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M
Note : 4 sur 5
Bague superbe, très bonne qualité mais taille grand malgré les mesure prise avant la commande
Avis clients de Flibustierparis
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 322 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
👍
A
Note : 4 sur 5
Très commerçant et de super bijoux
A
Note : 4 sur 5
Très beau produit, mais emballage vendu avec pas adapté (trop petit)
M
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à ce que les têtes de mort soient un peu plus grosse
P
Note : 4 sur 5
Très bon Service par correspondance. Merci
A
Note : 4 sur 5
Très jolie ,par contre une différence de teinte entre les deux bagues « à la vie ,à la mort > mais toujours content style unique
J
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité et service clientèle efficace.
P
Note : 4 sur 5
Commande conforme à ma demande sauf que j'avais demandé un emballage cadeau et j'avais écrit un petit texte que je n'ai pas eu 🤔. Sinon rien a dire emballage parfait et bijou superbe 😊
D
Note : 4 sur 5
Colis reçu en temps et en heure belle prestation.
M
Note : 4 sur 5
Service apres vente et reparation ok . Produit malheureusement de qualité moyenne pour un prix trop élevé
B
Note : 4 sur 5
Commande joliment emballée. Le délai de livraison avec Mondial Relais est un peu long.
S
Note : 4 sur 5
Il manquait l'emballage cadeau et le message perso (+3€)
S
Note : 4 sur 5
20/20
J
Note : 3 sur 5
J'ai essayé d'utiliser le lien "Moins 15% si vous abonner au newsletter". En cliquant dessus - il est venu 10% - et puis on a jamais reçcu le code. Donc J'ai payé plein prix a la fin. Autre choses - les prix n'etait pas les même sure Android, Apple et ordi - très bizarre. Sinon - point positive, le livraison, et soin de colis était PARFAIT
Réponse de Flibustierparis
Bonjour JP,
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre newsletter et la réception du code de réduction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons vérifier cela pour améliorer notre service. Concernant les différences de prix sur les différentes plateformes, nous allons également investiguer ce point. En revanche à aucun moment nous promettons 15% pour un abonnement à la Newsletter, si vous avez une capture d'écran de ce message nous serions intéressés de l'obtenir tout comme pour les différences de prix.
Nous sommes ravis que la livraison et le soin apporté à votre colis aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Flibustierparis
Merci pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre newsletter et la réception du code de réduction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons vérifier cela pour améliorer notre service. Concernant les différences de prix sur les différentes plateformes, nous allons également investiguer ce point. En revanche à aucun moment nous promettons 15% pour un abonnement à la Newsletter, si vous avez une capture d'écran de ce message nous serions intéressés de l'obtenir tout comme pour les différences de prix.
Nous sommes ravis que la livraison et le soin apporté à votre colis aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Flibustierparis
G
Note : 4 sur 5
L’achat s’est très bien passé. La commande a été expédiée très rapidement. Les produits sont de très belle qualité. J’ai dû renvoyer un produit car la taille ne convenait pas. La procédure de retour n’est pas très claire, les frais sont à la charge et il n’y a pas vraiment de suivi (a part celui du transporteur). Je n’ai toujours pas été informée de la réception de celui ci alors qu’il a été livré. Pas de remboursement pour le moment. J’aurais aimé mettre 5 étoiles car j’ai eu un coup de cœur pour la boutique mais je pense qu’il faut revoir le système de retour (étiquette prépayée, meilleur suivi)
P
Note : 4 sur 5
Le bracelet est vraiment très jolie ( mais il est dommage qu'une édition limitée a 89 exemplaires ne soit pas livré avec un certificat d'authenticité numéroté)
C
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 3 sur 5
On a dû renvoyer l’achat pour la taille de la bague trop petite ma fille n’a pas bien compris le guide
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, J’ai commandé une bague en édition limitée du Mad Hatter. Le colis est arrivé en relais pickup avec seulement 5 jours pour retirer le colis. C’est un peu juste. Heureusement le relais a accepte de le garder un jour de plus. La bague m’a un peu déçu je pensais qu’il y aurait un plus grand contraste entre le dessus poli et les bords plus bruts. J’aurais aimé des bords plus sombres/noirs.
J
Note : 4 sur 5
joli bracelet bien travaillé
F
Note : 3 sur 5
J ai commandé une taille XL et reçu une taille S. J ai demandé un échange à la boutique parisienne mais impossible de réserver la taille souhaitée plus de 24h avant le passage à la boutique. On m à répété 10 fois qu il était impossible de bloquer un bijou plus de 24h alors que je viens de province. Quel dommage car les bijoux sont très beaux
Réponse de Flibustierparis
Chère Florence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Flibustierparis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la beauté de nos bijoux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'échange n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des tailles. Notez que vous pouvez faire une réclamation auprès de notre service client pour obtenir un échange gratuit sans vous déplacez.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Vous avez depuis pu échanger votre bracelet en boutique, n'hésitez pas à modifier votre note pour refléter de ces récents événements.
