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M
Note : 4 sur 5
Très belles perles , mais pour 17 cm, le bracelet est un peu grand : je vais le raccourcir.
Avis clients de Flibustierparis
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 322 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Très bonne protection dans le colis et conforme dans l esprit .💖..et couleur des bracelets ... Le bracelet BLANC je l avais "imaginé" 🙄 avec les "pierres '" un peu plus scintillantes et dun diamètre un peu plus grand ... Mes destinataires de ces cadeaux étaient très contents 💞 c est l essentiel 👍😊. Je pense dans qq temps ..en choisir un pour moi !! Bonne continuation à vous .
D
Note : 4 sur 5
Je pense juste mettre trompé dans le diamètre de mon poigné . J'ai du commander diamètre 17 trop juste . Seul petit problème . Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Tout était bon mais j’avais pris un emballage cadeau et il manquait la petite carte avec le mot…
J
Note : 1 sur 5
je ne suis pas satisfait j'ai acheté 3 bracelet soit disant changeant de couleur bleu et vert sur l'illustration dans la réalité il reste toujours beu de plus la 19 cm correspondant a la taille de mon bracelet de votre s'avère trop grande il m'aurait fallu la taille immédiatement inférieur chez vous JM Luco 06 30 03 59 78
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, il semblerait qu'il y ait une confusion. Les bracelets ne changent pas de couleur, ils sont phosphorescents. Ils se chargent en lumière et la restituent une fois plongés dans le noir. L'illustration est une simulation afin de faire comprendre le phénomène.
Si vous souhaitez échanger vos bracelets pas de souci, vous pouvez utiliser notre portail de retour. N'hésitez pas à consulter notre site web ou à nous contacter par mail ou par téléphone.
Si vous souhaitez échanger vos bracelets pas de souci, vous pouvez utiliser notre portail de retour. N'hésitez pas à consulter notre site web ou à nous contacter par mail ou par téléphone.
W
Note : 4 sur 5
Flibustier m'a contacté à ce sujet et je suis satisfait du contact et mon colis sera renvoyé.
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
Bon produit, la qualité y est. Malheureusement je trouve l’emballage de nettement moins bonne qualité. J'avais commandé avec une petite carte avec un mot personnalisé mais je n'ai reçu que le bijou. Vu le prix du bijou, cela pourrait être un peu plus joliment emballé.
Réponse de Flibustierparis
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité du bijou vous plaise, mais nous sommes sincèrement désolés que l’emballage n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant la carte avec un mot personnalisé, cela semble être un oubli de notre part, et nous nous en excusons. Nous nous efforçons de répondre à ses demandes systématiquement mais il se peut que certaines demandes passent entre les mailles du filet surtout si l'emballage cadeau n'est pas sélectionné. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos services et offrir une expérience à la hauteur de nos bijoux. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions rectifier cet oubli et nous aider à améliorer notre service.
K
Note : 4 sur 5
Mon colis est arrivé à temps.
S
Note : 4 sur 5
Suivi sérieux, service après vente performant. Merci
X
Note : 4 sur 5
look parfait mais élastique du bracelet un peu "cheap"!
Y
Note : 1 sur 5
Bracelet très fragile pour le prix, l’élastique s’est cassé au bout de un mois et le SAV es extrêmement long, il devais me contacter mais ne l’on jamais fait ce n est qu au bout d un mois après que je les ai appelé qu ils ont débloqué la réparation
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été optimale, nous nous efforçons de faire au plus vite mais durant les mois d'été avec les vacances l'atelier peut être un peu ralenti. Nous utilisons le lien en silicone le plus résistant du marché et nous avons des clients qui ont leurs bracelets depuis plus de 7 ans et qui n'ont jamais eu le moindre incident avec.
F
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de Flibustierparis
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande à temps. Maintenant que le problème est résolu, pourriez-vous corriger votre évaluation ? Il est important pour nous que nos évaluations reflètent vraiment notre service.
K
Note : 4 sur 5
Je me suis trompée dans la taille de la chaîne J’ai payé pour recevoir, je dois payer pour renvoyer et re payer pour recevoir la nouvelle chaîne. Donc environ 15 euros de frais de port … moralité : faites plus attention que moi (j’ai pris une 40 cm au lieu de 50)
P
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité. Je recommande.
L
Note : 4 sur 5
Colis livré en retard mais arrivé en bonne état
J
Note : 4 sur 5
Très beaux bijoux, par contre la qualité du vêtement est décevante vu le prix... le coton fait "plastique", en même temps c'est fabriqué en Chine.
L
Note : 4 sur 5
Je ne donnerai pas cinq étoiles, bien que le bracelet soit de très bonne qualité et que l'envoi ait été très rapide. Je ne suis pas sûr qu'il contienne des pierres de jaspe impérial. J'ai écrit à votre service client, mais je n'ai pas encore reçu de réponse.
