Avis clients de Fleurs de Fleuriste

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 200 avis publiés
5 147 74% 4 24 12% 3 13 7% 2 8 4% 1 8 4%

Résumé des avis

La qualité des produits est souvent soulignée, les clients notant que les fleurs reçues étaient fraîches et conformes aux attentes. De nombreux avis mettent en avant la ponctualité des livraisons, avec des commandes arrivant à l'heure et parfois même en avance, ce qui contribue à une expérience client positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans le traitement des demandes spécifiques, comme le choix des couleurs ou le suivi de la livraison avec des photos.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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H
Helene S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Parfait
T
térèsa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Contente que la livraison ce soit bien passée surtout en prévenant au téléphone votre arrivée
S
Sabine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Je ne sais pas du tout ce qui a été livré. Aucune transparence
J
Jimmy F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Très bien
N
nicole P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Conforme à ma commande
O
Olivier E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Bouquet de fleur pour un enterrement arrivé à l heure et conforme à la photo Par contre le message associé au bouquet a été écrit sur une page de cahier d écoliers quadrillée On aurait pu s attendre à une vrai carte !
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Super facile de commander et livraison au top
C
CLAUDINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
livraison impeccable dans les délais
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
.
D
Dominique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
très bien sauf l'heure qui n'a pas été respectée
M
Magali G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Je regrette seulement de ne pas recevoir de SMS ou de mail, avertissant de la livraison, en temps et en heure.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, la demande en avait ete faite à notre fleuriste désolés que celui ci ai oublié, cordialement
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Site à bugs successifs. Pas clair, répétitif, compliqué. Conception dépassée. Donc, une mise à niveau s'impose dvp. J'espère que ma commande livrée a été de bonne qualité...
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, nous sommes surpris de votre message car notre site utilise un systeme dernière génération utilisée par de nombreuses grandes marques. De plus nous n'avons constaté aucun bug sur votre commande ni appel de votre part. Nous restons à votre entière disposition
S
SOPHIE S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Je ne passerai plus par cette société. Mes instructions n'ont pas été respectés
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour
Nous sommes surpris de votre commentaire et aimerions connaitre les instructions qui n'ont pas été respectées, votre bouquet a bien étté livré avant l'heure de la cérémonie, ( cela ne se fait pas d'attendre la famille pour remettre en mains propres les fleurs). dans l'attente de votre retour
G
Gisèle et Jean Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Le bouquet bien livré en temps, mais pas très fourni. 50€ assez excessif pour ce type de bouquet… Assez déçue.
N
Nicolas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Je voyais la gerbe en plus gros d’après la photo.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Les gerbes font environ 60 cm de long, ce qui est la norme dans la profession, nous sommes désolés si vous avez été déçu. bien cordialement
M
Mireille V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Non informée de la livraison demandée le 27 octobre matin.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
bonjour vous pouvez verifier le statut de votre commande qui a bien été livrée comme prevu, bien cordialement
C
celine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Une photo de la commande effectuée et une confirmation de livraison serait appréciable, surtout quand on fait livrer à distance, ce qui était mon cas
Réponse de Fleurs de Fleuriste
nous sommes désolés de l'oubli de notre fleuriste a qui nous en avions fait la demande

