Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
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Réponse de Flibustierparis
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Rehards
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
C'est un peu cher, mais ça déchire sa mère.
Mention spéciale au nouveau service de livraison : top of the top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Rien à dire, le colis est arrivé en temps et en heure, l'article correspond tout à fait à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Je mets 3 car suite à retour marchandises ou j ai du payé les frais de retour, on m à fait un avoir Sans me demander si je voulais un remboursement. De plus j ai repasser commande j ai du encore payer les frais de port. Il n ont même pas été pris avec l avoir. Décevant.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
merci de votre retour. Lorsque la demande de remboursement n'est pas exprimé nous émettons un avoir automatiquement afin que vous puissiez commander de nouveau votre article. Nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer cela mais nous sommes contraints par les solutions techniques dont nous disposons pour le moment. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
La couleur du nouveau cuir est bien trop claire par rapport à celle d'origine : dommage.
Sinon, très bon service après vente
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
sans trop nous avancer cela peut s'expliquer car le cuir s'assombrit en vieillissant et en se chargeant de saletés. Ceci peut expliquer pourquoi le cuir que vous nous avez donné à réparer paraît plus clair que le cuir neuf utilisé pour la réparation. avec le temps la patine va se faire et vous retrouverez la même teinte.
Il se peut également que nous ayons reçu un lot légèrement plus clair que celui que vous aviez commandé à l'époque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
La recherche et la commande des produits du site est rapide et simple, la livraison a été effectuée rapidement et le produit est conforme à ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Commande reçu rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
Produits fidèles à la qualité connue.
Bémol sur une réclamation non honorée au sujet d'un défaut de fabrication.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Bijou de qualité, livraison très rapide et packaging très soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
la navigation du site pas de soucis c'est fluide, seul bémol rencontré c'est pour indiquer la taille de la bague, j'ai mis du temps à trouver la case "commentaire".
concernant la livraison RAS commande faite le dimanche, réception le mercredi.
la qualité est au rendez-vous je recommanderai c'est sûr
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, merci pour ce retour d'expérience. Nous allons voir ce qu'il est possible de faire à ce sujet afin de simplifier les commandes de bagues personnalisées.
Bonjour,
nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été optimale. Nous sommes malheureusement tributaire comme vous des aléas de la livraison. Nous faisons remonter votre remarque à notre prestataire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Commande et livraison rapide. Produit de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
J adore vos créations, je suis très satisfait de ma commande. Continuez de nous faire rêver.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Ist OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Trop de pub non désirée ….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Très, très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2021
Bonne navigation, proposition de réductions lors de l’achat, très beau produits de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Le site est bien fait, clair. La livraison est rapide mais dommage que ce soit payant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
J'ai acheté une carte cadeau pour une amie. La démarche en elle-même est très simple et elle était très contente. Un petit bémol: le site m'est apparu automatiquement en dollars, impossible d'en changer le jour de l'achat et je me suis aperçue seulement après qu'il y avait le symbol "€", en petit et gris foncé sur un fond noir, en haut à gauche de l'écran. Ça aurait été bien de l'avoir de façon plus visible :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Le site est propre, manque un peu de clarté….. dommage que les personnes qui posent pour les photos soit rempli de tatouage en tout genre…. Et qui au final ne fait que dégrader tout le reste (cela n’engage que moi)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Site fluide
Tout y est
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Rien à redire. Simple et jolie. Livraison rapide et l'article correspond à mon attente. Je préfère passer au magasin (Paris) mais récemment c'était un peu compliqué...
Merci à toute l'équipe !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Produits et "goodies" toujours de très grande qualité. Donc 5/5 pour Flibustier.
Côté livraison, Mondial Relay mérite par contre un 0/5. Dommage pour cet accroc à votre image.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
nous sommes désolés que vous ayez été déçu par la livraison. Bonne nouvelle, nous avons changé de partenaire pour la livraison et nous livrons désormais de manière plus rapide et plus sûre avec DPD.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2021
Joli merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Difficile de trouver des promotions intéressantes lorsqu’on veut associer des bracelets différents de ceux proposés... dommage pour mon porte-monnaie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
joli bracelet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Encore une fois très satisfait de ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Navigation sur le site nikelle.
Produit reçu : nikel.
Livraison : un.peu long l'attente mais surtout pas top le conditionnement pour un bijou. Résultat : coli ouvert facilement à l'arrache, heureusement ça n'a pas plu .
Faudrait quand même faire des colis moins tentant à l'ouverture , c'est quand même des bijoux donc ça a plus de chance d'être "visité".
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Envoi rapide, et produit de bonne qualité.
Petit bémol : le boîtier renfermant la bague était déchiré.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Très bien pensé comme site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2021
Jamais déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Site fluide et facile d’accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
La navigation est assez claire
Les produits de bonne qualité mais manque de choix au niveau de la bijouterie ( boucles, pendentif collier, bagues)
Service client téléphonique très pro très aimable très sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Attente longue avant le réassort de la taille voulue qui était épuisée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Beau site qui donne envie ! Super matos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
bien
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