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A
Note : 4 sur 5
très bien
Avis clients de Flibustierparis
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 322 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité des bijoux et leur faithfully tangible: bagues et bracelets décrits comme magnifiques et de très belle facture, avec une affinité pour les accessoires qui accompagnent le quotidien sans autre souci. Le service client et l’accompagnement sont mis en avant comme exemplaires: interlocuteurs réactifs et à l’écoute, conseils avisés, et soutien efficace lors d’un changement de taille ou d’un échange, avec des livraisons rapides et un emballage soigné. L’expérience globale est décrite comme fiable et positive: boutique accueillante, vendeurs et vendeuses professionnels et sympathiques, et des expériences d’achat répétées satisfaisantes qui invitent à revenir.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Simple et va à l essentiel
A
Note : 4 sur 5
Site clair, facile de trouver le produit recherché
A
Note : 4 sur 5
De tres beaux bijoux pour qui aime le style pirate !
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produit très beau, je suis néanmoins quelque peu déçu par l'une des pierre du produit qui sur la présentation était très rouge et je me retrouve avec une pierre rubis assez rose
A
Note : 4 sur 5
La marchandise est magnifique et le site super..
Une seule remarque concernant les frais de dédouanement pour la Suisse, ils sont juste astronomique.... 75.- en sus pour nos 15 ans de mariage ça nous est passé un peu de travers....
Une seule remarque concernant les frais de dédouanement pour la Suisse, ils sont juste astronomique.... 75.- en sus pour nos 15 ans de mariage ça nous est passé un peu de travers....
A
Note : 3 sur 5
PARFOIS CERTAINES PHOTOS D'UN ARTICLE N'APPARAISSENT PAS.
JE DOIS RETOURNER LE BRACELET POUR CHANGER LA TAILLE. J'AI ETE TROMPE PAR LE SYSTEME DE MESURE DES TAILLES( VOIR EVALUATION DE LA COMMANDE). JE L'AI ACHETE PENDANT LA PERIODE DE PROMOTION A UN PRIX QUI ME CONVENAIT ( - 40 %) . J'ESPERE VRAIMENT QUE VOUS POURREZ ME GARANTIR QUE L'ECHANGE SE FERA SUR LA BASE DU PRIX DE MON ACHAT ?!?!
SINON, LE SITE EST BIEN PRESENTE
JE DOIS RETOURNER LE BRACELET POUR CHANGER LA TAILLE. J'AI ETE TROMPE PAR LE SYSTEME DE MESURE DES TAILLES( VOIR EVALUATION DE LA COMMANDE). JE L'AI ACHETE PENDANT LA PERIODE DE PROMOTION A UN PRIX QUI ME CONVENAIT ( - 40 %) . J'ESPERE VRAIMENT QUE VOUS POURREZ ME GARANTIR QUE L'ECHANGE SE FERA SUR LA BASE DU PRIX DE MON ACHAT ?!?!
SINON, LE SITE EST BIEN PRESENTE
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Neant
A
Note : 3 sur 5
Retard sur la livraison. Dur d’avoir une réponse du service client.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, le pack saint Valentin a été victime de son succès et nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour qu'ils soient livrés en temps et en heure. Malheureusement une fois entre les mains de notre transporteur nous ne sommes plus en possibilité d'agir sur la livraison. Nous sommes désolés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur le site si ce n'est d'une part qu'on ne voit pas le dos des tee shirts et c'est dommage et d'autre part je découvre, puisque je dois retourner un article, qu'il faut payer le retour par la poste! Pas d'étiquette de retour à code barre pour un retour gratuit en relais comme sur la plupart des autres sites. Personnellement ça me dissuade de recommander!
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, merci pour votre retour sur le dos des Tshirts, nous allons réaliser une nouvelle session photo afin d'ajouter ce côté qui manque clairement à la fiche produit. Concernant les retours payant malheureusement cela reste un service que nous ne pouvons pas offrir contrairement aux gros joueurs du web. En tant qu'indépendants créateurs nous n'avons pas accès à leurs tarifs de livraison et nous ne pouvons pas offrir la livraison et les retours. Nous avons donc choisi d'offrir la livraison et de laisser le client payer pour un retour en cas d'erreur de taille par exemple. Si jamais il s'agit d'une erreur de notre part en revanche le retour est à notre charge bien évidement.
