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P
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de fleurs Deuil Paris
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 49 avis publiés
Résumé des avis
Fleurs Deuil Paris livre des gerbes et bouquets qui répondent exactement à la commande et présentent des fleurs élégantes et fraîches, livrées à temps et au bon endroit, avec des photos envoyées lorsque cela a été possible. Le service client et le livreur sont décrits comme attentifs et efficaces, offrant un suivi rapide, des livraisons fiables et une aide proactive sur place. Les clients apprécient la précision des commandes et la présentation des compositions, ainsi que le fait que les livraisons respectent les détails demandés et arrivent pour les cérémonies. Des photos de la livraison et des bouquets ont été fournies dans certains cas, renforçant le sentiment d’accompagnement et de transparence.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
la gerbe était belle et conforme à ce que j'avais commandé. la fleuriste m'a bien envoyé une photo et la livraison conforme à ce qui m'a été dit au téléphone par une personne très aimable . Je suis donc très satisfaite.
D
Note : 5 sur 5
livré en temps et en heure, belles fleurs.
A
Note : 5 sur 5
Fleurs élégantes et fraîches livrées de manière fiable
Avis traduit
F
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 3 sur 5
Fleurs de la gerbe livrée étaient limite en fin de vie, le funérarium local a heureusement jugé bon d’en repiquer des fraîches pour compenser…
Réponse de fleurs Deuil Paris
Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été a la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Dans ce cas il convient de nous informer immédiatement afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, car ceci ne devrait pas arriver. Bien cordialement
E
Note : 5 sur 5
parfait merci
A
Note : 5 sur 5
Le bouquet livré respectait tout à fait la commande effectuée, et de plus, la livraison avait été faite au bon endroit et dans les délais demandés. Très satisfait de cette première commande chez Fleurs Deuil Paris. Quand je pense que d'autres membres de ma famille étaient passés par des sites de livraisons très connus (je ne citerai pas leur nom), et que celles-ci sont arrivées en fin de cérémonie.... je n'hésiterai pas à vous recontacter. Merci beaucoup, Anthony
K
Note : 5 sur 5
Livré à temps. Très bon service.
Avis traduit
S
Note : 5 sur 5
Trés bien, livré comme prevu. Merci
N
Note : 5 sur 5
X
Y
Note : 5 sur 5
La gerbe était conforme à celle figurant sur le site et les couleurs des fleurs également.
L
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait, comme en juin dernier.Merci, je recommande
D
Note : 5 sur 5
Fleurs Deuil Paris a été formidable ! Vous avez non seulement livré une magnifique gerbe de roses rouges sur la tombe d'Edith Piaf à l'occasion du 60e anniversaire de sa mort, mais j'apprécie énormément que la personne qui a livré les roses ait pris une photo pour moi, qui m'a été envoyée par courrier électronique. Je chérirai cette photo car je n'ai pas pu y assister personnellement. Merci beaucoup ! Darlene Pedersen
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Mon bouquet n'est pas arrivé pour l'enterrement considéré et, lorsque j'ai fait une réclamation, on m'a envoyé une photo avec le bouquet… Nous ne savons pas où il est (et l'adresse n'était pas difficile à identifier : crématorium du père Lachaise). Par ailleurs, j'avais laissé un numérod e téléphone en cas de problème, mais il n'a pas été utilisé. je suis donc très mécontente de cette transaction.
Réponse de fleurs Deuil Paris
Nous sommes désolés si il y a eu une erreur des services du crématorium, votre commande a bien été livrée et remise au personnel du lieu de cérémonie, nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une erreur de leur part, cordialement
D
Note : 5 sur 5
Très beau bouquet , livraison parfaite . Merci
P
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. Jolies fleurs.
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci PAWLIK pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre livraison se soit bien passée et que vous ayez aimé les fleurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau !
C
Note : 5 sur 5
Service simple et sans soucis, merci. Je recommande
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup pour votre commentaire, Cedric. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site.
L
Note : 5 sur 5
La gerbe était très belle, comme attendue. J'ai moins apprécié la remarque acerbe pour l'heure de la livraison : oui, j'avais commandé pour 8h30 pour une cérémonie à 10h mais j'avais mes raisons quant à la préparation, l'installation, etc ... j'en avais besoin bien en amont.
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup pour votre avis, Lorena. Nous sommes heureux de savoir que la gerbe était à votre goût et nous nous excusons pour la remarque acerbe. Nous faisons de notre mieux pour respecter vos exigences pour toutes nos livraisons.
