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A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement. Présentation et emballage niquels je suis satisfaite de mon achat !
Avis clients de Flibustierparis
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 322 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon site assez clair facile d'accès
A
Note : 4 sur 5
Site complet et navigation facile
A
Note : 1 sur 5
Cadeau de la fête des pères réception prévu 2jours avant. Réception 3 jours après
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
malheureusement nous sommes comme vous tributaires des sociétés de livraison. De notre côté le colis a bien été remis au transporteur dans les temps et vous auriez du recevoir votre cadeau à temps. Nous faisons tout ce qui est dans notre pouvoir pour que les colis arrivent dans les délais annoncés mais nous ne pouvons être tenus responsables des défauts de livraison des transporteurs.
malheureusement nous sommes comme vous tributaires des sociétés de livraison. De notre côté le colis a bien été remis au transporteur dans les temps et vous auriez du recevoir votre cadeau à temps. Nous faisons tout ce qui est dans notre pouvoir pour que les colis arrivent dans les délais annoncés mais nous ne pouvons être tenus responsables des défauts de livraison des transporteurs.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et agréable. Lister les articles déjà regardé est bien pratique.
A
Note : 4 sur 5
Super site et des bijoux tous aussi magnifique
A
Note : 4 sur 5
Tres bien, il faut juste bien comprendre que les bracelet sont vraiment différent selon la gamme, car sur les photos, ils sont quasiment identique. J'ai fait l'erreur de commander un "MINI" au lieu d'un "KISS".
A
Note : 4 sur 5
Articles de très bonnes qualités
A
Note : 4 sur 5
Produits de qualité, envoi rapide.
Petit problème d’adaptabilité du site avec un tablette
Petit problème d’adaptabilité du site avec un tablette
A
Note : 4 sur 5
Originalité des produits avec une grande variété de gamme
A
Note : 3 sur 5
La description du produit aurait pu être plus précise
Réponse de Flibustierparis
Bonjour,
Nous essayons d'être le plus précis possible dans nos descriptions. Malgré cela il est toujours possible de passer à coté d'un détail. Pouvez vous nous dire sur quelle caractéristique porte le manque de renseignements ?
Nous nous ferons un plaisir de répondre à votre question et de combler le manque.
Cordialement,
Nous essayons d'être le plus précis possible dans nos descriptions. Malgré cela il est toujours possible de passer à coté d'un détail. Pouvez vous nous dire sur quelle caractéristique porte le manque de renseignements ?
Nous nous ferons un plaisir de répondre à votre question et de combler le manque.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Pratique. Il pourrait y avoir plus de description pour les services de réparation comme ceux que j’ai utilisé.
A
Note : 3 sur 5
J'ai mesuré mon poignet avant de commander mais le bracelet est un peu grand...je ne sais pas encore comment je vais faire, le renvoyer pour un échange ou me débrouiller avec un commerce local pour enlever deux/trois perles dès lors que les frais de port aller et retour vont me coûter très cher. De plus vous n'avez pas résolu le problème des frais de douane frais qui augmentent terriblement le prix des bijoux pour les suisses notamment et qui diminuent fortement le nombre de commandes et leur fréquence.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, concernant les prix pour la Suisse vous devez effectivement régler des frais de douane qui sont liés au paiement de votre TVA locale. En échange vous commandez sur le site en prix hors taxe et donc 20% moins cher que nos client en France. Les règles de douane ne sont malheureusement pas en notre pouvoir et nous ne pouvons pas les changer. Concernant la taille du bracelet, il n'est pas toujours possible de les ajuster parfaitement et les tailles couvrent la plupart des poignets mais un bracelet en L ne va pas être ajusté de la même facon sur un pointe de 18 ou sur un poignet de 19. Nous avons pour cela un service de personnalisation qui permet de commander la taille précise que vous souhaitez.
A
Note : 4 sur 5
Top mais commande arrivée avec colis "défoncé" heureusement, tout était intact à l'intérieur..
A
Note : 3 sur 5
je suis un peu déçu des réflexions concernant mon utilisation de l'objet à repérer. comme si je m'étais amusée avec jusqu'à le casser. alors que justement je prenais soin de l'enlever pour dormir ou autre activité.
A
Note : 4 sur 5
Facile à appréhender
A
Note : 4 sur 5
Site très bien faitiden
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup trop de choix: difficile via des photos de decider
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait rajouter un peu plus de photo avec des mannequins de vos modèles.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Simple et va à l essentiel
A
Note : 4 sur 5
Site clair, facile de trouver le produit recherché
A
Note : 4 sur 5
De tres beaux bijoux pour qui aime le style pirate !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produit très beau, je suis néanmoins quelque peu déçu par l'une des pierre du produit qui sur la présentation était très rouge et je me retrouve avec une pierre rubis assez rose
A
Note : 4 sur 5
La marchandise est magnifique et le site super..
Une seule remarque concernant les frais de dédouanement pour la Suisse, ils sont juste astronomique.... 75.- en sus pour nos 15 ans de mariage ça nous est passé un peu de travers....