A
Note : 4 sur 5
Un superbe collier comme tous ce que j’ai commandé par le passé chez Flibustier, et hélas je vais devoir le renvoyer car trop petit mon épouse ne peut pas passer la tête dedans, la prochaine commande faudra bien que je pense à vérifier la longueur du collier avec le tour de tête de madame...
A
Note : 4 sur 5
Un site marchant classique, bien organisé. Il manque cependant des photos des produits portés, j’ai du écumer toutes les photos Instagram afin de me rendre compte de la taille du médaillon ...
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien conçu. Par contre, l'envoi pour l'étranger, Suisse en ce cas, n'est vraiment pas optimal. Du fait qu'il n'y avait aucun document avec l'envoi. La douane a bloqué le colis et j'ai du moi leur fournir une copie de la facture pour la valeur. Du coup, perdu 2 semaines....
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, il s'agit d'une erreur de notre transporteur au moment de votre envoi et nous en sommes désolés. Tous nos colis pour l'étranger partent avec le formulaire CN23 ainsi que la facture pour le traitement par les douanes.
A
Note : 4 sur 5
Super site avec une collection parfaite
A
Note : 4 sur 5
Assez simple de navigation, un système de comparatif serait intéressant compte tenu du choix, et surtout un véritable système de customisation en direct serait réellement top !
A
Note : 4 sur 5
Malgré un premier désagrément lors de la livraison, l'enseigne a plutôt vite et bien réagi après mon appel téléphonique. J'ai pu être à nouveau livré comme il se doit .
Concernant la qualité des produits: c'est beau et particulièrement soigné.
Seul hic : le tarif a mon avis un peu trop élevé, mais bon ... Si ça tient dans le temps on regrettera pas au final, je l'espère ...
Concernant la qualité des produits: c'est beau et particulièrement soigné.
Seul hic : le tarif a mon avis un peu trop élevé, mais bon ... Si ça tient dans le temps on regrettera pas au final, je l'espère ...
A
Note : 3 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Découvert la boutique à Paris.
Très bien et professionnel
Très bien et professionnel
A
Note : 2 sur 5
La livraison est vraiment trop longue !!
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience chez flibustier Paris. Nous faisons notre maximum pour que l'ensemble des commandes soient envoyées dans le respect de nos délais de livraison. Il peut malheureusement arriver que nous ayons un peu de retard ou qu'une erreur logistique cause un retard dans une livraison. Nous pouvons vous assurer que plus de 95% des commandes partent et arrivent dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conforme
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
Les couleurs sont trompeuses sur les photos ne correspondent pas à ce qu’on reçoit. Dommage car ce sont de beau produits
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous nous efforçons de faire des photos au plus près de la réalité mais entre l'appareil photo et les réglages de nos écrans respectifs il est toujours difficile d'apprécier une couleur sur un écran. De plus les pierres sont naturelles et les couleurs peuvent varier d'une pierre à l'autre. Si vous n'êtes toutefois pas satisfait de votre bijou vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement.
A
Note : 4 sur 5
Site fiable
Reproche, la lisibilité des produits
Dimensions des perles ou des têtes de mort non indiqué.
Mais produit de bonne qualité.
Reproche, la lisibilité des produits
Dimensions des perles ou des têtes de mort non indiqué.
Mais produit de bonne qualité.
A
Note : 1 sur 5
Très déçus...
J'ai commander pour mettre sous le sapin un bracelet taille 17cm.
Reçus 20 cm beaucoup trop grand!
Belle déception, j'attend donc de voir ce que propose Flibustier.
Sinon qualité produit et emballage parfait.
J'ai commander pour mettre sous le sapin un bracelet taille 17cm.
Reçus 20 cm beaucoup trop grand!