Cordialement,
L’équipe Flibustierparis
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Flibustierparis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la beauté de nos bijoux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'échange n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des tailles. Notez que vous pouvez faire une réclamation auprès de notre service client pour obtenir un échange gratuit sans vous déplacez.
Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Vous avez depuis pu échanger votre bracelet en boutique, n'hésitez pas à modifier votre note pour refléter de ces récents événements.
Cordialement,
L’équipe Flibustierparis
M
Note : 4 sur 5
rien à dire , super !
F
Note : 4 sur 5
J ai reçu mon code promo de nouvel acheteur après avoir passer commande,j espère pouvoir m en re servir lors d un prochain achat.a part ça....top merci et à bientôt
M
Note : 4 sur 5
Très belles perles , mais pour 17 cm, le bracelet est un peu grand : je vais le raccourcir.
F
Note : 4 sur 5
Très bonne protection dans le colis et conforme dans l esprit .💖..et couleur des bracelets ... Le bracelet BLANC je l avais "imaginé" 🙄 avec les "pierres '" un peu plus scintillantes et dun diamètre un peu plus grand ... Mes destinataires de ces cadeaux étaient très contents 💞 c est l essentiel 👍😊. Je pense dans qq temps ..en choisir un pour moi !! Bonne continuation à vous .
D
Note : 4 sur 5
Je pense juste mettre trompé dans le diamètre de mon poigné . J'ai du commander diamètre 17 trop juste . Seul petit problème . Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Tout était bon mais j’avais pris un emballage cadeau et il manquait la petite carte avec le mot…
W
Note : 4 sur 5
Flibustier m'a contacté à ce sujet et je suis satisfait du contact et mon colis sera renvoyé.
Avis traduit
N
Note : 3 sur 5
Bracelet envoyé en janvier car l’élastique était cassé 1 an après. J’ai attendu septembre après 3 appels pour recevoir ma réparation. Ils m’avaient « oublié ». Pas cool
Réponse de Flibustierparis
Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis vraiment désolé(e) pour la frustration causée par le retard dans la réparation de votre bracelet.
Je tiens à vous assurer que nous faisons toujours de notre mieux pour contacter nos clients par téléphone afin de leur fournir des mises à jour. Cependant, il arrive parfois que les coordonnées soient incorrectes ou que nos messages ne soient pas écoutés. Je peux vous assurer que nous n' "oublions" jamais nos clients.
Cela dit, nous regrettons profondément l'attente prolongée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations, et merci encore pour votre patience.
Je tiens à vous assurer que nous faisons toujours de notre mieux pour contacter nos clients par téléphone afin de leur fournir des mises à jour. Cependant, il arrive parfois que les coordonnées soient incorrectes ou que nos messages ne soient pas écoutés. Je peux vous assurer que nous n' "oublions" jamais nos clients.
Cela dit, nous regrettons profondément l'attente prolongée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations, et merci encore pour votre patience.
K
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé à temps.
S
Note : 4 sur 5
Suivi sérieux, service après vente performant. Merci
H
Note : 3 sur 5
Une semaine retard
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, les service de réparation peuvent prendre jusque 6 semaines surtout pendant les vacances d'été où l'atelier est impacté par les rythmes de chacun de nos employés.
X
Note : 4 sur 5
look parfait mais élastique du bracelet un peu "cheap"!
C
Note : 3 sur 5
Jolies boucles d'oreille mais un peu déçu car la pierre est plus rose que rouge, et la longueur des boucles paraît plus grande en photo qu'en réalité.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, la pierre est en effet couleur rubis. Nous allons modifié la fiche pour que ce soit plus clair et reflète la réalité. merci pour votre retour.
La taille est en revanche la même et elle est bien précisée dans les détails de la fiche article. Avez-vous la possibilité de mesurer une de vos boucles pour comparer?
La taille est en revanche la même et elle est bien précisée dans les détails de la fiche article. Avez-vous la possibilité de mesurer une de vos boucles pour comparer?
K
Note : 4 sur 5
Je me suis trompée dans la taille de la chaîne J’ai payé pour recevoir, je dois payer pour renvoyer et re payer pour recevoir la nouvelle chaîne. Donc environ 15 euros de frais de port … moralité : faites plus attention que moi (j’ai pris une 40 cm au lieu de 50)
P
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité. Je recommande.
L
Note : 4 sur 5
Colis livré en retard mais arrivé en bonne état
J
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, par contre la qualité du vêtement est décevante vu le prix... le coton fait "plastique", en même temps c'est fabriqué en Chine.
L
Note : 4 sur 5
Je ne donnerai pas cinq étoiles, bien que le bracelet soit de très bonne qualité et que l'envoi ait été très rapide. Je ne suis pas sûr qu'il contienne des pierres de jaspe impérial. J'ai écrit à votre service client, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.