Français 
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes et livrés rapidements
Avis clients de Florame
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 4 502 avis publiés
Résumé des avis
Florame offre des produits de qualité constante et efficaces, appréciés pour leur fiabilité et leurs résultats visibles sur la peau et les soins quotidiens. La livraison est rapide et soignée, l’emballage est adapté et les commandes arrivent dans les délais impartis, avec un service réactif et professionnel qui assure une expérience sans souci. Le site est fluide et clair, facilitant les achats, et la marque est reconnue comme française et sérieuse, avec des parfums appréciés et des produits qui conviennent parfaitement à de nombreux consommateurs. Les clients soulignent l’intérêt des promotions et la confiance durable envers les soins et ingrédients proposés par Florame.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Le site s’est beaucoup amélioré !
A
Note : 4 sur 5
Produits faciles à trouver et à commander.
A
Note : 4 sur 5
Très bien correspond à mes attentes
A
Note : 4 sur 5
Je m'intéresse surtout aux huiles essentielles chez Florame, mais cela n'exclut pas un intérêt éventuel pour d'autres produits.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Simple et rapide
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de la proposition des produits sur le site
A
Note : 2 sur 5
expédition rapide mais déçu des produits
Réponse de Florame
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et après avoir lu les retours que vous avez fait sur les produits que vous avez commandé, nous constatons que vous les avez tous bien notés, sauf l'eau de parfum et l'eau florale pour lesquelles vous dites ne pas apprécier l'odeur... Les parfums étant très subjectifs et soumis à une appréciation très personnelle, nous pouvons comprendre qu'ils ne vous correspondent pas et/ou ne soit pas à votre goût. Nous sommes heureux cependant que vous ne remettiez pas en cause la qualité des produits réceptionnés. Notre Service Client reste naturellement à votre disposition pour tout complément d'information. Bien Cordialement, L'équipe Florame
A
Note : 4 sur 5
Je commande par tel
A
Note : 4 sur 5
Facile de retrouver les produits rechercher
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, emballera soigné, j’aurais mis 5 étoiles si vous n’aviez pas oublié le petit échantillon d’huile essentielle que vous proposiez..
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits. Mais flacons un peu fragiles au niveau de l'ouverture car même avec la languette de sécurité, ils ne sont pas étanches, et s'ils sont comprimés pendant le transport, ils peuvent fuir.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site c'est ok, rapide, la livraison a votre niveau c'est parfait, vous avez expédié le jour de la commande,c'est parfait) c'est la poste qui a un problème, livré avec retard???
A
Note : 4 sur 5
Il n’est toujours facile de naviguer sur le site et de trouver les produits recherchés.
A
Note : 4 sur 5
client depuis 3 ans et niveau récompense on est au ras des pâquerettes… dommage…
A
Note : 4 sur 5
Il est bien
A
Note : 4 sur 5
je trouve la navigation sur le site n'est pas facile car cocher des cases que l'on voit à peine ne facilite pas la tâche
A
Note : 4 sur 5
La commande a été très vite prise en compte. La livraison était rapide.
A
Note : 4 sur 5
satisfaction générale, la qualité du bouchon verseur est à revoir, difficulté à l'ouverture, débit de goutte du produit devrait être différente suivant la rareté du produit, Néroli par exemple.
A
Note : 2 sur 5
Malgré l’apparence d’un bon emballage les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés.a l’arrivée.
Réponse de Florame
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez réceptionné vos bougies cassées. Ceci ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons apporter à nos clients. Vous mentionnez "les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés, cependant le contenant de nos bougies est en verre. Pourriez-vous avoir l'amabilité de me confirmer ce qui est cassé ? Dans l'attente de votre retour et en vous remerciant par avance, Bien cordialement, Votre Service Client Florame
A
Note : 2 sur 5
Malgré l’apparence d’un bon emballage les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés.a l’arrivée.
Réponse de Florame
Merci pour votre retour, Pourriez-vous avoir l'amabilité de faire parvenir les photos à l'adresse suivante : vpc@florame.fr Il s'agit de l'adresse de notre Service Client qui pourra ensuite faire le nécessaire pour vous réexpédier les produits qui vous sont parvenus endommagés. Dans l'attente et en vous remerciant par avance, Bien cordialement, Votre Service Client Florame
A
Note : 2 sur 5
Malgré l’apparence d’un bon emballage les 2 pots des bougies (plastique) étaient cassés.a l’arrivée.
Réponse de Florame
Merci pour votre retour, Pourriez-vous avoir l'amabilité de faire parvenir les photos à l'adresse suivante : vpc@florame.fr Il s'agit de l'adresse de notre Service Client qui pourra ensuite faire le nécessaire pour vous réexpédier les produits qui vous sont parvenus endommagés. Dans l'attente et en vous remerciant par avance, Bien cordialement, Votre Service Client Florame
A
Note : 4 sur 5
sérieux
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire. Bien
A
Note : 4 sur 5
j'aime ce produit, cependant il me semble moins concentré, moins puissant que celui que l'on m'avait offert il y a trois mois peut-être, et dont le conditionnement était différent. Une version précédente que j'adorais vraiment et que j'espère retrouver.
A
Note : 4 sur 5
Sur votre site chaque produit est bien détaillé, ainsi que les différentes façons de les utiliser ...
A
Note : 4 sur 5
Je ne me sers pas vraiment du site, je traite directement par téléphone avec la conseillère Florame qui me suit, car je pratique le massage de bien-être et j'apprécie grandement son écoute, ses conseils et sa compétence. Merci à elle.
A
Note : 4 sur 5
bien sans probleme
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu les flacons d'huile de lavande. Mais, il y a un petit problème. Les bouchons des bouteilles n'étaient pas très serrés et une partie de l'huile coulait sur le papier d'emballage. Ce n'était pas trop et tu n'as rien à faire pour moi. Je voulais juste que vous le sachiez afin que vous puissiez vérifier les hauts pour d'autres commandes par correspondance.
A
Note : 4 sur 5
Bonne marque avec une éthique
A
Note : 4 sur 5
The smell of the product is slightly different from the old one I had
A
Note : 4 sur 5
Ergonomique
A
Note : 4 sur 5
Bons produits
A
Note : 4 sur 5
Trés bon produit