Français 
M
Note : 4 sur 5
3 commandes une seule enveloppe pour 3 coussins banderolles mal attribuees fleurs tres belles mais fleurs tres belles
Avis clients de Fleuriste Deuil
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 320 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la qualité des fleurs et des compositions livrées, soulignant que les gerbes correspondaient exactement aux descriptions du catalogue. La livraison est souvent mentionnée comme étant ponctuelle, avec des fleurs arrivant au bon endroit et à l'heure convenue, ce qui a permis de répondre aux attentes pour des occasions importantes comme des obsèques. Le service client est également salué pour sa réactivité et son écoute, assurant que les préoccupations sont prises en compte rapidement.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Ils sont rapides efficaces et respectueux je les recommande
C
Note : 4 sur 5
N'étant pas sur place je n ai pas vu la composition mais les personnes qui l ont réceptionné étaient très satisfaites.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, la gerbe de fleurs était parfaite, bien conforme à la description et livrée à temps. En revanche la livraison via shopopop est maladroite lorsqu'on reçoit un message ''bonjour Défunt Pierre, vous serez bien livré à ( lieu église) et à ( l'heure prévue) J'ai fait remonter ce litige de maladresse auprès de shopopop. Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Bonjour, n’étant pas présent à la cérémonie, mais présent par Zoom, nous n’avons pas aperçu la gerbe. Et nous avions demandé une photo, que vous ne nous avez pas envoyé. Comment vous féliciter puisque nous ne savons pas si le bouquet a été déposé. Tenez nous au courant s’il vous plait. Merci.
I
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
M
Note : 4 sur 5
Délai et horaire respectés Par contre.un peu déçu de la composition manque de variété et de plante en.fonction du prix M.D
G
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite du choix et de la rapidité à commander par contre je ne sais pas si ma coupe de plantes a bien été livrée au lieu et heure indiquée
C
Note : 4 sur 5
Article fidèle à la commande (photo envoyée par le fleuriste)
A
Note : 2 sur 5
Fleurs livrées dans les temps mais on ne sait absolument pas à quoi ressemble le bouquet, au final. Sur le site lors de la commande il y a plusieurs tailles "classique", "le bon compromis", "luxe" et "prestige" mais on ne sait pas quelles sont les tailles. On fait un choix un peu à l'aveugle, et surtout en fonction du prix. Et il serait appréciable d'obtenir une photo des fleurs juste avant la livraison par SMS, comme le font d'autres fleuristes.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, pour la photo le service est proposé a titre gracieux, il suffit d'en faire la demande lors de votre commande, bien cordialement
E
Note : 4 sur 5
UNE PETITE PHOTO AURAIT ETE LA BIEN VENUE
T
Note : 2 sur 5
Je n ai eu aucun retour sur la livraison ni photo du produit ni confirmation de livrison
Réponse de Fleuriste Deuil
bonjour, votre commande a bien été livrée et vous en avez recu confirmation par email (verifiez vos indesirables) ,pour la photo nous sommes désolés que notre fleuriste ne vous l'ai pas adressé mais comme indiqué sur notre site ce service est un service gratuit mais non garanti, bien cordialement
M
Note : 4 sur 5
Joli bouquet mais cher par rapport au prix
A
Note : 4 sur 5
BIEN mais je n'ai pas eu la photo du bouquet ni la confirmation de la livraison
C
Note : 2 sur 5
J'avais demandé à recevoir une photo je ne l'ai pas reçu
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, Nous sommes désolés si notre fleuriste ne vous a pas envoyé de photo, toutefois il est bien precisé sur notre site que ce service gratuit n'est pas garanti, car des fleuristes utilisent des sociétés de livraison indépendantes, qui n'assurent pas le service. bien cordialement, le service clients
H
Note : 2 sur 5
Hello, Dommage, pas de photo, pas de B L
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés que notre fleuriste ait omis de vous adresser la photo de la livraison, toutefois celle ci vous a été confirmée par email. bien cordialement
C
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Très mecontente de votre correspondant de Bellac 36 par contre très bonne réactivité de votre service commercial que je remercie beaucoup
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes encore désolés de l'erreur de notre fleuriste et vous remercions de votre commentaire, ayant répondu au plus vite a votre reclamation, avec encore toutes nos excuses. bien cordialement
D
Note : 2 sur 5
Je suis déçu , je n ai pas vu le bouquet à l église et je n ai même pas reçu un message pour me dire si la livraison a été effectuée. Je n arrive pas à me connecter sur mon compte
S
Note : 4 sur 5
Bien.J'aurais juste souhaité savoir d'où venaient la composition. Et la photo est arrivée 3h après la cérémonie.