cordialement
R
RASTOUL J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
Étant à 8000 km j’avais demander à recevoir une photo du bouquet que je n’ai pas reçu … j’ai donc du mal à évaluer !
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Nous sommes désolés nous avions demandé a notre fleuriste de vous en adresser la photo, avec toutes nos excuses
M
Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Le bouquet était très beau mais il ne ressemblait pas à celui de la photo (alors que j'avais pris celui-là et non un bouquet plus petit...). La livraison a été parfaite. Rapport qualité-prix du bouquet moyen.
J
Johanne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Très bon service. Merci et d’après les gens à qui j’ai offert Les plantes en contant c’était très jolie.
F
FRANCOISE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
J'ai reçu un sms avec photo cela était conforme à ma commande
J
Jean-Marie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Bonjour je recommande, livre en temps en heure et surtout à domicile
V
Veronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Commande très claire à effectuer livraison faite comme demandée Tout nickel,à recommander merci
C
Cathy I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison à temps
L
Leslie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Fleuriste très sympa au téléphone par contre prix beaucoup trop élevé, livraison 17€ sur tombe alors que les fleurs n’ont même pas été livrées sur la tombe. Pas eu de confirmation de dépose de bouquet au cimetière non plus… Donc un peu trop chère pour la qualité du service. En revanche fleuriste très gentille qui m’a envoyé en photo le bouquet une fois fait.
J
Jeanine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Pour passer la commande le site Web est à améliorer. Concernant le suivi de la commande c'est 5 étoiles photo + sms. Par contre j'ai été déçu sur la taille du modèle par rapport au prix payé !
M
michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
bien mais cher et pas disponible en temps voulu
I
ISABELLE D.
Note : 3 sur 5
Très facile de passer commande néanmoins aucune information reçue quant à la livraison des fleurs au cimetière je ne sais même pas si c'est fait ?
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonsoir, vous pouvez consulter le statut de votre commande sur votre compte, votre commande a bien été livrée, sinon la prochaine fois n'hésitez pas à demander une confirmation, voir une photo de la livraison par sms. Cordialement
J
josette F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Joli bouquet un peu juste en taille
F
Frédérique J.
Note : 3 sur 5
Le service est très bien, mais dommage que je ne puisse pas avoir un retour, rien ne me confirme que ma composition est bien arrivée, mon message joint.... De plus, une photo de la commande serait une bonne idée vu que celle-ci a été groupée à plusieurs personnes, je n'ai pas pu partager cette photo avec les autres participants.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Votre commande a bien été livrée comme le precise le statut de commande sur notre site, pour obtenir une photo il vous suffit d'en faire la demande lors de votre commande. bien cordialement le service clients
S
Sophie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Mon amie a bien reçu les fleurs pour le décès de son papa. Le bouquet était joli
P
Patricia B.
Note : 3 sur 5
Livraison pour un enterrement où je ne pouvais pas me rendre. Je ne peux pas donner d avis je ne sais pas si cela a été livré.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour, comme le statut de votre commande l'indique sur le site votre commande a bien été livrée, bien cordialement
A
Antoine L.
Note : 3 sur 5
La livraison a été effectuée la veille du jour indiqué. C’est dommage pour un mariage.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
nous sommes désolés pour ce différent, mais d'après notre fleuriste celui ci a contacté les futurs mariés et ils ont convenu la livraison ainsi,

cordialement
L
Lisiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Le bouquet un peu petit, j'aurais aimé recevoir un mail de confirmation me disant que la livraison était ok, autrement service très appréciable
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Les bouquets sont magnifiques, l’écoute et la réactivité également. Je regrette que la livraison n’est pas eu lieu.
J
Joelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Très bon site
M
Marie Claire M.
Note : 2 sur 5
J'avais commandé deux pots de fleurs pour la tousaint mais une seule, soit disant équivalente deux moyennes, a été livrée initialement. Il fallu se plaindre pour avoir les deux pots commandés, qui ont été livres qqs heure après. Sinon, les fleurs étaient belles et livrées a temps.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
chère Cliente, vous ne nous avez pas informé de ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous arrangions ceci avec notre fleuriste, car vous aviez bien commandé 2 pots de chrysanthème, qu'il aurait du vous livrer. Nous sommes désolés pour ce malentendu, en cas de problème merci de nous contacter directement afin que nous puissions gérer le service qui vous ai dû. Bien cordialement le service clients.
M
marianne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
le personnel que j'ai eu au telephone très professionnel je recommande
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
La présentation était conforme, par contre je n’ai pas compris pourquoi la livraison a été faite le 29 et non le 30 comme demandée.
C
Claudia R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Dommage de ne pas avoir eu de photo du résultat, d’autant que c’était l’enterrement d’un proche et que je n’ai pas pu m’y rendre du fait du confinement. Donc pas vraiment de retour positif ou négatif.
Réponse de Fleurs de Fleuriste
Bonjour , nous regrettons cette note juste pour ne pas avoir reçu de photo que vous n'avez pas demandé, notre fleuriste se serait fait un plaisir de vous l'adresser.
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