Français 
B
Note : 3 sur 5
Je ne peux vous dire si je suis satisfaite je n ai pas reçu la photo de la plante comme demander
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 3 sur 5
Aucune information concernant le dépôt des fleurs au moment de l'incinération...
J
Note : 3 sur 5
Le pot était très beau mais concernant les fleurs, celles ci vont peut être fleurir mais c était que du vert et la plante petite par rapport au seau. Dommage
C
Note : 3 sur 5
Je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation de livraison. Je n’ai pas reçu de photo de ma commande. Une mention livré à été mis sur mon compte, C’est tout. Je suis à moitié satisfaite
C
Note : 3 sur 5
Très déçue, pas reçu de mail de confirmation de ma commande, pas reçu d'information comme quoi la commande a été livrée. Aucune garantie de ne pas avoir payé pour rien, car bien sûr, je n'ose pas contacter les detinataires pour savoir s'ils ont reçu la commande.
S
Note : 3 sur 5
Malheureusement nous sommes toujours confrontés à la réalité car les photos ne sont jamais ils ne correspondent pas à la réalité.
J
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu de photo (demandée) de la corbeille envoyée et ne sais pas si elle a été appréciée... par contre j'ai apprécié les procédures de commande et les info reçues du fleuriste quant à la livraison.
M
Note : 3 sur 5
Peut être dû à la saison , la composition quelque peu éloignée du choix proposé !... Satisfait tout de même.
I
Note : 3 sur 5
Très bien
N
Note : 3 sur 5
Passage de la commande parfaite mais aucun retour ensuite. J’ignore si la commande a été livrée. En outre, pas de photo comme proposé
G
Note : 3 sur 5
Gerbe correspondant à peu prêt à nos attentes
M
Note : 3 sur 5
Tout s'est bien déroulé, sauf que j avais commandé un bouquet avec un contenant d'eau et ve dernier n'a pas été livré avec le bouquet
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, effectivement notre fleuriste a oublié l'option bulle d'eau que vous aviez commandé, nous vous presentons toutes nos excuses, elle vous a été remboursée, cordialement
V
Note : 3 sur 5
Fleurs en mauvais état
M
Note : 3 sur 5
Dommage que vous ne communiquiez pas davantage sur le fait d’avoir livré en temps et en heure les fleurs . Je me suis demandée si ma commande avait bien été prise en compte , si les fleurs avaient été bien livrées . Heureusement que des témoins m’en ont informée à ma demande . Il suffirait d’un sms ou d’un mail automatique après la livraison . Merci . Martine CLAUDE
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous adressons un email de confirmation des que la livraison est validée par notre fleuriste, il est possible que votre boite mail, l'ai positionné dans les "spams". Bien cordialement. le service Clients
M
Note : 3 sur 5
J ai demande une photo et le livreur ne me l a pas envoyee. J ai ete decue car j aurais voulu voir le bouquet que j ai fait porter.
S
Note : 3 sur 5
Bouquet pour une cérémonie au crématorium livré la veille du jour demandé. Pas reçu de photo du bouquet.
J
Note : 3 sur 5
je devais recevoir une photo que je n'ai jamais reçu donc je ne peux juger de la composition. Dommage
D
Note : 3 sur 5
la composition du bouquet était jolie mais j'aurais souhaité qu'il soit présenté dans un pot ou une corbeille
C
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé la composition limpide grand format à 119 euros : la composition était très belle mais petite pour le prix.
J
Note : 3 sur 5
Étant absent lors des obsèques. J’aurais souhaité avoir une photo de la couronne commandé ,et stipulé lors de la commande .
L
Note : 3 sur 5
Très bien
P
Note : 3 sur 5
La gerbe était conforme, et livrée en temps et en heure, pour une commande passée via internet moins de 24h avant: c'est très bien. Par contre, l'écharpe qui devait accompagnée était présente mais rédigée très grossièrement au marqueur, avec la signature dessus en lieu et place de la carte demandée, c'était de très mauvais gout et pas conforme.
S
Note : 3 sur 5
N'étant pas sur place ,je n'ai pas pu voir les fleurs...J'aurais aimé recevoir une photo et une confirmation de livraison , ce qui se fait chez certains fleuristes . Il m'est donc difficile d'attribuer une note objective...