M
Note : 2 sur 5
Je n'ai aucun retour sur la réalisation de la prestation, j'avais demandé photo, si pas possible j'aurais aimé un mail de confirmation de livraison
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, votre commande a bien été livrée, nous sommes désolés que notre fleuriste ait omis de vous en adresser la photo. Par contre vous avez recu un mail de confirmation de livraison veuillez verifier vos spams, le service clients
F
Note : 2 sur 5
Le bouquet sur la photo était très restreint et a été livré bien avant l’heure devant l’église. Il était donc tout seul et je ne sais pas si le destinataire l’a réceptionné ou pas…
S
Note : 2 sur 5
Pas le bon bouquet à l'arrivée.
V
Note : 4 sur 5
Rien à dire merci
M
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on doive s'inscrire à chaque fois une inscription visiteur suffirait
E
Note : 2 sur 5
Aucune confirmation sur la livraison du bouquet
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour votre livraison vous a été confirmée par email, veuillez verifier que votre boite n'ai pas mis le mail dans les spams, bien cordialement
J
Note : 4 sur 5
D'après la photo ça me semble impeccable
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la confirmation photo pourtant payée en supplément.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, nous sommes désolés si notre fleuriste ne vous a pas adressé la photo de la livraison par contre vous n'avez payé aucun supplement pour la photo, ce service étant gratuit. (Nous vous informons que vous aviez reglé l'option de 5.00€ "livraison sur tombe" et comme vous avez modifié la livraison a l'église ce montant a été réintegré dans la valeur de votre bouquet. cordialement, le service clients
C
Note : 4 sur 5
Bouquet livré dans les temps et très correct, par contre la photo n'a pas été envoyée comme demandé
S
Note : 2 sur 5
Nous avons payé pour un ruban qui n'a pas été livré avec la jardinière commandée et cela nous a vraiment déçus, ce ruban était important pour nous.
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour, effectivement le ruban a été oublié par notre fleuriste au départ de la coupe de plante, nous en sommes désolés, nous vous l'avons remboursé avec les frais de livraison a titre commercial. Encore toutes nos excuses pour cette erreur
M
Note : 4 sur 5
n'étant pas sur place je ne puis juger que par votre photo conforme a ma commande. Délais respectes tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 2 sur 5
J'avais demandé une photo car je n'ai pu aller à la crémation et le fleuriste n'a pas fait de photo comme demandé. Donc, il a pu livrer n'importe quoi. Le site m'a remboursé le prix de la livraison. C'est un geste commercial mais ma satisfaction est long d'être établie. Jacques DOUAT
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
Nous sommes désolés que notre fleuriste est omis de prendre la photo, nous vous rappelons néanmoins que ce service gratuit n'est pas garanti car de plus en plus de fleuriste utilise des sociétés de livraison qui n'assurent pas ce service.
Nous sommes désolés que notre fleuriste est omis de prendre la photo, nous vous rappelons néanmoins que ce service gratuit n'est pas garanti car de plus en plus de fleuriste utilise des sociétés de livraison qui n'assurent pas ce service.
G
Note : 2 sur 5
Je suis déçu car d'autres fleuristes adressent une photo de la gerbe et ce ne fut pas votre cas. D'autre part, mon ami qui était à la cérémonie m'a indiqué que vous n'aviez pas ajouté le message que je vous avais adressé Donc forcément déçu et un axe d'amélioration à votre niveau
Réponse de Fleuriste Deuil
Bonjour
Nous sommes désolés si notre fluriste a oublié de vous adresser la photo, par contre la carte message était bien présente lors de la livraison, sans quoi le fleuriste ne peut livrer car il n'a pas le nom du defunt qui figure sur la carte et qui lui permet de livrer au bon endroit. Les Pompes funèbres récuperent les cartes messages pour les remettre aux familles. Bien cordialement
Nous sommes désolés si notre fluriste a oublié de vous adresser la photo, par contre la carte message était bien présente lors de la livraison, sans quoi le fleuriste ne peut livrer car il n'a pas le nom du defunt qui figure sur la carte et qui lui permet de livrer au bon endroit. Les Pompes funèbres récuperent les cartes messages pour les remettre aux familles. Bien cordialement
L
Note : 4 sur 5
Livraison au jour et créneau horaire fixé. Dommage que je n'ai pas eu comme demandé la photo du bouquet.
M
Note : 2 sur 5
Plante commandée avec photo demandée ; bouquet livré sans photo
I
Note : 4 sur 5
Joli bouquet , livré comme prévu
K
Note : 2 sur 5
Très réactif, seul bémol pas de mail pour être sûr que la livraison a bien été effectuée. Un peu déçu surtout pour un deuil
Réponse de Fleuriste Deuil
bonjour
le mail de confirmation de livraison vous a bien été envoyé, veuillez verifier dans les spams. bien cordialement
le mail de confirmation de livraison vous a bien été envoyé, veuillez verifier dans les spams. bien cordialement
M
Note : 4 sur 5
Des fleuristes professionnels et de confiance...un seul regret la photo du bouquet m à été envoyée par la famille du destinataire et non comme prévu par le fleuriste ...
L
Note : 4 sur 5
Parfait et réceptif ! Très satisfait