Avis clients de fleurs Deuil Paris

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 51 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la fiabilité et la ponctualité des livraisons, avec des livraisons effectuées en temps et en heure et des bouquets et gerbes conformes à ce qui était commandé, livrés à l’endroit prévu et souvent accompagnés de photos envoyées par le livreur. Ils soulignent aussi la qualité esthétique des arrangements, avec des gerbes et bouquets beaux, élégants et fraîches, et mentionnent des livraisons réalisées par une équipe de livreurs attentifs et disponibles, parfois décrits comme très aimables et réactifs. Le service client est perçu comme efficace et rassurant, avec un suivi et une assistance rapide, ainsi qu’une communication claire lors des commandes et des préparatifs. Les expériences positives incluent des livraisons réussies pour des cérémonies importantes et des commandes internationales facilitées, renforçant la satisfaction générale et la recommandation.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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L
Luc J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Je n'ai toujours pas reçu la photo des fleurs
Réponse de fleurs Deuil Paris
Bonjour, Nous sommes désolés si notre fleuriste a omis de vous envoyer la photo, ce service gratuit n'est malheureusement pas garanti, comme indiqué sur notre site, surtout en région Parisienne ou nos fleuristes utilsent des sociétés de livraison qui ne font pas le retour des photos. Toutefois nous lui en faisons la réclamation pour le cas ou il l'ait. Avec toutes nos excuses. le Service clients
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Fleurs de la gerbe livrée étaient limite en fin de vie, le funérarium local a heureusement jugé bon d’en repiquer des fraîches pour compenser…
Réponse de fleurs Deuil Paris
Bonjour, Nous sommes désolés si la livraison n'a pas été a la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. Dans ce cas il convient de nous informer immédiatement afin de pouvoir ouvrir un dossier de reclamation, car ceci ne devrait pas arriver. Bien cordialement
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Mon bouquet n'est pas arrivé pour l'enterrement considéré et, lorsque j'ai fait une réclamation, on m'a envoyé une photo avec le bouquet… Nous ne savons pas où il est (et l'adresse n'était pas difficile à identifier : crématorium du père Lachaise). Par ailleurs, j'avais laissé un numérod e téléphone en cas de problème, mais il n'a pas été utilisé. je suis donc très mécontente de cette transaction.
Réponse de fleurs Deuil Paris
Nous sommes désolés si il y a eu une erreur des services du crématorium, votre commande a bien été livrée et remise au personnel du lieu de cérémonie, nous ne pouvons être tenus pour responsable d'une erreur de leur part, cordialement
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
La famille de la personne décédée a trouvé la coupe de fleurs très bien.
Réponse de fleurs Deuil Paris
Je suis heureux que la famille ait apprécié notre coupe de fleurs. Merci pour votre avis !
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Belle gerbe merci
Réponse de fleurs Deuil Paris
Merci pour votre avis Beatrice, nous sommes heureux que vous appréciez notre gerbe. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande.
S
Shirley L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
J'ai payé plus de 200€ pour un bouquet spécial à mettre sur le cercueil de mon cousin. J'ai choisi la plus grande taille, pour qu'il y ait plus de fleurs... ce n'était pas le cas. Je m'attendais également à recevoir une carte avec mon message, mais au lieu de cela, il y avait un minuscule morceau de papier blanc agrafé. Ce n'est pas le genre de détails qui passent inaperçus et c'est très décevant !
Avis traduit
Réponse de fleurs Deuil Paris
Nous sommes désoles de votre mécontentement mais votre livraison ayant eu lieu le 10/01, vous auriez du nous faire parvenir la photo de la livraison avec une réclamation afin que nous puissions intervenir auprès du fleuriste et ouvrir un dossier de réclamation. Nous restons à votre dispositon
F
François A.
Note : 2 sur 5
Nous avions commandé un modèle "généreux". La gerbe reçue faisait 50 cm de long, au maximum, bien ridicule. Nous pensons qu'il y a eu erreur. Tristes de ne pas avoir pu rendre à notre ami l'hommage que nous souhaitions
Réponse de fleurs Deuil Paris
Cher Client, désolé de votre déception, mais les gerbes ne font jamais plus de +-60 cm de long qui est la taille moyenne d'une grande fleurs type lys, (par contre la quantité de fleurs varie en fonction du budget), si vous aviez voulu plus long, il fallait opter pour une raquette (fleurs piquées sur une barre de mousse) qui dans les modèles généreux vont jusqu'à 1m. cordialement