Avis clients de Fleuriste Deuil

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
5 1 045 79% 4 116 9% 3 59 4% 2 45 3% 1 55 4%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.

Avis 3 et 4 étoiles

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D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Bouquet réussi mais impossible de commander la bulle d'eau après avoir confirmé l'achat (mais pas encore payé !) Du coup le bouquet était appuyé contre un mur et faisait pitié... Dommage
F
Frederic M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Conforme à mes attentes
F
Frederique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
tres bien
J
Josiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bonjour, La photo que l'on m'a envoyé du bouquet ne correspondait que peu à ma commande : blanc, mauve et orangé pastel. La photo sans aucun message montre des fleurs de couleurs vives en dominantes roses et pas une seule rose blanche. Il était très beau mais trop gai pour un enterrement
C
CHANTAL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Conforme à la commande passée. Très joli bouquet Merci
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Tres belle composition
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Je n’ai pas reçu de photos donc je ne savais pas du tout ce qui a été envoyé et le message personnel n’a pas été ajouté au bouquet juste mon nom donc personne ne savais de qui venait le bouquet. Un peu dommage mais heureusement le bouquet était beau.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, désolé si notre fleuriste a omis de vous adresser la photo. Le message a bien été livré avec le bouquet (car sans carte message le livreur ne peut pas effectuer la livraison car il n'a pas le nom du destinataire, celui du défunt en l'occurrence), les services des Pompes funèbres récuperent ceux ci pour les remettre à la famille. C'est surement la raison pour laquelle il n'était plus sur le bouquet. Bien cordialement
E
Elyane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Raquette avec tons très pastels et fleurs fragiles à la manipulation.
M
Marielle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Très facile de commander. Mais j’ai trouvé le bouquet luxe un peu petit. C’est de ma faute j’aurais du prendre le format au-dessus.
C
catherine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je crois que je n'ai pas reçu la photo du bouquet livré, il me semble que cela avait été annoncé ou peut-être que je me trompe.
F
Françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
La famille du défunt vient seulement de me confirmer que les fleurs ont bien été livrées et quelles étaient belles
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Dommage que la photo prise de la composition florale ne reflète pas la totalité de la commande. On ne peut se fier qu'à l'honnêteté et professionnalisme du fleuriste. Je pense qu'une ou deux photos prises à la livraison et dans l'athanée aurait été préférable.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, n'en voulez pas à notre fleuriste qui est un artisan et malheusement pas un photographe, merci de votre compréhension.
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Pas toujours facile la prise de commande sur le net
J
Jean-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Service rapide et soignée.Une suggestion : j'ai reçu une photo des fleurs prise dans le magasin. Prendre la photo plutôt sur la tombe ?
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
le bouquet n'était pas du tout conforme à ma demande, au lieu d'être dans les tons rouges, oranges, il était blanc rose et mauve. Heureusement le fleuriste a pu rectifier à temps, et il a également été livré dans les temps.
T
THIERRY F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Super mais un peu cher.
N
Nicole G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
c'était une commande pour un autre département que le notre. Pour l'instant le deuil est trop récent pour que je demande au mari de l'intéressée ce qu'il a pensé de l'envoi.
N
Nadege D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Aurais souhaité une photo car je n’ai pas vu le bouquet même si je sais qu’il est bien parvenu.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, désolés que notre fleuriste ne vous ai pas adressé la photo par omission, vous auriez du nous en faire la réclamation le jour de la livraison, bien cordialememnt
M
Marie Jo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Site sûr et compétent
B
Beate L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Parfait!
C
Christelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Jolie composition, j'aurais aimé avoir les dimensions afin de pouvoir mieux me rendre compte. Prix de livraison élevé
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Bouquet conforme aux attentes, service apprécié par la famille livrée
E
eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
le site est bien, les modèles exposés satisfaisants, payer en ligne est facile mais je ne sais absolument pas si le bouquet a été livré au funérarium : je ne l'ai pas vu et n'ai aucun retour de la famille du défun
P
Petra Mattig S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
La couronne de deuil était magnifiqueet les rubans de couleur verte avec écriture doré très jolies. Le texte n'a pas était repris à 100% comme écrit sur le site mais au moins le message est bien passé.
C
Clairefond-Trouche C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
J'ai apprécié le texto confirmant la bonne livraison, une petite photo aurait été un plus !
G
Ghislain F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Conforme au bouquet demandé !
K
Karine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
J'ai fait envoyer la composition directement à l'agence funéraire. Ne pouvant me rendre personnellement aux obsèques, j'aurais aimé avoir une photo de la présentation telle que livrée.
J
Jacqueline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Conforme
G
GLORIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très joli bouquet, facilité de commande, par contre petite déception de ne pas avoir reçu la photo dudit bouquet et l'avis de livraison comme demandé, il m'a fallu faire une réclamation le soir venu pour avoir la photo et confirmation qu'il avait bien été livré à l'heure demandé.
J
JEAN CLAUDE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
TB
B
Beatrice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Très pratique avec photos de bouquets. Hélas j'ai commandé une gerbe de fleurs et comme il n'y a pas de dimensions je n'ai pas pu savoir ka taille de la gerbe envoyée.
J
Jean-Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Prestation et contact corrects
J
Josette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
J'avais demandé un texto ou un mail à livraison mais je n'ai rien reçu. N'étant pas sur place c'est délicat de demander aux personnes dans le deuil si ils ont bien reçu la fleur que nous avons fait livrer. Dommage.
Réponse de Fleuriste Deuil
Désolés nous avions pourtant demandé a notre fleurisye l'envoi de cette photo, avec toutes nos excuses pour cet oubli.
M
Manuelle T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Des gens accessibles et très réactifs je recommande
S
Sandrine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
ma commande a été oublié, mais livré le lendemain matin... l'accueil téléphonique très cordiale et réactivité rapide pour savoir d'où venait cet oublie. Fleuriste confuse mais bouquet de fleurs conforme a ma commande.
V
Virginie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
La gerbe de fleurs commandée aurait pu être belle, malheureusement 3/4h après sa livraison nous avons constaté que nombre de fleurs avaient bien triste mine, comme si elles étaient là depuis plusieurs jours, malgré une température fraîche du lieu. La fleuriste n'a pas pu nous en expliquer la raison, en nous indiquant que les fleurs étaient "fraîches".
O
Odette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Jolie fleurs et rapide livraison mais tres cher et petit bouquets
A
Audrey D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
C'est dommage que nous ne recevons pas de photo de la composition avant l'envoi
E
EMILIE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
La communication et le suivi sont très biens. J'ai bien été informée de la livraison de la gerbe, photo à l'appui et la personne que j'ai eue au téléphone a été très aimable. En revanche, j'ai été un peu déçue de la qualité du bouquet, les fleurs m'ont paru défraîchies.
S
SANDRINE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
j'aurais aimé avoir un mail qui m'indique que les fleurs ont bien été livrées à tel endroit le bon jour. J'ai payé mais je ne sais pas si les fleurs ont bien été livrées.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour

comme l'indique le statut de votre commande sur le site vote commande a bien été livrée, cordialement
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