Avis clients de FLORAQUATIC

Bonjour, J ai reçu sur ma dernière commande 169645,concernant l article FQ026 Aponogeton Crispus sans bulbe, juste des branches coupées Merci de me donner une explication à cela Cdt

Elle a pas supporté le changement de tempe elle a crevé. Très déçue.

commande conforme et très bien emballé. Merci.

Commande impeccable, bien emballée ect, juste 1 escargot qui soit et mort pendant le trajet ou lors de la mise dans mon bac

commande livrée dans les temps, animaux en bonne santé, dommage que l'un des deux crabes commandée est une patte en moin.

Matériel légèrement endommagé mais sans gravité

Plantes en très bon état, même si je n'ai pas eu le temps de les chercher tout de suite. Un peu déçu de la plante rouge qui est a peine rosée.

un des poissons était mort

commande mal servie crevettes a 50% MORTES

Satisfaite de l'emballage et du contenu mais un escargot mort Commande longue (passée le 07/11 reçue le 16/11) En attente de la réponse du sav

Malgré une erreur dans l adresse de livraison lié a un buggue du site, qui a engendré quelques difficultés de recupération (en point relais et non à domicile), le SAV a été formidable pour trouver une solution et corriger rapidement le buggue. Avec retard le colis est bien arrivé avec une superbe souche de rili green très bien sélectionnée et en âge quasiment adulte. Superbes crevettes. Emballage très bien sécurisé. On a déjà hâte d être à la prochaine commande!!

Livrée dans les temps Poissons en bonne santé Un peu déçue de la couleur du scalaire koi pas d'orange

J'ai reçu un poisson avec un gros problème au niveau de la bouche, il a beaucoup de problème pour manger. Je suis insatisfait, j'ai acheté un poisson chez pour avoir de la qualité. Un poisson non malade et non difforme. Ben j'aurais mieux fait d'aller en animalerie

Une crevette morte à l arrivée

Plante sans racine . Je n'ai reçu que des feuilles noircies . Tout est passé a la poubelle . Floraquatic m'a remboursé . Bon point pour eux

deux crabes commandés étaient morts dans le colis

1ere fois livraison impeccable mais 2eme fois une horreur 5 poissons morts des livraison sur 7

Sur trois plantes 1 était moyenne, la mousse, qui n était pas très garni ni trop verte, mais qui a bien plu quand même à mes crevettes

Via une autre commande passée via l’adresse mail de mon fillleuil les crabes sont arrivés morts Je ne suis pas persuadée que l’achat en ligne soit une bonne chose pour des etres vivants

impeccable , bien enveloppé .

4 crevettes 🦐 mortes et 2 planorbes sur 3 morts également Très déçu

Commande de plantes en pots et invitro + set de 7 pierres. Les plantes mises dans le carton sans protection d'écrasement avec le kit de pierres. Résultat, les pots invitro écraser et à moitié dessécher.

…

Neritinas koopa un peu long à démarrer. Sur 3 je pensais qu'ils étaient morts. Mais à priori non. Un coup ils bougent puis renfermes totalement .

les plantes commandées sont de belle qualité malgré un problème avec collissimo. une semaine dans le carton et quand même de belles plantes à la réception ce qui montre un très bon conditionnement de la marchandise au départ.

J'ai reçu les plantes en retard et en plus dans un état pitoyable j'ai planté ce qui restait en espérant que ça repousse mais ça donne pas du tout l'effet que je pensais puisque il ne reste que des morceaux à l'intérieur du paquet en plastique il y avait des morceaux de plantes collées partout puisque les plantes ont commencé à pourrir à l'intérieur !

J'ai commandé un lot de plantes colorées.. reçu d'autres plantes. Quel dommage.. surtout qu'il y a des frais de port important. Je suis très déçu. Je ne recommande pas ce site.

Superbe plante , comme toujours…

Malgré un choix énorme de plantes aquatiques, je ne recommande pas les lots de plantes ... En effet, sur 10 Echinodorus seulement 2 variétés différentes (alors qu'il était précisé à la base que le lot comprenait des "plantes de différentes tailles et formes pour toutes zones de l'aquarium"). Suite à cette erreur de description, je me suis retrouvé à en jeter car trop de plantes trop volumineuses ... J'ai reçu d'autres plantes qui avaient une triste mine à l'arrivée mais c'est sûrement dû au transport. Les plantes sont très bien emballées il n'y a rien à redire là-dessus ! En plus d'une description de produit pas claire, le Service Après Vente est de mauvaise foi... Plusieurs réclamations, plusieurs photos à l'appui pour leur montrer que les plantes que j'ai reçu étaient de même taille, forme etc. mais geste commercial absent et appel agressif... Pourtant ils peuvent être de bon conseil. Mais comme ils ont apparemment 18 ans d'expérience dans l'aquariophilie, c'est le client qui reste en faute, je n'ai vu aucune année d'expérience dans le contact client... BREF Mauvaise expérience pour ma part, je me retrouve avec des plantes qui ne me conviennent pas et j'attends toujours le dédommagement promis ...

Commande très bien emballée, reçue rapidement. Mon bac est magnifique, je recommande 👍

J enleve une étoile car sur les 3 écrives une lui manque une pince mais elle se porte bien malgré tout le transport bien soigner et dans les temps

La chaufferette avec le colis n’était plus chaude….. Résultat certains poissons n’ont pas survécu

J ai signalé un poisson mort à l arrivée avant d ouvrir les sachets et pas de nouvelles

Reçu rapide et envoie soigner malheureusement la mousse de java trop chère pour l'échantillon recu

Un petit souci sur une pièce de mon filtre qui sera remplacée normalement par le fournisseur.

Plantes pourries , déception

Les crevettes étaient morte A on avis trop petite Trop fragile

15 Crevettes japonica amano reçu mortes

Commande passée pour 10 crevettes, envoi rapide par Chronopost, j'ouvre mon colis et je m'aperçois déjà de suite une crevette morte et je compte mes crevettes, j'en compte 8 dont une de morte. Etant pas mal occupé j'envoie un message à Floraquatic qui me demande si j'ai fait une photo, or je n'ai pas pensé à le faire et la réponse tombe, il fallait leur écrire dans les 24H et faire une photo, résultat des courses j'ai payé pour 10 crevettes, j'en ai eu 8 dont une de morte. Fuyez ce site d'arnaqueur.

Très bien et très rapide problème sur 20 crevette je n’en ais reçu que 19 malheureusement une n’a sûrement pas supporter le transport