Les clients de Flamant Vert soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues en très peu de temps et toujours dans un état impeccable. La qualité des produits, en particulier la spiruline, est fréquemment mise en avant, avec des mentions sur le conditionnement pratique et l'excellente qualité qui répond aux attentes. De plus, le service client se distingue par sa réactivité et son attention, notamment à travers des petits cadeaux appréciés lors des commandes.
Je ne sais si vous voulez savoir si je suis contente des services de Flament Vert ou du produit commandé. Mais le jour de la réception du colis, je vous ai adressé un mail pour vous informer que j'avais reçu ma commande et que je vous remerciais du petit cadeau ajouté. Pour l'instant je ne mets que 3 étoiles car je n'en suis qu'à 2 comprimés par jour de Klamath. Il faut attendre un peu encore. Merci
R
Rym S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Le service de livraison a perdu ma commande. Je ne l'ai pas reçu.
G
Gaelle I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Alors que le site refusait momentanément mon paiement CB, j'ai heureusement pu l'effectuer par téléphone !
S
sylvie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Il est regrettable qu'il ne soit plus possible de payer via une e-carte.
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, ce moyen de règlement ne pose habituellement pas de problème, néanmoins il arrive que les cartes avec des codes provisoires aient un processus de traitement moins fluide que les CB habituelles. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Site simple, pratique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Jamais reçu le colis,livre le 22 novembre par Colissimo mais boîte à lettre vide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Navigation sur le site facile, livraison rapide
Tout ok
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Il est néanmoins dommage que votre notation de 1/5 ne soit pas en rapport. Vous pouvez si vous le souhaitez modifier votre notation. Bien cordialement. L'équipe Flamant Vert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
The parcel was delivered without any postal delay, but the packing was very bad - the parcel was halfway open. Luckily nothing had fallen out.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
emballage qui reste ouvert, zip défectueux sur papier sulfurisé, utilisez une boite en carton.
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous sommes désolés de cet incident et allons vérifier si d'autres défauts de ce type ont été signalés. L'emballage de cette référence a effectivement récemment évolué. Pour améliorer l'impact environnemental de cet emballage nous avons remplacé l'ancien sachet PE par un sachet kraft avec un scellant en matériaux biosourcé. Nous allons être vigilant si ceci nous est de nouveau signalé. Vous remerciant de votre compréhension, cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Commande jamais récupéré car non livrée à l'adresse indiquée.
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous n'avons pas été informé d'un problème de livraison avant la publication votre avis. Renseignements pris auprès de Colissimo votre colis a bien été livré à l'adresse que vous avez indiquée le 2 mars. Pourriez vous vérifier et revenir vers nous via votre compte utilisateur sur le site. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Avant de faire mon achat, j’ai posé une question, j’ai eu un accusé de réception du mail ,j attends toujours ma réponse ...
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident mais nous n'avons pas de trace de votre message. Pourriez vous le renvoyer sur l'adresse relationclient[@]flamantvert.com. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
petit probleme pour payer avec une carte bleu VISA sans passer par PAYPAL.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
emballage reconditionné par la poste,j'ai reçu un grand carton abîmé, les trois produits voyageants librement dans le carton , non protégés des chocs et Dieu sait qu'il y en a eu vu l'état du carton.
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous sommes désolés de cet incident. Les produits au départ de chez nous sont correctement calés et emballés. Si la Poste a décidé de reconditionner le colis c'est qu'il doit effectivement avoir été malmené lors du transport. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, après vérification votre colis aurait été reconditionné par la poste suite à une détérioration lors du transport, vous devriez recevoir un message de leur part à ce sujet. Désolé de ce contretemps indépendant de notre volonté, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nouvelles difficultés avec cette livraison. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Très bien mais le service client ne répond pas (dommage et c'est la raison de mes 3 étoiles)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
la phycocyanine est isible mais parait peu concentrée
la commande est rapide , la livraison aussi avec une bonne information
8/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
ASSEZ LENT POUR LA LIVRAISON.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Difficultés pour passer la commande,avec répétition de non acceptation d'adresse et autres fantaisies nombreuses et variées !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J’attends toujours ma commande la livraison est trop long
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous revenons vers vous concernant votre livraison. Nous l'avons reçue le 5 octobre, elle est partie de chez nous le lendemain, un suivi de la poste nous indique qu'elle est disponible chez votre gardien depuis hier (48 heures après son envoi). Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Retard de livraison car l adresse d envoi n était pas complète comme je l avais spécifié sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bonjour la boîte de Spiruline que j’ai reçu,était ouverte et le contenu c’est vidé dans le colis. Merci de me contacter.