D
Note : 4 sur 5
Qualité supérieure et service à la clientèle de haut niveau. Je ne comprends pas pourquoi une grande boîte est utilisée pour l'envoi d'une chaîne en argent.
Avis traduit
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, merci pour vos commentaires. Nous avions l'habitude d'expédier les chaînes en argent dans notre boîte de colliers et celles-ci ne pouvaient être placées que dans nos grandes boîtes d'expédition. Mais vous avez soulevé un point important et nous les expédierons dorénavant dans nos petites pochettes.
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, chère quand meme pour une bague en argent
G
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
A
Note : 1 sur 5
Aucun échange possible ce qui engendre un surcoût (livraison payante) en cas de retour
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, tous nos articles sont échangeables et remboursables. Nous avons émis un avoir et une offre moins 10% avec votre retour afin que vous n'ayez pas à payer de supplément pour pouvoir passer une nouvelle commande.
N
Note : 2 sur 5
les photos utilisée ne représente pas correctement le produit
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, pouvez-vous nous en dire plus sur votre impression afin d'améliorer nos présentations? Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez été écu par votre achat. Dans ces situations, le plus simple est de contacter notre service client par mail ou par téléphone. Sachez également que vous avez 14 jours pour un remboursement et 30 jours pour les échanger si elles ne vous conviennent pas.
L
Note : 4 sur 5
De la bonne cam et une opératrice tph super sympa . Bref continuez comme ça . Nota : même vos colis ont de la gueule, mais j'ai peur qu'un jour ils attirent l'attention des malendrins pour ouverture façon pirate si je peux m'exprimer ainsi. Un colis plus discret peut être ? une idée à creuser selon vos retours .
C
Note : 4 sur 5
Joli bracelet
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur l’expédition et l’emballage , c’est top . Par contre j’ai choisi une taille trop grande donc je fais un échange
C
Note : 4 sur 5
Beau produit, reçu rapidement. C'est un cadeau qui ferait plaire. Reste à voir dans le temps si le porte carte tient bien. Contente de mon premier achat.
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et article au top Seul point négatif, option avec emballage et message, la carte avec le message personnalisé n'était pas dans le colis... Dommage
T
Note : 1 sur 5
Bonjour, Bijoux de qualité cependant mon bijoux (bracelet) est beaucoup trop long qu'annoncé
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que votre commande ne vous amène pas entièrement satisfaction. Sachez que si il y a eu une erreur dans votre commande vous pouvez contacter notre service client et vous pourrez l'échanger gratuitement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, les boîtes sont un peu abîmées, et les étuis, que je n'ai pas testés, comme il s'agit de cadeaux, font un peu "cheap".
K
Note : 4 sur 5
Bijoux de qualité et service client à l’écoute. Seul point noir, la société de livraison avec lequel ils traitent.
K
Note : 4 sur 5
Très belle casquette
H
Note : 4 sur 5
Super produits c et mon 3 bracelet 👍
O
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix un peu élevé
C
Note : 4 sur 5
Les bracelets sont super, livraison très bien (sauf délais long car weekend à patienter, j'espérai que DPD livrerai le samedi matin). J'aime beaucoup les reflets des pierres. Je penserais à vous pour un prochain achat.
L
Note : 4 sur 5
Beau produit, Belle finition .
H
Note : 4 sur 5
Bien ta vu
M
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué d'avoir le service client par téléphone, j'ai du appeler le mauvais jour ^^
Réponce par mail quelques jours après mais la commande était déjà faite.
Mis à part ça rien à signaler, commande et livraison au top.
Réponce par mail quelques jours après mais la commande était déjà faite.
Mis à part ça rien à signaler, commande et livraison au top.
Y
Note : 4 sur 5
Livraison rapidement, en bonne état. Bracelet magnifique. Merci et bonne continuation
B
Note : 4 sur 5
Impeccable. Simple, clair et efficace.
Ü
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un bracelet mais j'ai reçu une bague, j'ai signalé que la commande était erronée mais ils m'ont répondu deux jours plus tard et ne m'ont toujours pas informé qu'ils m'avaient envoyé la bonne commande.
Ils inventent une excuse ridicule que nous n'avons pas envoyé votre commande parce que vous ne m'avez pas donné votre numéro de téléphone même s'ils ne me l'ont pas demandé.
Ils inventent une excuse ridicule que nous n'avons pas envoyé votre commande parce que vous ne m'avez pas donné votre numéro de téléphone même s'ils ne me l'ont pas demandé.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer le meilleur service client possible mais des erreurs peuvent arriver. Nous vous avons demandé votre numéro de téléphone afin de nous assurer que la seconde livraison se fasse sans problème il ne s'agit pas d'une excuse mais juste de la traduction d'une intention de bien faire. Votre bracelet commandé vous a été réexpédié.