Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Le site est bien conçu. Par contre, l'envoi pour l'étranger, Suisse en ce cas, n'est vraiment pas optimal. Du fait qu'il n'y avait aucun document avec l'envoi. La douane a bloqué le colis et j'ai du moi leur fournir une copie de la facture pour la valeur. Du coup, perdu 2 semaines....
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, il s'agit d'une erreur de notre transporteur au moment de votre envoi et nous en sommes désolés. Tous nos colis pour l'étranger partent avec le formulaire CN23 ainsi que la facture pour le traitement par les douanes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Super site avec une collection parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
Assez simple de navigation, un système de comparatif serait intéressant compte tenu du choix, et surtout un véritable système de customisation en direct serait réellement top !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Malgré un premier désagrément lors de la livraison, l'enseigne a plutôt vite et bien réagi après mon appel téléphonique. J'ai pu être à nouveau livré comme il se doit .
Concernant la qualité des produits: c'est beau et particulièrement soigné.
Seul hic : le tarif a mon avis un peu trop élevé, mais bon ... Si ça tient dans le temps on regrettera pas au final, je l'espère ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Découvert la boutique à Paris.
Très bien et professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
La livraison est vraiment trop longue !!
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience chez flibustier Paris. Nous faisons notre maximum pour que l'ensemble des commandes soient envoyées dans le respect de nos délais de livraison. Il peut malheureusement arriver que nous ayons un peu de retard ou qu'une erreur logistique cause un retard dans une livraison. Nous pouvons vous assurer que plus de 95% des commandes partent et arrivent dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Commande et livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2018
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Site fiable
Reproche, la lisibilité des produits
Dimensions des perles ou des têtes de mort non indiqué.
Mais produit de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2018
Très déçus...
J'ai commander pour mettre sous le sapin un bracelet taille 17cm.
Reçus 20 cm beaucoup trop grand!
Belle déception, j'attend donc de voir ce que propose Flibustier.
Sinon qualité produit et emballage parfait.
Réponse de Flibustierparis
Nous comprenons votre déception si vous n'avez pas reçu la taille demandée mais êtes vous sûr d'avoir reçu un bracelet en taille 20cm car cette taille n'existe pas chez nous (nous avons 17, 19 ou 21cm). Dans tous les cas vous pouvez changer votre bracelet facilement en en faisant la demande depuis votre compte client. Si il s'agit d'une erreur de notre part nous vous rembourserons tous les frais liés à l'échange.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Frais de livraison un peu élevés, mais emballage parfait et délais respectés!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
J ai commandé pendant les soldes, malheureusement j ai choisi la mauvaise taille... je voulais simplement faire un échange mais ce n était pas possible, j ai donc recommandé mais au prix non soldé... dommage. Cependant la marque est géniale les bracelets sont de très bonne qualité, en bref, j adore.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
jolie produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Livraison un peu longue par rapport au délai annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
J'ai eu la très mauvaise surprise d'avoir à payer des frais de douane. Vos produits sont somptueux mais déjà assez coûteux. On ajoute le prix de la livraison et on décide si l'on va s'offrir ce cadeau. Mais les frais de douane sont une mauvaise surprise à l'arrivée que l'on ne peut pas évaluer avant de commander !!!
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, malheureusement la Suisse étant hors de la communauté européenne, elle est soumise aux frais de douanes à l'importation. Nous ne sommes nullement responsables de ces frais. Néanmoins résidant à l'extérieur de la communauté européenne vous ne payez pas la TVA française, une économie de 20% sur le prix réel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Très bien fait !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bien agencé et esthétique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
Très bonne expérience, fabrication. Et livraison rapides. Le cadeau a eu l'effet recherché. Merci beaucoup
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Très clair et facile à parcourir
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
SAv un peu cher et se retourne sur le Hellfest pour ne pas assurer de garantie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Suivis pro et appréciable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Parfait et rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
tout à fait dans mes espérances...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Site très sympa de magnifique bijoux
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
délai de livraison trop long
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
mauvaise livraison mais service client très actif pour trouver une solution
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Simple d’utilisation et suffisamment clair.
Dommage que certains articles ne soient plus en stock...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Facile de naviguation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Efficace et bien fait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Le site est très bien construit, navigation agréable. Les photos correspondent bien au produit reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
convivial et bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
De tres bonne qualité comme d habitude! Vivement une application sur mobile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Avis de la commande à la livraison : pas de problème, la commande étant un cadeau je vous donnerai un avis sur celui ci dans 6 mois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Facile de navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Tout s'est bien passé.
Juste une remarque sur le délai d'acheminement pour le retour avec Mondial Relay. Le colis a été déposé le mardi chez Mondial Relay mai déposé le samedi au Relais à proximité de chez moi...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2018
Site sérieux
Expédition conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2018
Super
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