Avis clients de Flamant Vert

Bonjour, nous sommes désolés que votre ressenti ne soit pas le même qu'avec votre précédent produit, nous vous confirmons toutefois que nous proposons à nos clients la même qualité de spiruline (L'Algue Bleue des Andes), produite au même endroit et selon les mêmes exigences depuis de nombreuses années. Pour ce qui est du sachet, comme il est précisé sur l'étiquette, il s'agit d'un format éco-recharge dont le contenu doit être de préférence transvasé chez vous après achat dans un contenant adapté (type pot en verre). Bien cordialement, Flamant Vert.

Bonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Il est néanmoins dommage que votre notation de 1/5 ne soit pas en rapport. Vous pouvez si vous le souhaitez modifier votre notation. Bien cordialement. L'équipe Flamant Vert.

Bonjour, nous n'avons pas été informé d'un problème de livraison avant la publication votre avis. Renseignements pris auprès de Colissimo votre colis a bien été livré à l'adresse que vous avez indiquée le 2 mars. Pourriez vous vérifier et revenir vers nous via votre compte utilisateur sur le site. Cordialement.

Bonjour, après vérification votre colis aurait été reconditionné par la poste suite à une détérioration lors du transport, vous devriez recevoir un message de leur part à ce sujet. Désolé de ce contretemps indépendant de notre volonté, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de nouvelles difficultés avec cette livraison. Cordialement.

Bonjour, nous avons bien reçu votre message, nous nous rapprochons de vous via le service client. Cordialement.

Bonjour, notre système indique que vous avez été notifié le 26 septembre à 16H34 de l'expédition de votre colis avec communication du numéro colissimo. Vous avez demandé à être livré en point retrait, nous espérons que vous avez reçu une notification de livraison au numéro de téléphone que vous avez fourni. Nous nous attachons à ce que nos clients soient satisfaits tant de nos produits que de nos services, nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés. Vous remerciant de votre confiance, Cordialement, Flamant Vert.

Bonjour
votre colis parti de chez nous le 23 juillet et aurait bien été livré le 26 par colissimo.
nous avons ouvert un dossier litige de non réception de colis le 30 juillet après votre réclamation.
A ce jour le service client de la poste confirme la livraison de ce colis à l'adresse demandée.
A titre exceptionnel, nous vous renvoyons ce jour les produits commandés.
vous en souhaitant bonne réception,
cordialement,
FLAMANT VERT

Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident indépendant de notre volonté. Votre colis a bien été envoyé à l'adresse de votre domicile (qui figure bien sur le double de l'étiquette colissimo en notre possession). C'est la Poste qui a changé le mode de livraison sans en informer personne. Cordialement

Bonjour, votre commande a été enregistrée le vendredi 9 mars à 16H49 et a été expédiée de chez nous le lundi 12 mars. Le colis est parvenu au point retrait que vous avez sélectionné le 14 mars (cf le suivi colissimo avec le numéro que nous vous avons communiqué). Le service de la poste indique avoir informé le destinataire de la date limite de retrait du colis. Nous vous conseillons de vous rapprocher du point retrait que vous nous avez indiqué. Cordialement.