Avis clients de FLORAQUATIC

Première commande sur le site, déçu un peu beaucoup … reçu les plantes à moitié mourantes, en espérant qu’elles vont reprendre …

Je n'ai toujours rien reçu car suite à un problème de logistique avec GLS, mon colis vous fût retourné.

RAS

Un poisson arrivé mort, 3 autres décédés dans les 24 heures qui ont suivi la réception du colis, le sac de sable arrivé percé, le transporteur qui ne livre pas à l'heure prévue et à la bonne adresse et pour couronner le tout, les guppy qui ont survécus sont arrivées avec des maladies qui ont contaminées le reste de mon bac. Tous mes autres poissons qui étaient là avant on les nageoirs qui se disloques depuis l'introduction des nouveaux arrivants et je retrouve des poissons morts toutes les semaines, malgré le tous les traitements et entretient de l'eau effectués. A noté que les femelles sont toutes arrivées pleines et avec les naissances je vais me retrouver avec un problème de surpopulation, problème qui va surement être réglé vu que tous mes poissons sont entrain de crever. 150 euros de commande à la poubelle. Achetez à vos risques et périls, je ne recommande pas si vous n'avez pas de 2nd aquarium pour mettre les poissons en quarantaine

Les plantes sont belles... les escargots clandestins aussi, hélas.

Plus de 30€ de "frais forfaitaires" en plus des frais de port, tout ça pour des crevettes mal en point à l'arrivée. Cher et inutile.

Colis arrivé dans les temps, bon conditionnement des plantes et du matériel. Je recommande.

Colis bien reçu 5 jours après la commande . Plantes de très bonne qualité (petite déception pour la eriocaulon polaris et vesicularia weeping moss)

Belle crevette tout vivante à l'arrivée une chance vu que le livreur n'avait pas été prévenu que c'était des êtres vivants et les a pas larguer dans son camion pensant que c'était un objet très bon service la prochaine fois prévenez le livreur pour des animaux fragiles je pense que c'est mieux une chance que chez moi les livreurs ne soient pas trop brut si les livreurs sont pas cool chez vous préparez-vous à avoir des poissons avec le mal de mer à l'arrivée

Reçu rapidement, très bien emballé, top qualité !

Livraison décalée d'une journée donc Mortalité dans les crevettes. Mais la faute est due au transporteur

Crevettes bien trop petites ( 1 cm environ). Acclimatées correctement selon la méthode "goutte à goutte" expliquée dans une vidéo Floraquatic. Je les ai mises dans l'aquarium communautaire (de 200l bruts) avec des poissons de petite taille ( Cardinalis, Rasbora heteromorpha et Rasbora dorsiocellata), Corydoras leopardus, 1 Garra, Caridinas de même espèce (et de taille normale)). Je ne les voyais pas ensuite. Obligé d'enlever plantes et décors pour attraper le Garra qui perturbait tous les poissons par son agitation (et spécialement les Corydoras), j'ai pu constater que les nouvelles Caridina n'étaient plus là!! S'il vous plaît, indiquez la taille des Crevettes que vous vendez!!

J'ai commandé trois crever du japonisme ainsi que des plantes et de l'engrais tu es bien arrivé et bien vie ( Elle avait la bougeotte) malgré le transporteur qui a mis 48 heure à me livrer mon colis.

Jamais reçu. Ils devraient être mort maintenant 🤬

Plantes de bonne qualité, dommage qu'il n'y ai pas une étiquette avec le nom de chaque plante.

Commande assez rapide et sérieux

Bons produits mais les frais de ports sont un peu élevés.

Première commande d'êtres vivants,des petites crevettes Japonica Amano et Tiger,sur le carton, aucune notification expliquant qu'il y a des êtres vivants à l'intérieur, dans le carton aucune chaufferette ni polystyrène,juste les pauvres crevettes dans 2 sacs transparents,dans l'eau, juste un petit bout de plastique qui flotte soit disant pour qu'elles s'y accrochent,dans un carton avec du papier carton,et dans un plus grand carton,qui a été branqueballé durant presque 2 jours comme si c'était un objet quelconque!!! C'est un miracle qu'elles soient toujours en vie!!!! Je suis choquée et tellement déçue après avoir lu tous les commentaires de ceux qui ont reçu des crevettes et qui parlaient d'une livraison au top, bien emballé, avec une petite chaufferette etc... quelle déception !!! Si je n'ai pas une bonne explication,si on ne me dit pas que c'est une malheureuse erreur,que cela n'est pas normal et que çà ne se reproduira plus,je ne commanderai plus rien sur ce site alors que j'avais espoir d'acheter un de leur magnifique combattant car le mien est décédé ce week-end de vieillesse...je dépitée... j'espère vraiment que les petites crevettes survivront après un tel traitement et ne vous remercie pas.

Super, merci beaucoup Par contre j'ai du tailler, des algues pinceaux était installé sur certaine feuille, ces algues sont très difficiles à éliminer. J'ai eu la mauvaise surprise, en récupérant le colis, de voir que les transporteurs sont de plus en plus délicat le cartons était tout écrasé, heureusement rien n'a été dégradé.

pas satisfait, délais trop long, et surtout pas de réponse aux divers messages passés.

délai de livraison non respecté

Plantes arrivées en très mauvais état et. En quantité ridiculement petite Je ne commanderai plus chez ce marchand

Très bien, livraison bien emballé et rapide. Il me manque juste 2 pots de mousse de Java sur une grosse commande…

5 étoiles pour Floraquatic et 0 étoiles pour le livreur Chronopost qui a encore une fois choisi de déposer dans un point relais en prétextant que cela était mon choix lors d'un appel inexistant !! (alors que j'ai payé la prestation livraison à domicile et que j'étais présent)

coli bien reçu et bien emballer parfait

Bien

Assez satisfait

c'est pour l'aquarium il manquait des ventouses pour le themosta et le couvercle ne fermes pas

Déçue par la couleur du poisson

conforme

Bon site, du choix, délai livraison correct.

Colis bien emballé et conforme seul regret les frais de port très cher pour un envoie en relais et vraiment pas rapide

Déçu, à éviter Service client, moyen

Globalement bien une seule déception sur la taille d'une plante pourtant pas 1er prix bien emballé

Belles plantes réceptionnées dans les temps. Seules 2 cryptocorynes étaient jaunes. À voir avec le temps si elles se rétablissent

Escargots arrivés morts

Je suis très déçue, tout les poissons de la commande sauf 12 sur 30 (20 guppys et 10 Danio) sont morts soit à l’arrivée soir quelques heures après.. je ne prendrais plus le risque de commander sur les sites..

Livraison a pris un peu de retard du à la canicule mais le colis est arrivé le jour convenu avec le service client Les poissons sont arrivés vivant et en bonne santé Seul bémol une des poches a perdu de l eau une belle frayeur en ouvrant le colis mais seulement le matériel livré avec qui a pris l eau (un chauffage donc pas de dégâts sauf l emballage)

A fuir ! Plus de 3 semaines pour recevoir ma commande, sans aucune explication fournie. 3 scalaires commandés, les couleurs ne correspondent pas du tout à celles affichées sur leur site. Un plante commandée, encore rien à voir avec la photo affichée. Taille minuscule. C’est la première et dernière fois que je commande sur ce site !

La commande c'est très bien passée, expédiée rapidement. La livraison par la poste quand a elle, a eu quelques soucis de retard.