Avis clients de Fleurs de Fleuriste

8,9 /10

Basée sur 200 avis publiés

5 147 74% 4 24 12% 3 13 7% 2 8 4% 1 8 4%

Résumé des avis

La qualité des produits est souvent soulignée, les clients notant que les fleurs reçues étaient fraîches et conformes aux attentes. De nombreux avis mettent en avant la ponctualité des livraisons, avec des commandes arrivant à l'heure et parfois même en avance, ce qui contribue à une expérience client positive. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, notamment dans le traitement des demandes spécifiques, comme le choix des couleurs ou le suivi de la livraison avec des photos.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Lisiane B.

Publié le 10/02/2021 à 15h51 suite à un achat du 03/02/2021

Le bouquet un peu petit, j'aurais aimé recevoir un mail de confirmation me disant que la livraison était ok, autrement service très appréciable

Anne L.

Publié le 28/11/2020 à 13h45 suite à un achat du 22/11/2020

Les bouquets sont magnifiques, l’écoute et la réactivité également. Je regrette que la livraison n’est pas eu lieu.

Joelle A.

Publié le 12/11/2020 à 16h43 suite à un achat du 06/11/2020

Très bon site

Marie Claire M.

Publié le 03/11/2020 à 14h59

J'avais commandé deux pots de fleurs pour la tousaint mais une seule, soit disant équivalente deux moyennes, a été livrée initialement. Il fallu se plaindre pour avoir les deux pots commandés, qui ont été livres qqs heure après. Sinon, les fleurs étaient belles et livrées a temps.

Réponse de Fleurs de Fleuriste Publiée le 07/11/2020

chère Cliente, vous ne nous avez pas informé de ce problème, vous auriez du nous contacter afin que nous arrangions ceci avec notre fleuriste, car vous aviez bien commandé 2 pots de chrysanthème, qu'il aurait du vous livrer. Nous sommes désolés pour ce malentendu, en cas de problème merci de nous contacter directement afin que nous puissions gérer le service qui vous ai dû. Bien cordialement le service clients.

marianne D.

Publié le 18/08/2020 à 04h52 suite à un achat du 09/08/2020

le personnel que j'ai eu au telephone très professionnel je recommande

Martine B.

Publié le 06/05/2020 à 09h11 suite à un achat du 28/04/2020

La présentation était conforme, par contre je n’ai pas compris pourquoi la livraison a été faite le 29 et non le 30 comme demandée.

Claudia R.

Publié le 27/04/2020 à 21h38 suite à un achat du 20/04/2020

Dommage de ne pas avoir eu de photo du résultat, d’autant que c’était l’enterrement d’un proche et que je n’ai pas pu m’y rendre du fait du confinement. Donc pas vraiment de retour positif ou négatif.

Réponse de Fleurs de Fleuriste Publiée le 02/05/2020

Bonjour , nous regrettons cette note juste pour ne pas avoir reçu de photo que vous n'avez pas demandé, notre fleuriste se serait fait un plaisir de vous l'adresser.

Quentin L.

Publié le 14/03/2020 à 08h35 suite à un achat du 02/03/2020

Professionnel

aurelie S.

Publié le 04/02/2020 à 14h39 suite à un achat du 28/01/2020

Aucune confirmation quant a la livraison des deuc bouquets commandés...

Réponse de Fleurs de Fleuriste Publiée le 13/02/2020

Chère cliente, dès que notre fleuriste effectue votre livraison , le site est mis à jour et vous pouvez vérifier le statut "livré" de votre commande cordialement

Micheline D.

Publié le 19/06/2019 à 14h43 suite à un achat du 12/06/2019

Le site n’est pas très clair et peut porter à confusion. Mais personnes efficace. Quant au produit.... je ne peux juger à distance

rigal L.

Publié le 21/05/2019 à 09h38 suite à un achat du 13/05/2019

difficile de se faire comprendre (ce serait moi qui me serais mal comprendre ! ) et mon message au des tinataire n'a pas été transmis L C

Réponse de Fleurs de Fleuriste Publiée le 24/05/2019

Chère Madame,

Nous ne sommes pas devin, vous passez une commande sur le site avec toute instruction "A livrer à la mairie de lafrançais mercredi,ou jeudi très tôt - destiné à Jean sebastien et Emilie"
Pas d'adresse, pas de nom de famille, pas de téléphone...
Nous vous avons contacté pour avoir les éléments et vous nous avez traité de gens bouchés......
Nous ne pouvons effectuer de livraison sans avoir les éléments, c'est pourquoi nous vous avons recontacter afin de les obtenir
Vos fleurs ont bien été livrées avec une carte message comportant le texte que vous avez donné à savoir "Tous mes plus beaux voeux
Je vous aime - Mamy blancche".
Vous n'avez pas fait de réclamation à ce sujet sinon nous vous aurions confirmé que notre fleuriste avait bien joint votre message. Nous ne comprenons donc pas cet avis. Nous restons à votre entière disposition.

annick G.

Publié le 17/05/2019 à 14h09 suite à un achat du 11/12/2018

fleurs jamais livrées mais encaissement fait

Réponse de Fleurs de Fleuriste Publiée le 20/05/2019

Chère madame, comment pouvez vous affirmer des choses pareilles. Votre commande a bien été livrée le jeudi 13/12 au Cimetière de Sacy 51500 pour un deuil à 10h00. Nous ne sommes pas responsables si la famille à omis de vous remercier. Vous n'avez d'ailleurs fait aucune réclamation auprès de nos services alors de grâce, nous ne sommes pas ici sur un réseau social ou l'on peut dire n'importe quoi....

valerie M.

Publié le 02/04/2019 à 20h46 suite à un achat du 05/12/2018

tres déçu, pour le prix je m'attendais à beaucoup mieux

Réponse de Fleurs de Fleuriste Publiée le 03/04/2019

Désolé que vous n'ayez pas été satisfaite, mais vous n'avez pas fait de réclamation. le produit livré correspondait à l'offre.