Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Produits magnifiques. On a envie de tout acheter.
Par contre, la livraison par DPD est catastrophique ! J'ai payé 9€ pour la livraison a domicile... Le livreur a, d'office, mis mon colis en relais colis alors que j'étais chez moi à attendre....
M
Maud G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bijoux de très bonne qualité, nous sommes très contents du résultat. C’est notre 3e achat chez eux, nous venons de commander nos alliances. Il faut bien s’y prendre à l’avance les délais pour le sur mesure sont plus longs qu’annoncés.
R
Raphael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Livraison le vendredi non abouti, j'ai donc modifié pour une livraison en point relais pour faciliter les choses à DPD et espérer avoir le produit le lendemain mais 1 jour c'est ce qu'ils ont eu besoin pour seulement me notifier qu'ils ont bien eu le changement de mode de livraison...
P
Peggy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Très lisible et très clair
N
Nina L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très contente de mon achat malgré une livraison assez longue
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Pas de problème avec la commande juste avec le point de retrait
S
Simon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Le pack ou les bracelets étaient dedans est propre et de qualité en soit c'est nickel on est content moi et ma femme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
fonctionnel et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Navigation facile,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Facile pratique plus de produits hors bijouterie donc vêtements serait bienvenue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Le site veuf beaucoup
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
si vous pouvez prendre le temps de nous décrire un peu plus longuement les soucis rencontrés cela pourrait nous aider à corriger les erreurs que vous avez pu relever.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Livraison comme indiqué au top en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Client régulier, jamais déçu des bijoux, livraisons impeccable et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Bien, simplement un problème de papier cadeau. Un pour 6 articles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Commande conforme et livrée dans de très bonne condition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Tout bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Super site, très belles photos des produits qui donnent envie. Seul point noir la livraison par DPD qui est vraiment chaotique à chaque fois pour moi (sans raison). A quand une livraison par la Poste?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
-Colis arrive à destination
-Produit de très belle qualités
-Pochette et sa boîte sont une très belle présentation
-il manque la phrase que je voulais avec joyeux Noël indiqué dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bel article, je suis satisfaite de mes commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
j'ai reçu le bracelet de bonne facture, un peu grand, je suis en train de procéder à un échange. Le service client est à l'écoute et aide à la satisfaction du client. J'attends mon nouveau à la bonne taille mais jusqu'ici tout se passe très bien : qualité produit et service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Menu un peu complexe je trouve
Au moment du paiement, demande si nous avons des choses à ajouter ou si l'on souhaite faire un cadeau. Je trouve ça top de le proposer !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Rapidité de livraisonet informations sur le suivi nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Weitergabe von Daten an Facebook ist nicht akzeptabel
Réponse de Flibustierparis
Hi, we agree that customers should always have the right to choose what data he wants to transfer to whom and that is why we follow European regulations in terms of RGPD laws. If you do not want us to share info with anyone then all you have to do is select the option on the cookie management app that pops up when navigating on our website.
Also we can at any point erase any data we have about you if you wish. Just right us here (contact@flibustierparis.com) and we'll be happy to do it for you.
Rehards
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Pas de com.Mon objet est reste en "preparation de commande" et n'a jamais change de statut
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos exigences. Votre bague ne remplissait pas nos critères de qualité et a du être refaite. Nous restons une entreprise artisanale et certaines commandes peuvent prendre un peu plus de temps que prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
C'est un peu cher, mais ça déchire sa mère.
Mention spéciale au nouveau service de livraison : top of the top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Rien à dire, le colis est arrivé en temps et en heure, l'article correspond tout à fait à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Je mets 3 car suite à retour marchandises ou j ai du payé les frais de retour, on m à fait un avoir Sans me demander si je voulais un remboursement. De plus j ai repasser commande j ai du encore payer les frais de port. Il n ont même pas été pris avec l avoir. Décevant.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
merci de votre retour. Lorsque la demande de remboursement n'est pas exprimé nous émettons un avoir automatiquement afin que vous puissiez commander de nouveau votre article. Nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer cela mais nous sommes contraints par les solutions techniques dont nous disposons pour le moment. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
La couleur du nouveau cuir est bien trop claire par rapport à celle d'origine : dommage.
Sinon, très bon service après vente
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
sans trop nous avancer cela peut s'expliquer car le cuir s'assombrit en vieillissant et en se chargeant de saletés. Ceci peut expliquer pourquoi le cuir que vous nous avez donné à réparer paraît plus clair que le cuir neuf utilisé pour la réparation. avec le temps la patine va se faire et vous retrouverez la même teinte.
Il se peut également que nous ayons reçu un lot légèrement plus clair que celui que vous aviez commandé à l'époque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
La recherche et la commande des produits du site est rapide et simple, la livraison a été effectuée rapidement et le produit est conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Produits fidèles à la qualité connue.
Bémol sur une réclamation non honorée au sujet d'un défaut de fabrication.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Bijou de qualité, livraison très rapide et packaging très soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Tres bon produit mais erreur sur la commande (livraison du mauvais bracelet).
Dommage, le premier envoi etait parfait.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
vous nous avez fait part de l'erreur par téléphone mais cela concernait bien l'autre commande custom et pas celle-ci? Y-a-t-il eu une erreur sur cette commande également?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
la navigation du site pas de soucis c'est fluide, seul bémol rencontré c'est pour indiquer la taille de la bague, j'ai mis du temps à trouver la case "commentaire".
concernant la livraison RAS commande faite le dimanche, réception le mercredi.
la qualité est au rendez-vous je recommanderai c'est sûr
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Nous allons voir ce qu'il est possible de faire à ce sujet afin de simplifier les commandes de bagues personnalisées.
Bonjour,
nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été optimale. Nous sommes malheureusement tributaire comme vous des aléas de la livraison. Nous faisons remonter votre remarque à notre prestataire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Commande et livraison rapide. Produit de qualité.
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