Avis clients de Fleuriste Deuil

Le ruban commandé n’a pas été livré avec la gerbe qui de plus n’était Vraiment pas au niveau du tarif encaissé . Très très mécontente .

Bonjour, n’étant pas présent à la cérémonie, mais présent par Zoom, nous n’avons pas aperçu la gerbe. Et nous avions demandé une photo, que vous ne nous avez pas envoyé. Comment vous féliciter puisque nous ne savons pas si le bouquet a été déposé. Tenez nous au courant s’il vous plait. Merci.

3ème expérience avec Fleuriste Deuil et jusqu'à présent tout s'était très bien passé. Mais ma dernière commande ne s'est pas du tout passée comme prévue. Etant présente sur le lieu de livraison, j'ai pu constaté qu'aucune livraison n'avait été effectuée à l'heure demandée. Suite à un premier appel auprès du service client, il m'a été indiqué, dixit la fleuriste, que le livreur était "revenu" avec ma commande. Mais étant à nouveau présente, 4 heures plus tard, sur le deuxième lieu de livraison décidé, j'ai découvert une composition très différente et beaucoup plus petite avec, de surcroit, l'absence du ruban deuil personnalisé commandé. Il s'est donc avéré que la commande n'avait pas du tout été traitée par la fleuriste et que ma composition avait été remplacée par ce qu'elle avait en magasin... En revanche, le service client a été à mon écoute et un geste commercial a été effectué mais cela n'empêche pas la situation malaisante que j'ai rencontrée.

si je ne peux joindre des photos entre la commande et la livraison....

Bonjour, je ne suis pas satisfait car je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande, ni reçu de confirmation de la bonne livraison du bouquet. Donc j'espère qu'il a bien été livré... Cordialement

J'ai pris un bouquet grand format que j'ai fait livré. Quand je suis arrivée à l'enterrement, le bouquet était bien présent mais minuscule pour le prix. C est honteux !

Je n'ai pas reçu le bouquet à temps pour la cérémonie à cause des intempéries ce que je comprends mais je devais recevoir la photo du bouquet posé sur la tombe de la défunte. J'attends toujours......

Je n’ai reçu aucune nouvelle concernant la livraison de mon bouquet, ni mail, ni photo. J’ai dû demander à une personne sur place qu’elle vérifie si le bouquet était bien là…

Bonjour, J'ai commandé une potée de fleurs pour un deuil. Il m'a été proposé, comme j'étais à distance, de m'envoyer une photo alors que cela n'a pas été fait 👎 ! C'est inadmissible de la part du fleuriste : alors a-t-il su mettre toutes les bonnes coordonnées pour satisfaire ma demande ? Je ne me sais pas ! Je signale bien avoir reçu les photos lors de précédentes commandes pour un autre deuil pour le Sud en France ! Ce fleuriste près de Maubeuge n'est pas sérieux du tout : ce n'est aucunement professionnel ! A bannir pour un fleuriste et de la part du Site qui propose une photo sans convenir de l'envoyer au Client qui vous permet de gagner votre vie ! Il n'y a pas de prochaine fois pour moi ! N'hésitez pas à passer à d'autres sites plus sérieux !

Bonjour, Malgré ma demande pour l'envoi d'une photo de la composition, je n'ai rien reçu. Je trouve cela regrettable. De nos jours, cela est si simple avec les smartphone. Par conséquent, je suis fortement déçu. Cordialement.

Fleurs livrées dans les temps mais on ne sait absolument pas à quoi ressemble le bouquet, au final. Sur le site lors de la commande il y a plusieurs tailles "classique", "le bon compromis", "luxe" et "prestige" mais on ne sait pas quelles sont les tailles. On fait un choix un peu à l'aveugle, et surtout en fonction du prix. Et il serait appréciable d'obtenir une photo des fleurs juste avant la livraison par SMS, comme le font d'autres fleuristes.

Je n ai eu aucun retour sur la livraison ni photo du produit ni confirmation de livrison

J'avais demandé à recevoir une photo je ne l'ai pas reçu

Très déçue du bouquet

Hello, Dommage, pas de photo, pas de B L

Aucun avis de distribution Aucune photo. Ne sais même pas si livré.

Je suis déçu , je n ai pas vu le bouquet à l église et je n ai même pas reçu un message pour me dire si la livraison a été effectuée. Je n arrive pas à me connecter sur mon compte

Bonjour Mes fleurs et mon mot n'ont jamais été livré.

LE BOUQUET A BIEN ETE LIVRE COMME PREVU PAR CONTRE IL N'Y AVAIT PAS LA CARTE DE CONDOLEANCES DONC ANONYME. TRES DECUE

Je n'ai aucun retour sur la réalisation de la prestation, j'avais demandé photo, si pas possible j'aurais aimé un mail de confirmation de livraison

Le bouquet a ete livré sans bulle d'eau et sans message prevu. J'etais un peu deçue

Le bouquet sur la photo était très restreint et a été livré bien avant l’heure devant l’église. Il était donc tout seul et je ne sais pas si le destinataire l’a réceptionné ou pas…

Pas le bon bouquet à l'arrivée.

photo demandée et rien reçu....

Couronne non livrée pour le jour de l’enterrement, je vous explique même pas dans quel état nous sommes. franchement, je ne recommande pas du tout. Surtout que j’ai un e-mail comme quoi le 22. Ça sera livré, j’ai un e-mail comme quoi c’est livré. Et le lendemain, comme quoi le fleuriste s’est trompé de date. Un enterrement sans fleurs. Merci beaucoup je deuil.

Le bouquet était minable,

Aucune confirmation sur la livraison du bouquet

je n'ai pas reçu d'information quant à la livraison de la couronne florale commandée. La commande payée a-t-elle été exécutée?

Je n'ai pas reçu la confirmation photo pourtant payée en supplément.

Bouquet de clés plus que médiocre pour le prix 5 fleurs dans le bouquet c’est abusé

Nous avons payé pour un ruban qui n'a pas été livré avec la jardinière commandée et cela nous a vraiment déçus, ce ruban était important pour nous.

Taille du coussin respecte Fleurs magnifiques Livraison dans les temps Je recommande.

J'avais demandé une photo car je n'ai pu aller à la crémation et le fleuriste n'a pas fait de photo comme demandé. Donc, il a pu livrer n'importe quoi. Le site m'a remboursé le prix de la livraison. C'est un geste commercial mais ma satisfaction est long d'être établie. Jacques DOUAT

Je suis déçu car d'autres fleuristes adressent une photo de la gerbe et ce ne fut pas votre cas. D'autre part, mon ami qui était à la cérémonie m'a indiqué que vous n'aviez pas ajouté le message que je vous avais adressé Donc forcément déçu et un axe d'amélioration à votre niveau

Les fleurs n’ont pas été livrées à l’heure.

Plante commandée avec photo demandée ; bouquet livré sans photo

Très réactif, seul bémol pas de mail pour être sûr que la livraison a bien été effectuée. Un peu déçu surtout pour un deuil

Très beau bouquet, livré avec un grand sérieux dans d'excellents délais, malgré des circonstances difficiles. Je recommande sans réserves.

tres bon service. MERCI

Ni oui ni non car je ne sais pas si la composition a bien été livrée à Crouel ou ailleurs ; En attente de réponse ….