L
Note : 5 sur 5
Excellent service avec un suivi étroit et une réponse rapide dans un délai très court. J'ai été très impressionné !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Super
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup, Giovanna ! Nous sommes heureux de constater que notre site vous a plu. Bonne journée !
T
Note : 5 sur 5
Je vous remercie pour votre efficacité très appréciable dans ces moments particuliers souvent douloureux
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci Thérèse, nous sommes honorés de votre satisfaction et nous répondons à votre remerciements en vous souhaitant tout le courage dont vous avez besoin pour traverser ces moments difficiles.
G
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous appréciez notre site.
J
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci Jean-Paul, on se réjouit que notre site vous plaise !
M
Note : 5 sur 5
Commande passée, mais le dépôt sur la tombe a t il été effectué ? Cordialement Marc Menard
Réponse de fleurs Deuil Paris
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis. Nous nous assurons que toutes les commandes sont livrées avec le plus grand soin et le plus rapidement possible. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Cordialement.
Merci pour votre avis. Nous nous assurons que toutes les commandes sont livrées avec le plus grand soin et le plus rapidement possible. Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour toute question ou préoccupation. Cordialement.
M
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande.,réalisée en temps voulu,malgré l'imprecision de la localisation dans le cimetière.Merci au livreur.
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup Michèle d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
G
Note : 5 sur 5
Bon service
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup Gilles pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait pu vous satisfaire.
A
Note : 5 sur 5
Grande disponibilité et aide du livreur qui ne trouvait pas la tombe. Tous est rentré dans l'ordre grâce à lui Merci beaucoup
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup pour votre avis, Anne. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de nos services et que le livreur ait pu trouver la tombe. Nous mettons un point d'honneur à offrir la meilleure qualité de service à nos clients.
L
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de fleurs Deuil Paris
Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes ravis que vous bénéficiiez d'une expérience positive avec notre site.
F
Note : 5 sur 5
Réactivité et compréhension. Belle prestation
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci Florence pour votre commentaire très encourageant ! Nous sommes heureux que notre site ait pu vous satisfaire et serons ravis d'avoir de vos nouvelles.
B
Note : 5 sur 5
Couronne magnifique
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre produit vous ait plu.
K
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
J'ai payé plus de 200€ pour un bouquet spécial à mettre sur le cercueil de mon cousin. J'ai choisi la plus grande taille, pour qu'il y ait plus de fleurs... ce n'était pas le cas. Je m'attendais également à recevoir une carte avec mon message, mais au lieu de cela, il y avait un minuscule morceau de papier blanc agrafé. Ce n'est pas le genre de détails qui passent inaperçus et c'est très décevant !
Avis traduit
Réponse de fleurs Deuil Paris
Nous sommes désoles de votre mécontentement mais votre livraison ayant eu lieu le 10/01, vous auriez du nous faire parvenir la photo de la livraison avec une réclamation afin que nous puissions intervenir auprès du fleuriste et ouvrir un dossier de réclamation. Nous restons à votre dispositon
M
Note : 5 sur 5
La gerbe choisie était magnifique, la livraison impeccable. Merci pour cette belle prestation.
Réponse de fleurs Deuil Paris
C'est très gentil de votre part, Maryse ! Nous sommes heureux que vous ayez eu un excellent service et que la gerbe choisie ait pu vous procurer de la satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site.
S
Note : 5 sur 5
J'ai commandé des fleurs pour un enterrement familial. C'était difficile car je suis aux États-Unis et j'ai dû choisir un fleuriste à Paris sans jamais le voir. J'ai eu une excellente expérience et les membres de ma famille ont dit que les fleurs étaient arrivées à temps pour le service et qu'elles étaient magnifiques. Je leur en suis très reconnaissante !
Avis traduit
W
Note : 5 sur 5
J'ai déjà donné un avis positif auprès de WESS fleurs. Le coussin était parfait et c'est bien la première fois que je peux l'écrire, mes expériences précédentes étaient catastrophiques (chez d'autres fleuristes). Très belle prestation. W. Pawlik
C
Note : 5 sur 5
une bonne experience
A
Note : 5 sur 5
soucieux de qualité du service: le nom de cérémonie sur place n'était pas celui que j'avais donné; le livreur a fait l'effort de m'en avertir à temps pour confirmation de ce qu'il fallait faire. Tout le reste a été ok
J
Note : 5 sur 5
Bouquet conforme à la description. Transaction agréable.
E
Note : 5 sur 5
Site internet simple Accueil téléphonique pour infos par un monsieur très attentif à mes questions et très aimable je n’es pas vu les fleurs mais il m’a été rapporté que la composition était très belle