Non pour la livraison pas tope prix élevé je les pris pour la livraison à domicile mais non pas livraison à domicile mais pour vous tous vas bien il faut revoir les conditions de livraison merci
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos conditions de livraison. Nous allons travailler dur pour améliorer nos services et vous offrir les meilleurs prix et le meilleur service.
Y
Yann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Livraison impeccable malgré un rasbora mort à l'arrivée
C
Clément P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Mauvais poussons service client inexistant
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Clément, je suis vraiment désolé que votre expérience avec FLORAQUATIC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service client et veiller à ce que ce genre de problème n'arrive plus.
C
Clement B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Frais de port trop cher par rapport à la quantité commandé
I
Isabelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Toute ma commande de plantes était bien emballée...quelques plantes auraient mérité d'être vendues un peu plus étoffées.Ma malette de test est super.Délai de livraison de 10 jours un peu long!
S
Sérgio F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Ok
F
Franck F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
14 jours pour une commande quel honte plus jamais je commande chez vous
L
Leon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Hospitalisé, je n'ai pu suivre l"évolution des vos envois mais, de retour, jeconstate que mes comandes sont honorées. je pense que vous etes UN PEU(Meme beaucoup )RADIN sur la quantité de lentilles, trouvées dans l'enveloppe plastique..Dire que j'en ai une tres gde quantité que jje fais facilement prosperer.Je voulais changer de genre de lentilles + grosses pour contenter mes poissons
G
Germain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Très belles blue velvet reçu en pleine forme
G
Gerard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
rapide et conforme
C
Charlie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Arrivé tard
A
Aurore D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
J'aurais pu mettre 5 étoiles car les poissons sont magnifiques en très bonne santé.. je mets une étoile de moins au niveau du transport en effet vous le carton la chaufferette pour les poissons nickel par contre le livreur malgré qu'il était noté animaux vivants sur le carton n'a pris aucun soin pour le colis quand j'ai ouvert la porte cris d'horreur quand j'ai vu comment il tenait celui-ci et la retourner dans tous les sens sinon parfait pour votre site simplement changer de livreur
T
Tayler C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Rapide, en bonne etat Juste un manque d information sur la date de livraison et l heure
L
Louen S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très déçu de recevoir la commande d'un autre client, qui en plus de ça vol une partie de la commande...
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
bien livrée à temps
G
Gauthier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Je commande un mâle Betta et reçoit une femelle… Trois semaines après, le SAV ne m’a toujours pas contacté.
G
Gwénolé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Produits bien emballé, temps de préparation d'une commande peut être un peu long (4 jours ouvrées, commandés le lundi, envoyé le lundi de la semaine suivante une semaine avec un jour férié). Une erreur a été faite sur ma commande sur la couleur d'abris en céramique. Le SAV ma confirmé la semaine suivante qu'il procédait à un nouvel envois avec les bon produits, sans obligation de retour des produits envoyés par erreur. Très professionnel.
J
Jerome L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Commander 19 crevettes reçu 14 ,2 mortes,3 Disparus livraisons Chronopost express ?? 7 jours pour livré merci le livreurs , mêmes en vélo je livre plus vite
H
Henri H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
colis bien emballé livraison rapide
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
déçus de la taille des écrevisses reçus; plus d'une trentaine d'euros pour : 3x 2cm d'écrevisses, ca fait cher le cm; tout frais compris !!!!!! je ne recommanderai plus !!!!
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Très long entre la commande et la réception, et avec peu d’information pendant l’attente.
J
Jeremy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Très bien conditionné
C
Cécile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Le délai annoncé de 48/72 h n'est pas vraiment là, mais les plantes sont bien emballées, elles ont survécu et elles ont l'air de bonne qualité. Peut être devriez vous proposer la livraison à domicile vu le prix du point relais. Ce serait plus simple.
P
Patrick A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Plante en rizone , une vrai arnaque minuscule !!! Je résilie mon compte
R
Remi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
L'un des deux poissons commandé est arrivé mort et l'autre n'a tenu que 1h30 en nageant sur le dos dans l'aquarium avant de décéder également.Au delà de l'immense peine de voir la façon dont avait été traité ces poissons,j'exige un remboursement de ma commande. Je mets uniquement une étoile car je ne peux pas mettre moins
M
Michele D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
la commande trés bien par contre la livraison n'a pas été livrée ou j'avais demandé il a fallu que je fasse 10kms pour le colis alors que je pouvais l'avoir à 1 km environ de chez moi bien dommage bien dommage
M
Monique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
J'ai reçu mes 2 plantes en très mauvais état, toute marron et à moitié décomposée. Et je n'ai toujours pas reçu mon tube néon, pas de nouvelle non plus. J'ai commandé à Floraquatic car j'avais eu une bonne expérience, mais dans ces conditions je ne recommande pas du tout
M
Mickael S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Portion très petite et plantes abime
T
Timothée W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Juste le microsorum mini sp trop gros pour la fonction que je lui avais prévu dans mon scape si non mes plantes son magnifique et très qualitatif
D
David G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Commande de crevettes japonica Recues quasi une semaine apres...par un livreur absoluement pas spécialisé dans la livraison d'animaux vivants Carton balancé au milieu d'autres carton sans que ce dit livreur ne soit au courant de ce qu'il livrait... Trois mortes sur 14 a l'ouverture...sans réaction de floraquatic..... Bref...plus jamais Il vaut mieux aller chercher ses animaux dans des magasins spécialisés..... Apres réflexion...c'est évident....
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Achat rapide et envoi soigné Je recommande
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
4* seulement...car pour les plantes, ce n'est pas souvent du Tropica, et on peut recevoir du in vitro alors que l'on souhaitait du normal. Je suis donc passé ailleurs... En revanche, Excellent marchand au dessus du lot pour le service, le matériel, le vivant. Emballages et livraisons vraiment au top !!!
L
Laure F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Je ne commanderai plus jamais sur ce site. J'ai passé commande le 29-04 et à ce jour (16-05), je n'ai toujours pas été livrée. Mon colis n'a quitté floraquatic que le 10-05 (si j'en crois les info du site), ce qui fait 11 jours juste pour recevoir mes sous et préparer la commande et on ajoute encore au min 6 jours pour la livraison. Colis soit disant livré mais jamais vu la couleur.
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
reçu colis avec des poissons morts, chaufferettes froides. je recommanderai chez mon ancien fournisseur
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Merci d'avoir rétabli l'erreur de produit au départ. Du coup, l'ampoule est parfaitement adaptée! La plage en liège est trop arrondie par contre, ma tortue ne va pas dessus...mais j'attends de voir à la longue...
G
Gwenaelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Produits notamment plantes aquatiques au top. Juste pas très clair sur la livraison.
J
Jean Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Offre trompeuse de livraison en 24-48H, en fait en cinq jours Or c'était à ma résidence secondaire que j'ai quitté avant réception, Pas la moindre idée de ce qu'est devenue ma commande
D
Denis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
3 crevettes mortes à l'arrivée. Très déçu
L
Lucas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Ventouse défectueuse crevettes mortes déjà a ma première commande j'avais déjà eu des problèmes
D
Daniel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2023
Je vous et envoyé un mail à ce propos
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