Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Très bonne navigation sur le site, par contre la livraison n’est pas au niveau. Pas de SMS envoyés, pas de mail de confirmation d’horaire de livraison. Et le colis a été jeté dans mon jardin car j’étais absent. Compte-tenu de la valeur du paquet je ne trouve pas ça très sérieux.
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Produit livré de belle facture. Malheureusement, pas à la bonne taille, la procédure pour mesurer sans baguier n'étant pas exacte... En revanche, professionnalisme de l'interlocuteur dans le cadre du retour. Donc, satisfait de mon expérience de manière générale. J'attends maintenant la bague finale, correspondant à mon tour de doigt mesuré avec le baguier reçu.
K
Kurt A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Très bon site , certains produits reste quand même très chère
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Je suis peut-être passer à côté de cette information sur votre site mais je croyais que les bijoutier avait pour habitude de renvoyé le surplus de perle enlevé lors d'une remise de taille. Du coup je m'attendais à recevoir les perles enlevé de mon bracelet de mon colis. Mais en dehors de ça la qualité de vos produit et du service en ligne est impeccable.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, cela peut être le cas sur une réparation mais en cas de changement de taille nous avons pour habitude de remettre en stock et de renvoyer un nouveau bracelet à la taille.
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Au top, livraison rapide
K
Karl G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Ok mais qu'un seul modèle de boucle d'oreille dommage ! Sinon parfait.
P
PHILIPPE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Rien à signaler de particulier. Accueil sympathique et réparation effectuée.
K
Kévin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
La navigation sur me site est tres bien, c'est fluide, c'est intuitif.
Par contre une erreur dans ma commande à été faite, je n ai pas reçu la bonne gourde
R
Richard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Très bien ! Un point négatif tout de même, on a reçu le bracelet qui s'avère être trop grand. On le renvoie en demandant un échange (on paie notre propre retour, normal). Au final, on nous rembourse et on doit recommander en repayant les frais de port. Dans ce cas, pourquoi mettre un petit papier à l'intérieur du colis qui indique que l'on peut échanger ou rembourser, au choix ?
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Produits conformes à la description.
A
Abib A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Satisfait
A
Amélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Le menu avec les catégories a rendu ma recherche plus aisée.
C
Christelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Je suis plutôt satisfaite
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Beau bijoux conforme à la description.
Je vais en recommander d autres 🤟
J
JEAN-CHRISTOPHE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Les délais de réparation SAV doivent être revu et surtout tenir informé vos clients qui restent trop souvent sans nouvelles, les réparations sont très bien faites et le personnel agréable
J
Jack S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Bonjour. C’est très bien
A
Antoine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Tres beaux produits et un service client irreprochable !
A
Amelie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Beau produit
Sav sympathique et compréhensif c’était juste pour une modification de commande
Je n’ai pas mis 5 étoile juste car c’était un peu compliqué de me servir du bon d’échange mais le problème a été résolu en quelques jours
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Jolis produits, de qualité et au looks originaux...
S
Spysschaert K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Commande reçu très rapidement sans aucun problème
S
Sophie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
J’ai déjà commandé chez eux et sans pb mais cette fois je suis déçue. J’ai demandé un emballage cadeau et je ne l’ai pas eu et j’avais demandé un petit mot que je n’ai pas eu non plus … j’ai fait un mail pour expliquer ma situation et aucun retour … plus que déçu je vais devoir tout faire en dernière minute pour ne pas décevoir la personne à qui je comptais l’offrir
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolé pour le désagrément rencontré mais nous avons été contraint de travailler avec des équipes réduites pendant quelques jours et les personnes concernées n'avaient pas été formées sur les commandes avec emballage cadeau. Nous procédons au remboursement du supplément emballage cadeau.
K
Kristell P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
La bague est superbe ! fine, discrète et délicate. un vrai coup de coeur !
M
matthieu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Malgré que ma commande ai été "perdu" juste un mail et très rapidement contacter pour réparer l'erreur, mais dommage pour une 1er commande. Cela peut arriver... Personne réactive au téléphone et un pti cadeau d'excuse, ça fait plaisir !
Bijoux conforme à mon attente, étant obligé de les retirer tout les jours j attend de voir la durée de vie du fermoir avec les "ficelles", peut être la taille, 1 cm de moins m'aurais plus aller je pense ! Mais satisfait
D
Diler B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Le délai des 24/48h comme indiqué sur le site n’a pas été respecté malheureusement.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, de notre côté nous avons bien remis le colis à notre transporteur dans le délai annoncé de 24/48h. En revanche il semblerait qu'il y ait eu plusieurs soucis avec la livraison. Comme vous devez le savoir, malheureusement une fois le colis remis au transporteur nous ne pouvons pas agir sur ce dernier et nous sommes tributaires de leur service.
F
FABIEN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Entreprise fiable, service client commercial et à l'écoute, bijoux singuliers. Remerciements !
Pas de 5 étoiles juste parce que le colis est arrivé percé...
F
Fabrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bonjour, rien à dire tout est ok merci.
N
Nikolay C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Conforme à mes attentes
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison le lendemain de ma commande
B
Bochra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Facile à naviguer
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Produits magnifiques. On a envie de tout acheter.
Par contre, la livraison par DPD est catastrophique ! J'ai payé 9€ pour la livraison a domicile... Le livreur a, d'office, mis mon colis en relais colis alors que j'étais chez moi à attendre....
M
Maud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bijoux de très bonne qualité, nous sommes très contents du résultat. C’est notre 3e achat chez eux, nous venons de commander nos alliances. Il faut bien s’y prendre à l’avance les délais pour le sur mesure sont plus longs qu’annoncés.
R
Raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Livraison le vendredi non abouti, j'ai donc modifié pour une livraison en point relais pour faciliter les choses à DPD et espérer avoir le produit le lendemain mais 1 jour c'est ce qu'ils ont eu besoin pour seulement me notifier qu'ils ont bien eu le changement de mode de livraison...
P
Peggy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très lisible et très clair
N
Nina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très contente de mon achat malgré une livraison assez longue
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Pas de problème avec la commande juste avec le point de retrait
S
Simon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Le pack ou les bracelets étaient dedans est propre et de qualité en soit c'est nickel on est content moi et ma femme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
fonctionnel et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Navigation facile,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Facile pratique plus de produits hors bijouterie donc vêtements serait bienvenue
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