Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Site fiable
Reproche, la lisibilité des produits
Dimensions des perles ou des têtes de mort non indiqué.
Mais produit de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Très déçus...
J'ai commander pour mettre sous le sapin un bracelet taille 17cm.
Reçus 20 cm beaucoup trop grand!
Belle déception, j'attend donc de voir ce que propose Flibustier.
Sinon qualité produit et emballage parfait.
Réponse de Flibustierparis
Nous comprenons votre déception si vous n'avez pas reçu la taille demandée mais êtes vous sûr d'avoir reçu un bracelet en taille 20cm car cette taille n'existe pas chez nous (nous avons 17, 19 ou 21cm). Dans tous les cas vous pouvez changer votre bracelet facilement en en faisant la demande depuis votre compte client. Si il s'agit d'une erreur de notre part nous vous rembourserons tous les frais liés à l'échange.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
Très bon produit mais mauvaise gestion de la livraison
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Malheureusement nous sommes comme vous tributaires de nos prestataires de livraison et il peut arriver que les délais soient plus longs que prévus surtout en points relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Frais de livraison un peu élevés, mais emballage parfait et délais respectés!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
J ai commandé pendant les soldes, malheureusement j ai choisi la mauvaise taille... je voulais simplement faire un échange mais ce n était pas possible, j ai donc recommandé mais au prix non soldé... dommage. Cependant la marque est géniale les bracelets sont de très bonne qualité, en bref, j adore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
jolie produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Bijoux conforme à la photo, il est vraiment magnifique. Malheureusement il est arrivé un peu abimé et la qualité de l'argent reste douteux. ( Verdit les doigts, et s'abîme très très treeeeessss facilement). Je possède 4 chevalière qui sortent de bijouterie différentes et n'ai jamais eu ce genre de soucis. Cela reste néanmoins un des plus jolie que je possède.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, l'argent est un métal tendre qui est sujet aux coups et aux rayures. Concernant le vert sur le doigt c'est une réaction de votre peau au cuivre contenu dans l'argent 925 (ce qui peut être accentuer à cause de la chaleur l'été). Ce phénomène s'estompe et fini par disparaître au bout de quelques jours quand la fine couche de cuivre qui est remontée en surface au moment de la fonte disparaît. Concernant l'arrivée de la bague abîmée nous sommes surpris car elles sont toutes vérifiées avant le départ de notre atelier. N'hésitez pas à nous contacter par mail que nous puissions voir de quoi il s'agit à contact@flibustierparis.com.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Livraison un peu longue par rapport au délai annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bien fait !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
tres beau mais déçu par la taille des pierres. dommage que la taille n'est pas precisée dans le detail :(
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, toutes nos fiches descriptives contiennent un onglet détails qui précise la taille des pierres ainsi que la composition complète du bijou. Si vous souhaitez changer votre bracelet en pierres de 6mm pour un bracelet en 8mm n'hésitez pas à contacter notre service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bien agencé et esthétique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Très bonne expérience, fabrication. Et livraison rapides. Le cadeau a eu l'effet recherché. Merci beaucoup
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Très clair et facile à parcourir
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
SAv un peu cher et se retourne sur le Hellfest pour ne pas assurer de garantie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Suivis pro et appréciable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Parfait et rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
tout à fait dans mes espérances...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Site très sympa de magnifique bijoux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
pas serieux
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, si vous avez des soucis avec notre service merci de nous contacter par email afin de trouver une solution au plus vite. Notre équipe est là pour vous aider.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
la livraison aurait pu être respectée, surtout quand on le demande en commentaire lors de l'achat.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes les premiers désolés quand un délai de livraison n'est pas respecté mais malheureusement nous ne pouvons pas agir sur les transporteurs quand ceux-ci ne respectent pas leurs délais. Nous remboursons vos frais d'expédition sur la crate utilisée pour le paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
mauvaise livraison mais service client très actif pour trouver une solution
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Simple d’utilisation et suffisamment clair.
Dommage que certains articles ne soient plus en stock...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2018
Je n'ai pas été prévenue de l'arrivée du colis...A un jour près il vous était retourné!
C'était une recommnde suite à une erreur de taille.
J'avais effectué un premier achat l'an dernier, satisfaite de celui-ci. Par contre, moyen sur la livraison du second.
Nous pensions vous prendre des alliances mais au vu du suivi et pour les tailles (qui diffèrent d'un produit à un autre), je suis septique à l'avenir...Dommage!
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
malheureusement les emails pour prévenir les clients de la disponibilité de leur colis en point relais sont générés par les transporteurs et il se peut que ceux-ci arrivent dans les spams ou soient bloqués par les serveurs. Le colis a bien été déposé dans les temps par nos services. Une fois remis au transporteur nous sommes tributaires comme vous de leur service. Nous regrettons que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et transmettons votre message à notre transporteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Facile de naviguation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Efficace et bien fait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Le site est très bien construit, navigation agréable. Les photos correspondent bien au produit reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
convivial et bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
De tres bonne qualité comme d habitude! Vivement une application sur mobile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Avis de la commande à la livraison : pas de problème, la commande étant un cadeau je vous donnerai un avis sur celui ci dans 6 mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Facile de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Tout s'est bien passé.
Juste une remarque sur le délai d'acheminement pour le retour avec Mondial Relay. Le colis a été déposé le mardi chez Mondial Relay mai déposé le samedi au Relais à proximité de chez moi...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Site sérieux
Expédition conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2018
Les produits sont de grande qualité. Les photos ne les mettent réellement pas en valeur.
Un souci au niveau de la livraison par relais, à chaque commande passée, une attente de plus d'une semaine pour les avoir. Même si cela n'est en rien la faute de Flibustier, il faut tout de même le signaler.
Merveilleux site à recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Délais de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Bon site
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