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, vous n'avez pas fait la demande de la photo sur le site lors de votre commande, condition pour la recevoir. Bien cordialement
S
Note : 3 sur 5
Dommage , j’ai fait livré un bouquet au funérarium. Je trouve dommage d’en avoir reçu aucune photo.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés mais notre site permet de faire la demande de photo lors de ceremonie, action que vous n'avez pas faite. bien cordialement le service clients
V
Note : 3 sur 5
À quasi 200€ j’imaginais un bouquet beaucoup plus gros
C
Note : 3 sur 5
Joli bouquet mais différent de l'interprétation du visuel, à savoir un bouquet blanc champêtre en hauteur, peu marqué deuil. A la livraison, un bouquet classique de type mariage ou deuil, mais j'aurais du préciser que je ne voulais pas de lys, et que j'aurais souhaité des feuilles d'eucalyptus, ce qui donnait au bouquet un côté plus "nature". Le bouquet luxe était un peu moins fourni que ce que j'imaginais, mais la livraison s'est effectuée un jour avant, ce qui a permis à la famille d'en profiter un peu plus. Merci aux artisans
F
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à ma commande en tous points
F
Note : 3 sur 5
belles plantes seul bémol la présentation pas adapté au deuil le reste bien livraison et fraicheur
A
Note : 3 sur 5
Nous savions que la plante ne correspondait vraiment à la photo que hoto mais c'était en réalité tres éloigné nous étions un peu déçus ! Et
Réponse de Fleuriste Deuil
Désolés pour votre deception, mais effectivement comme indiqué sur notre site, et dans toute la profession, les coupes de plantes sont réalisées pour valeur avec des plantes vertes et fleuries de saison en fonction des arrivages.
S
Note : 3 sur 5
Bouquet minable; les fleurs n'étaient pas très belles ! Expérience à ne pas renouveler ; on a eu honte !!
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
nous sommes surpris de votre commentaire, n'ayant pas eu de reclamation de votre part. Nous ouvrons néanmoins un dossier de reclamation mais sans justificatif par photo du probleme il va etre difficle de donner une suite à votre dossier. Avec nos excuses pour ce problème.
nous sommes surpris de votre commentaire, n'ayant pas eu de reclamation de votre part. Nous ouvrons néanmoins un dossier de reclamation mais sans justificatif par photo du probleme il va etre difficle de donner une suite à votre dossier. Avec nos excuses pour ce problème.
A
Note : 3 sur 5
Bien...mais les fleurs devaient être livrées le lundi matin et elles ont été livrées la veille le dimanche après-midi....cela a été heureusement géré pour la réception
S
Note : 3 sur 5
Le bouquet a été livré dans les temps, toutefois je regrette de ne pas avoir reçu une photo du bouquet car le fleuriste m’a dit avoir oublié de le faire . Ça m’aurait permis de ne pas faire un achat à l’aveugle.
J
Note : 3 sur 5
Ayant été déçue une fois en passant commande par internet, pour la Corse, ne pensant pas avoir le temps de m'y rendre, pour des obsèques, j'avais commandé mas , je précise , pas chez vous; une coupe de 50 euros plus les frais , qui étaient plus élevés que chez vous. J' ai finalement assisté aux obsèques , et lorsque j'ai vu ma commande , j'en ai pleuré. Un vulgaire pot de Kalanchoé rouge avait été livré. Ce que j'aurai aimé , c'est une copie de la coupe que vous aviez livré. Peut-être que j'aurai du vous le demander. erci dans tout les cas de vos services.
C
Note : 3 sur 5
Bien pour la livraison. Mais pour le produit, la raquette reçue n'avait pas les fleurs exotiques, type anthurium, présentées sur la photo du site.
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la photo du bouquet et j'ai reçu le message de livraison à 14h30 alors que la livraison était prévu à 12h
D
Note : 3 sur 5
Bouquet réussi mais impossible de commander la bulle d'eau après avoir confirmé l'achat (mais pas encore payé !) Du coup le bouquet était appuyé contre un mur et faisait pitié... Dommage
J
Note : 3 sur 5
Dommage que la photo prise de la composition florale ne reflète pas la totalité de la commande. On ne peut se fier qu'à l'honnêteté et professionnalisme du fleuriste. Je pense qu'une ou deux photos prises à la livraison et dans l'athanée aurait été préférable.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, n'en voulez pas à notre fleuriste qui est un artisan et malheusement pas un photographe, merci de votre compréhension.
D
Note : 3 sur 5
le bouquet n'était pas du tout conforme à ma demande, au lieu d'être dans les tons rouges, oranges, il était blanc rose et mauve. Heureusement le fleuriste a pu rectifier à temps, et il a également été livré dans les temps.
N
Note : 3 sur 5
c'était une commande pour un autre département que le notre. Pour l'instant le deuil est trop récent pour que je demande au mari de l'intéressée ce qu'il a pensé de l'envoi.
N
Note : 3 sur 5
Aurais souhaité une photo car je n’ai pas vu le bouquet même si je sais qu’il est bien parvenu.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, désolés que notre fleuriste ne vous ai pas adressé la photo par omission, vous auriez du nous en faire la réclamation le jour de la livraison, bien cordialememnt