Français 
A
Note : 2 sur 5
Taille bouquet minime par rapport au prix
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Professionnel et à l'écoute du client
V
Note : 4 sur 5
Prestation très satisfaisante
B
Note : 2 sur 5
A t'il était livré à la personne demandé et au bonne endroit. Merci de me prévenir.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, comme vous pouvez le verifer avec le statut de votre commande, celle-ci a bien été livrée comme demandé, n'hesitez pas à demander la photo de votre livraison lors de votre prochaine commande. cordialement
J
Note : 4 sur 5
un seul regret : de ne pas être avisée quand la plante est livrée car on ne va pas demander à la famille en deuil s'ils l'ont bien reçu le jour en question. On le sait que quelques jours plus tard par la famille endeuillée.
C
Note : 4 sur 5
Satisfaite il manquait juste la photo de composition florale
C
Note : 4 sur 5
Service parfaitement conforme
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai eu aucun retour, aucune confirmation de livraison et j'espère que les fleurs ont bien été livrées.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, comme le statut sur le site le précise, votre commande a bien été livrée, nous restons à votre entière disposition.
B
Note : 4 sur 5
C'ètait bien d'être annoncée sur la livraison faite et de reçevoir une photo du bouquet.
J
Note : 4 sur 5
j’ai bien apprécié leur professionnalisme. Le bouquet a été dans mes attentes. Je recommande Fleuriste Deuil.
L
Note : 4 sur 5
Bonne Prestation même si il manque une confirmation de livraison
P
Note : 4 sur 5
La couronne était magnifique. Je regrette juste que je n'ai pas été informée de la livraison quand j'étais sur-place comme il en avait été convenu au moment de la commande. Nous avons dû chercher les fleurs à l'hôpital et j'ai dû recontacter le fleuriste mais finalement tout est rentré dans l'ordre. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée. Bien cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé...il manquait juste un petit mail après la livraison, pour me rassurer ...
A
Note : 4 sur 5
Très joli bouquet
N
Note : 4 sur 5
Très satisfaits de la prestation
J
Note : 4 sur 5
site sérieux et fleuriste très professionnels
F
Note : 4 sur 5
Très facile , rapide, efficace, choix ... le bouquet (gerbe) était cependant plus belle sur le site qu en vrai
H
Note : 4 sur 5
Bonjour, Nous avons trouvé le service réactif et efficace, les commandes sont bien suivies et les fleurs belles. Nous sommes satisfaits du service.
V
Note : 4 sur 5
Apparemment la commande s’est effectuée selon toutes les modalités. Tout était bien respecté. Juste pour la personne qui commande un sms ou 1 mail le justifiant serait plus rassurant.
R
Note : 4 sur 5
Serieux
N
Note : 2 sur 5
Le bouquet ne correspondait pas à la photo ! Pas à la hauteur de l’événement ! Déçue surtout pour une amie qui a perdu sa fille même si malheureusement cela ne la fera ^pas revenir !
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, désolés si la livraison de notre fleuriste vous a déçu, merci si vous le pouvez de nous adresser la photo du bouquet afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation. dans l'attente, cordialement le service clients
F
Note : 2 sur 5
Bouquet prestige donc le plus fournit normalement pour ce model il était très petit pas assez fournit avec des fleurs plus que moyennes
J
Note : 4 sur 5
bonjour, j'aurai aimé recevoir un mail ou un sms confirmant la livraison de mon bouquet cordialement
N
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je n'ai pas vu le bouquet car il s'agit d'un envoi (dommage) mais le destinataire l'a trouvé magnifique. J'aurais juste aimé recevoir un mail m'indiquant que la livraison avait été faite. Cordialement
P
Note : 4 sur 5
Commande facile a réaliser mais explicatif sur carte de personnalisation peu clair.
V
Note : 4 sur 5
Problème à l'étape payement. Résolu en changeant de navigateur. Seul bémol
M
Note : 4 sur 5
Je n'ai pu constater par moi même, mais les fleurs ont bien été livrées...
A
Note : 4 sur 5
commande dans les délais ...excellente prestation !
I
Note : 2 sur 5
livraison ne correspondant pas à la commande. Après une plainte, explication très vague me demandant si j'avais pris une photo mais est ce vraiment le moment de prendre une photo????
Réponse de Fleuriste Deuil
Nous sommes désolés mais après vérification notre fleuriste bien livré la gerbe sagri conforme qui fait comme indiqué +- 50 à 60 cm de longueur, vous avez remis en cause cette dimension en pensant que la gerbe était un dessus de cercueil ce qui n'est pas le cas (un dessus de cercueil quelque soit le fleuriste fait +- 250 à 300€, la gerbe sagri 99.00€ dans la version commandée).
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
xxxxVotre message J'avais commandé une gerbe " Prestige" qui devait normalement recouvrir
le cercueil et vous avez livré une petite gerbe d'environ 50
centimètres....xxxx
Effectivement pour les réclamations, comme le prévoient nos CGV, nous demandons une photo afin de pouvoir traiter la demande pour le cas ou notre fleuriste ait fait une erreur.
Nous sommes désolés que vous ayez pensé qu'il s'agissait d'un dessus de cercueil mais le travail a été fait de façon conforme. Nous restons à votre entière disposition.
C
Note : 4 sur 5
Seul bémol Je n'ai pas eu de message de livraison du bouquet
P
Note : 4 sur 5
satisfait de la livraison en temps et en heure conforme à la commande. Le seul reproche que l'on peut faire concerne le formulaire de commande peu clair sur l'adresse de livraison de sorte que je me suis retrouvé avec l'adresse de livraison identique à mon adresse personnelle que j'ai dû faire modifier ensuite
O
Note : 4 sur 5
Service parfait. Livraison dans les temps Produit livré en tout point identique à celui commandé. On peut faire confiance pour livrer directement sur le site.
C
Note : 4 sur 5
La commande en ligne est facile. Les choix proposés pour les événements sont variés
A
Note : 4 sur 5
merci
C
Note : 4 sur 5
Service client efficace et rapide.
S
Note : 4 sur 5
Très satisfait très Belle gerbe je recommande
O
Note : 4 sur 5
Très bien. Je recommande
V
Note : 2 sur 5
Je n ai reçu aucune preuve photographique de la livraison
Réponse de Fleuriste Deuil
Cher Client, si vous aviez souhaité une photo de la composition, il suffisait de la demander lors de votre commande, il est regrettable quand même d'affecter une si petite note sans avoir jugé du service fourni par notre fleuriste, nous restons à votre entière disposition.
M
Note : 4 sur 5
Composition florale à la hauteur de mes attentes. Un seul regret : la taille des compositions n'est pas précisée sur le site, pas facile de choisir !
M
Note : 2 sur 5
Nous avons trouvé la raquette non conforme à la photo sur le site, beaucoup moins fournie en fleurs et d'un petit format. Nous avons été déçus.
Réponse de Fleuriste Deuil
cher Cliente, effectivement la raquette était plus petite que la photo puisque vous avez commandé la version classique de la raquette Avesta, plus petite et moins chère de 40€ au modèle "le bon compromis" qui correspond à la photo présentée, comme indiqué sur notre site. Nous regrettons que vous ayez été déçue, mais la livraison était conforme en valeur à ce que vous avez commandé. Cordialement