Belle déception, j'attend donc de voir ce que propose Flibustier.
Sinon qualité produit et emballage parfait.
Réponse de Flibustierparis
Nous comprenons votre déception si vous n'avez pas reçu la taille demandée mais êtes vous sûr d'avoir reçu un bracelet en taille 20cm car cette taille n'existe pas chez nous (nous avons 17, 19 ou 21cm). Dans tous les cas vous pouvez changer votre bracelet facilement en en faisant la demande depuis votre compte client. Si il s'agit d'une erreur de notre part nous vous rembourserons tous les frais liés à l'échange.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit mais mauvaise gestion de la livraison
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. Malheureusement nous sommes comme vous tributaires de nos prestataires de livraison et il peut arriver que les délais soient plus longs que prévus surtout en points relais.
A
Note : 4 sur 5
Frais de livraison un peu élevés, mais emballage parfait et délais respectés!
A
Note : 4 sur 5
J ai commandé pendant les soldes, malheureusement j ai choisi la mauvaise taille... je voulais simplement faire un échange mais ce n était pas possible, j ai donc recommandé mais au prix non soldé... dommage. Cependant la marque est géniale les bracelets sont de très bonne qualité, en bref, j adore.
A
Note : 4 sur 5
jolie produits
A
Note : 3 sur 5
Bijoux conforme à la photo, il est vraiment magnifique. Malheureusement il est arrivé un peu abimé et la qualité de l'argent reste douteux. ( Verdit les doigts, et s'abîme très très treeeeessss facilement). Je possède 4 chevalière qui sortent de bijouterie différentes et n'ai jamais eu ce genre de soucis. Cela reste néanmoins un des plus jolie que je possède.
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, l'argent est un métal tendre qui est sujet aux coups et aux rayures. Concernant le vert sur le doigt c'est une réaction de votre peau au cuivre contenu dans l'argent 925 (ce qui peut être accentuer à cause de la chaleur l'été). Ce phénomène s'estompe et fini par disparaître au bout de quelques jours quand la fine couche de cuivre qui est remontée en surface au moment de la fonte disparaît. Concernant l'arrivée de la bague abîmée nous sommes surpris car elles sont toutes vérifiées avant le départ de notre atelier. N'hésitez pas à nous contacter par mail que nous puissions voir de quoi il s'agit à contact@flibustierparis.com.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue par rapport au délai annoncé
A
Note : 2 sur 5
J'ai eu la très mauvaise surprise d'avoir à payer des frais de douane. Vos produits sont somptueux mais déjà assez coûteux. On ajoute le prix de la livraison et on décide si l'on va s'offrir ce cadeau. Mais les frais de douane sont une mauvaise surprise à l'arrivée que l'on ne peut pas évaluer avant de commander !!!
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, malheureusement la Suisse étant hors de la communauté européenne, elle est soumise aux frais de douanes à l'importation. Nous ne sommes nullement responsables de ces frais. Néanmoins résidant à l'extérieur de la communauté européenne vous ne payez pas la TVA française, une économie de 20% sur le prix réel.
A
Note : 4 sur 5
Serieux
A
Note : 4 sur 5
Très bien fait !
A
Note : 3 sur 5
tres beau mais déçu par la taille des pierres. dommage que la taille n'est pas precisée dans le detail :(
Réponse de Flibustierparis
Bonjour, toutes nos fiches descriptives contiennent un onglet détails qui précise la taille des pierres ainsi que la composition complète du bijou. Si vous souhaitez changer votre bracelet en pierres de 6mm pour un bracelet en 8mm n'hésitez pas à contacter notre service client.
A
Note : 4 sur 5
Bien agencé et esthétique
A
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience, fabrication. Et livraison rapides. Le cadeau a eu l'effet recherché. Merci beaucoup
A
Note : 4 sur 5
Très clair et facile à parcourir
A
Note : 4 sur 5
SAv un peu cher et se retourne sur le Hellfest pour ne pas assurer de garantie.
A
Note : 4 sur 5
Suivis pro et appréciable