Une seule remarque concernant les frais de dédouanement pour la Suisse, ils sont juste astronomique.... 75.- en sus pour nos 15 ans de mariage ça nous est passé un peu de travers....
A
Note : 3 sur 5
PARFOIS CERTAINES PHOTOS D'UN ARTICLE N'APPARAISSENT PAS.
JE DOIS RETOURNER LE BRACELET POUR CHANGER LA TAILLE. J'AI ETE TROMPE PAR LE SYSTEME DE MESURE DES TAILLES( VOIR EVALUATION DE LA COMMANDE). JE L'AI ACHETE PENDANT LA PERIODE DE PROMOTION A UN PRIX QUI ME CONVENAIT ( - 40 %) . J'ESPERE VRAIMENT QUE VOUS POURREZ ME GARANTIR QUE L'ECHANGE SE FERA SUR LA BASE DU PRIX DE MON ACHAT ?!?!
SINON, LE SITE EST BIEN PRESENTE
JE DOIS RETOURNER LE BRACELET POUR CHANGER LA TAILLE. J'AI ETE TROMPE PAR LE SYSTEME DE MESURE DES TAILLES( VOIR EVALUATION DE LA COMMANDE). JE L'AI ACHETE PENDANT LA PERIODE DE PROMOTION A UN PRIX QUI ME CONVENAIT ( - 40 %) . J'ESPERE VRAIMENT QUE VOUS POURREZ ME GARANTIR QUE L'ECHANGE SE FERA SUR LA BASE DU PRIX DE MON ACHAT ?!?!
SINON, LE SITE EST BIEN PRESENTE
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Neant
A
Note : 3 sur 5
Retard sur la livraison. Dur d’avoir une réponse du service client.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, le pack saint Valentin a été victime de son succès et nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour qu'ils soient livrés en temps et en heure. Malheureusement une fois entre les mains de notre transporteur nous ne sommes plus en possibilité d'agir sur la livraison. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le site si ce n'est d'une part qu'on ne voit pas le dos des tee shirts et c'est dommage et d'autre part je découvre, puisque je dois retourner un article, qu'il faut payer le retour par la poste! Pas d'étiquette de retour à code barre pour un retour gratuit en relais comme sur la plupart des autres sites. Personnellement ça me dissuade de recommander!
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, merci pour votre retour sur le dos des Tshirts, nous allons réaliser une nouvelle session photo afin d'ajouter ce côté qui manque clairement à la fiche produit. Concernant les retours payant malheureusement cela reste un service que nous ne pouvons pas offrir contrairement aux gros joueurs du web. En tant qu'indépendants créateurs nous n'avons pas accès à leurs tarifs de livraison et nous ne pouvons pas offrir la livraison et les retours. Nous avons donc choisi d'offrir la livraison et de laisser le client payer pour un retour en cas d'erreur de taille par exemple. Si jamais il s'agit d'une erreur de notre part en revanche le retour est à notre charge bien évidement.
A
Note : 4 sur 5
Un superbe collier comme tous ce que j’ai commandé par le passé chez Flibustier, et hélas je vais devoir le renvoyer car trop petit mon épouse ne peut pas passer la tête dedans, la prochaine commande faudra bien que je pense à vérifier la longueur du collier avec le tour de tête de madame...
A
Note : 4 sur 5
Un site marchant classique, bien organisé. Il manque cependant des photos des produits portés, j’ai du écumer toutes les photos Instagram afin de me rendre compte de la taille du médaillon ...
A
Note : 4 sur 5
Super site avec une collection parfaite
A
Note : 4 sur 5
Assez simple de navigation, un système de comparatif serait intéressant compte tenu du choix, et surtout un véritable système de customisation en direct serait réellement top !
A
Note : 4 sur 5
Malgré un premier désagrément lors de la livraison, l'enseigne a plutôt vite et bien réagi après mon appel téléphonique. J'ai pu être à nouveau livré comme il se doit .
Concernant la qualité des produits: c'est beau et particulièrement soigné.
Seul hic : le tarif a mon avis un peu trop élevé, mais bon ... Si ça tient dans le temps on regrettera pas au final, je l'espère ...
Concernant la qualité des produits: c'est beau et particulièrement soigné.
Seul hic : le tarif a mon avis un peu trop élevé, mais bon ... Si ça tient dans le temps on regrettera pas au final, je l'espère ...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Découvert la boutique à Paris.
Très bien et professionnel
Très bien et professionnel
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont trompeuses sur les photos ne correspondent pas à ce qu’on reçoit. Dommage car ce sont de beau produits
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous nous efforçons de faire des photos au plus près de la réalité mais entre l'appareil photo et les réglages de nos écrans respectifs il est toujours difficile d'apprécier une couleur sur un écran. De plus les pierres sont naturelles et les couleurs peuvent varier d'une pierre à l'autre. Si vous n'êtes toutefois pas satisfait de votre bijou vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement.