Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Bonjour, les service de réparation peuvent prendre jusque 6 semaines surtout pendant les vacances d'été où l'atelier est impacté par les rythmes de chacun de nos employés.
X
xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
look parfait mais élastique du bracelet un peu "cheap"!
C
Charlotte P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Jolies boucles d'oreille mais un peu déçu car la pierre est plus rose que rouge, et la longueur des boucles paraît plus grande en photo qu'en réalité.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, la pierre est en effet couleur rubis. Nous allons modifié la fiche pour que ce soit plus clair et reflète la réalité. merci pour votre retour.
La taille est en revanche la même et elle est bien précisée dans les détails de la fiche article. Avez-vous la possibilité de mesurer une de vos boucles pour comparer?
K
Karen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Je me suis trompée dans la taille de la chaîne J’ai payé pour recevoir, je dois payer pour renvoyer et re payer pour recevoir la nouvelle chaîne. Donc environ 15 euros de frais de port … moralité : faites plus attention que moi (j’ai pris une 40 cm au lieu de 50)
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Très bonne qualité. Je recommande.
L
Loic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Colis livré en retard mais arrivé en bonne état
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Très beaux bijoux, par contre la qualité du vêtement est décevante vu le prix... le coton fait "plastique", en même temps c'est fabriqué en Chine.
L
Lionel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je ne donnerai pas cinq étoiles, bien que le bracelet soit de très bonne qualité et que l'envoi ait été très rapide. Je ne suis pas sûr qu'il contienne des pierres de jaspe impérial. J'ai écrit à votre service client, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.
D
Dominik R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Qualité supérieure et service à la clientèle de haut niveau. Je ne comprends pas pourquoi une grande boîte est utilisée pour l'envoi d'une chaîne en argent.
Avis traduit
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous avions l'habitude d'expédier les chaînes en argent dans notre boîte de colliers et celles-ci ne pouvaient être placées que dans nos grandes boîtes d'expédition. Mais vous avez soulevé un point important et nous les expédierons dorénavant dans nos petites pochettes.
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Livraison rapide, chère quand meme pour une bague en argent
G
GUY S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Je suis satisfait
P
Priscilla M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Les bijoux sont magnifiques mais commander la bonne taille semble être mission impossible. Même en m’y reprenant à deux reprises, ça ne convient pas. Tant pis, je garde le plus grand car 10€ de frais de port pour échanger, ça commence à faire vraiment cher !
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, les problèmes de taille sont les mêmes partout. Il n'est en effet pas toujours évident d'évaluer sa taille pour un premier achat. Nous avons mis en place des guides pour vous aider et proposons également sur tous nos bijoux (ou presque) le choix de la taille personnalisée. Vous nous indiquez vos mesures et nous réalisons le bijou à votre taille, ajusté comme vous le souhaitez.
N
Nino P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
les photos utilisée ne représente pas correctement le produit
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus sur votre impression afin d'améliorer nos présentations? Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez été écu par votre achat. Dans ces situations, le plus simple est de contacter notre service client par mail ou par téléphone. Sachez également que vous avez 14 jours pour un remboursement et 30 jours pour les échanger si elles ne vous conviennent pas.
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
De la bonne cam et une opératrice tph super sympa . Bref continuez comme ça . Nota : même vos colis ont de la gueule, mais j'ai peur qu'un jour ils attirent l'attention des malendrins pour ouverture façon pirate si je peux m'exprimer ainsi. Un colis plus discret peut être ? une idée à creuser selon vos retours .
C
Corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Joli bracelet
A
Aline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Rien à dire sur l’expédition et l’emballage , c’est top . Par contre j’ai choisi une taille trop grande donc je fais un échange
C
Clmence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Beau produit, reçu rapidement. C'est un cadeau qui ferait plaire. Reste à voir dans le temps si le porte carte tient bien. Contente de mon premier achat.
M
Michael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison rapide et article au top Seul point négatif, option avec emballage et message, la carte avec le message personnalisé n'était pas dans le colis... Dommage
A
Agns F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livraison dans les temps, les boîtes sont un peu abîmées, et les étuis, que je n'ai pas testés, comme il s'agit de cadeaux, font un peu "cheap".
K
Kvin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Bijoux de qualité et service client à l’écoute. Seul point noir, la société de livraison avec lequel ils traitent.
K
Karene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très belle casquette
H
Herve S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Super produits c et mon 3 bracelet 👍
O
Ophlie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Rapport qualité prix un peu élevé
C
Christle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Les bracelets sont super, livraison très bien (sauf délais long car weekend à patienter, j'espérai que DPD livrerai le samedi matin). J'aime beaucoup les reflets des pierres. Je penserais à vous pour un prochain achat.
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Beau produit, Belle finition .
H
Hannuzet S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Produits de qualité indéniablement mais déçu de la réactivité des commerciaux j’avais normalement un bon de réduction suite à inscription et impossible de faire valider le montant était pas énorme mais juste par principe
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, les bons de réduction sont générés automatiquement par des modules avec des règles spécifiques pouvant en limiter l'utilisation dans le temps ou en fonction d'un montant ou encore si la livraison est offerte ou pas. Ces règles sont nombreuses et nous ne pouvons malheureusement pas les modifier pour chaque demande. N'hésitez pas à transmettre votre demande par mail à contact@flibustierparis.com pour que nous puissions corriger le problème et modifier ses règles si besoin. Nous vous enverrons un bon pour une prochaine commande.
H
Helios T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Bien ta vu
M
matthieu S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Un peu compliqué d'avoir le service client par téléphone, j'ai du appeler le mauvais jour ^^
Réponce par mail quelques jours après mais la commande était déjà faite.
Mis à part ça rien à signaler, commande et livraison au top.
Y
Yves L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Livraison rapidement, en bonne état. Bracelet magnifique. Merci et bonne continuation
B
Baptiste C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Impeccable. Simple, clair et efficace.
E
Emmanuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Très sympa
E
Elodie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Bonsoir, satisfaite du bracelet. La livraison a été rapide et impeccable.
Ce que je trouve dommage, c’est que j’ai eu besoin d’échanger la taille du bracelet. J’ai dû donc payer les frais de retour, malencontreusement quand j’avais commandé le bracelet était en promo, il fallait alors payer la différence et de nouveau les frais de port.
Peut-être à revoir les échanges/retours.
Bien à vous !
Merci
A
Anne-Laure J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Livraison très rapide, bien emballé.
Dommage que les articles soient aussi onéreux.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Satisfaite de la commande et de la livraison
M
Merwan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
34€ pour remettre un fil en silicone a mon bracelet qui s’est rompu mais c’est bien fait et le bracelet est cool donc bon
C
Claudine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Excellente présentation du produit, packaging...
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
La nouvelle bague semble moins épaisse et plus fragile.
E
Emma K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très beaux produits, bien emballés
L
Lorraine U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Attente des soldes.
L
Lefebvre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Difficulté de se connecter sur le site pour créer un nouveau mot de passe, afin d'accéder au remboursement du bracelet car la taille ne correspond pas, obligation de contacter le magasin pour un remboursement par trois fois.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, le site a eu des soucis techniques récemment empêchant notamment de se connecter à son compte client. Ces incidents sont maintenant résolus.
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