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous avons bien reçu votre message, nous nous rapprochons de vous via le service client. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Délai et frais de livraison à améliorer
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, merci pour votre confiance envers nos produits et notre société. Nous avons bien reçu votre commande le jeudi 23 janvier après-midi, elle est partie de chez nous le lendemain, le vendredi 24. Les délais indiqués sont de 24/48H. Si on exclu le dimanche qui n'est pas un jour ouvrable, votre colis est comme prévu livré aujourd'hui dans le point relais que vous avez choisi (un mail et/ou un sms ont du vous parvenir à 11H30 ce matin). Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
problème: la forme ne permet pas un numéro qui n'est pas de la France, j'ai du recommencer plusieurs fois a faire ma registration
Port de 10 euro est trop chère pour l'Europe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Site classique. Rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2018
Colis reçu avec de la poudre, « d’algue » je suppose, sur l’ensemble des boîtes .. Pour une première commande, ça ne rassure pas quant au sérieux de la maison.
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous avons bien reçu votre réclamation. Il s'agit très probablement d'un incident dû à une boite écrasée lors du transport, ce que nous ne pouvons maîtriser au départ. En règle générale, si le produit est inutilisable, nous procédons à son remplacement. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Cordialement. Flamant Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Je n ai pas reçu les produits commandés !!!!!
Réponse de Flamant Vert
Bonjour
votre colis parti de chez nous le 23 juillet et aurait bien été livré le 26 par colissimo.
nous avons ouvert un dossier litige de non réception de colis le 30 juillet après votre réclamation.
A ce jour le service client de la poste confirme la livraison de ce colis à l'adresse demandée.
A titre exceptionnel, nous vous renvoyons ce jour les produits commandés.
vous en souhaitant bonne réception,
cordialement,
FLAMANT VERT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
beaucoup de difficultés au moment du paiement. Autrement excellent accueil, Livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Pas du tout organisés pour la livraison. Annoncé livraison par la poste et au final dans un point relais sans prévenir. Un jour avant de renvoyer le colis à l'expéditeur le point relais a cherché mon nom et m'a appelé pour me prévenir :-(
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Votre colis a bien été envoyé à l'adresse de votre domicile (qui figure bien sur le double de l'étiquette colissimo en notre possession). C'est la Poste qui a changé le mode de livraison sans en informer personne. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
2 eme commande et toujours pas de code promotionnel ou de cadeau
Réponse de Flamant Vert
Bonjour monsieur,
En effet, Il n'y a pour l'instant pas d'offre promotionnelle prévue lors d'un second achat sur notre boutique en ligne. N'hésitez pas à visiter notre site régulièrement ou vous inscrire à notre newsletter pour être tenu au courant de nos prochaines offres.
Cordialement,
L'équipe Flamant Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Pour l'instant, je ne donne aucune note à Flamand Vert puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande du 9 mars dernier.
Je trouve le temps très long...
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, votre commande a été enregistrée le vendredi 9 mars à 16H49 et a été expédiée de chez nous le lundi 12 mars. Le colis est parvenu au point retrait que vous avez sélectionné le 14 mars (cf le suivi colissimo avec le numéro que nous vous avons communiqué). Le service de la poste indique avoir informé le destinataire de la date limite de retrait du colis. Nous vous conseillons de vous rapprocher du point retrait que vous nous avez indiqué. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2017
Très bien pour les infos sur les méthodes de production des produits proposés. Par contre pas ou très peu d'infos sur bienfaits attendus de chaque produits et leurs éventuels effets secondaires ou indésirables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2017
Bonjour. Il serait bénéfique d'apporter plus de contenu textuel à vos pages produits. Des descriptifs sur les bienfaits et des retours d'utilisateurs pourraient grandement aider vos ventes.
Réponse de Flamant Vert
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos suggestions et l’intérêt que vous portez à notre marque, ainsi qu'a notre boutique en ligne. Toutes les suggestions soumises par nos utilisateurs sont étudiées dans une recherche constante de clarté et de facilité d'utilisation.
Les avis de nos consommateurs sont présents sur chaque fiche produit, dans l’encart Conseils d'utilisation, Composition et Avis.
Bien cordialement,
L'équipe Flamant Vert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2016
Pas suffisamment d'explications sur tous les produits : utilité avantages recettes suggérées
Réponse de Flamant Vert
Bonjour, nous vous remercions de vos achats. Les indications relatives aux produits sont limitées car nous sommes soumis à une réglementation exigeante tant française qu'européenne concernant les allégations nutritionnelles et de santé. Vous remerciant de votre compréhension. Flamant Vert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2016
Je pensais recevoir une boîte de 120 comprimés de Spiruline en cadeau et non des barres .....Voilà pourquoi , je n'en ai pas commandé ...Ce n'est pas sympa ......
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