Avis clients de Emy By Fizimed

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 460 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment pour le tire-lait qui est décrit comme puissant, efficace et facile à nettoyer. Beaucoup soulignent également la praticité de l'appareil, notamment sa légèreté et son fonctionnement nomade qui permettent une utilisation au quotidien sans contrainte. La rapidité de livraison reçoit des éloges constants, avec des mentions sur le bon emballage des produits, ce qui assure leur sécurité pendant le transport.

Avis 3 et 4 étoiles

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G
Genevieve N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2026
Tire lait complet ; chouette qu'il y ait plusieurs tailles de téterelle et plusieurs intensités. Silencieux ? Bof bof. Relativement facile à utiliser. Perturbant de ne pas voir son mamelon quand on tire son lait.
E
Edwige D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Je suis satisfaite de mon achat. Le tire lait est très pratique et puissant. Petit bémol il fait quand même pas mal de bruit.
A
Anne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Je l'ai choisie pour la boite de rangement et les cours possibles sur l'application. Par contre dommage qu'on ne puisse pas séparer les thèmes de séances (endurance/vitesse etc..)
N
Nadine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
Trop peu de recul mais pour le moment satisfaite
M
Mehdiye A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
La livraison n’est pas arrivée à temps pourtant j’avais payé la livraison rapide. La machine fonctionne très bien. Je suis satisfaite du tire lait
V
veronica S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Résumé : La pompe offre une bonne puissance d'aspiration, trois modes utiles, une utilisation simple, une construction de réservoir pratique et une autonomie solide. Cependant, le bruit élevé, le nettoyage compliqué, la défaillance précoce d'un moteur ainsi que le traitement long par le service client ternissent nettement l'impression générale. Par conséquent, je ne peux que la recommander avec des réserves. Évaluation détaillée : J'utilise la pompe à lait depuis quelques semaines et j'ai eu à la fois des expériences positives et négatives. À souligner positivement, la bonne puissance d'aspiration, la taille agréable et la facilité d'utilisation de la pompe. Le contrôle est explicite et simple, ce qui permet de s'y retrouver rapidement. De plus, la pompe dispose de trois modes différents qui peuvent être utilisés efficacement selon les besoins. La collecte de lait fonctionne de manière fiable et la pompe est confortable. Je trouve également que l'autonomie de la batterie est bonne et suffisante pour le quotidien. Le réservoir de collecte est bien conçu. J'apprécie particulièrement qu'il y ait peu de lait qui s'écoule lors de l'inclinaison. En haut, il n'y a qu'une petite ouverture pour l'apport d'air, tandis que le lait est versé par une ouverture séparée et refermable sur le côté. Cela rend l'utilisation beaucoup plus agréable que certains produits concurrents. Moins convaincu, j'ai été par le bruit. Comparé à ma pompe Medela, ce modèle est nettement plus bruyant. Heureusement, cela ne dérange pas mon bébé, et on s'y habitue avec le temps. Je trouve également dommage que la pompe ne puisse pas tenir debout toute seule. Contrairement à la publicité, je ne trouve pas le nettoyage particulièrement facile. Les différentes pièces sont parfois conçues de telle manière qu'il est difficile d'atteindre certains endroits. Les pompes à lait doivent être soigneusement nettoyées, ce qui rend cela compliqué dans la vie quotidienne. À certains endroits, même avec une brosse de nettoyage, il est difficile, voire impossible, d'accéder correctement. Cependant, le plus gros point de critique concerne la durabilité et le service client. Après seulement deux semaines d'utilisation, l'un des moteurs était défectueux. Le service client était toujours aimable, mais a d'abord supposé que la pompe avait été endommagée par l'humidité. Bien que j'aie expliqué plusieurs fois que ce n'était pas le cas, j'ai d'abord dû renvoyer la pompe pour un contrôle technique. J'ai donc été sans pompe fonctionnelle pendant plus de trois semaines. Comme je tire exclusivement mon lait, cela a eu des conséquences significatives sur mon flux de lait. Ce n'est qu'après plusieurs e-mails et une discussion prolongée qu'un moteur de remplacement m'a été envoyé. À mon avis, cela aurait dû être envoyé beaucoup plus tôt et sans le détour par le long contrôle. J'ai également trouvé décevante la communication concernant la garantie. L'envoi du moteur de remplacement a d'abord été présenté comme un geste commercial, bien qu'il s'agisse clairement d'un cas de garantie en raison d'une défaillance si rapide. Jusqu'à ce qu'une solution satisfaisante soit trouvée, plusieurs autres e-mails ont été nécessaires. Je trouve également la politique de pièces de rechange décevante. J'aurais aimé acheter simplement un réservoir de collecte supplémentaire pour n'avoir qu'à changer le moteur entre les réservoirs dans la vie quotidienne. Malheureusement, les pièces nécessaires ne sont pas proposées individuellement. Au lieu de cela, un ensemble complet de pièces de rechange doit être acheté, dont le prix est presque équivalent à celui de l'ensemble de la pompe. Je trouve cela inutilement cher et peu convivial pour le client. Dans l'ensemble, la pompe a quelques bonnes approches et caractéristiques pratiques. En raison de la défaillance précoce, du long temps d'arrêt, du nettoyage compliqué et du traitement du service qui pourrait être amélioré, je choisirais probablement un autre fabricant aujourd'hui.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Veronica,

merci beaucoup pour vos retours ouverts et détaillés concernant votre expérience avec notre pompe. Votre avis honnête est extrêmement important pour nous afin de nous améliorer constamment.

Nous sommes sincèrement désolés que le démarrage avec notre produit et le traitement ultérieur par notre service client aient été si chaotiques. Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu trouver ensemble une solution équitable pour vous.

Comme convenu, nous vous avons remboursé 20 % du prix d'achat de votre commande ainsi que le montant pour le réservoir de collecte de lait retourné.

Nous espérons sincèrement qu'en dépit des circonstances initiales, vous vous en sortez bien avec la pompe et le nouveau moteur, et nous vous souhaitons, à vous et à votre bébé, tout le meilleur ainsi qu'un merveilleux moment ensemble !

Cordialement,
A
Anja M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
L'application et le mode d'emploi sont super, malheureusement l'appareil est désagréablement grand. Donc, pour moi, inutilisable.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Anja,
Je comprends très bien votre malaise : l'utilisation d'un entraîneur de plancher pelvien intravaginal n'est peut-être pas adaptée à tout le monde, surtout si l'insertion provoque des désagréments ou des douleurs. Emy a été fabriqué en silicone médical doux avec une forme adaptée à l'anatomie féminine et convient à toutes les morphologies. Vous pouvez également utiliser un lubrifiant pour faciliter l'insertion, mais il est essentiel que vous vous sentiez à l'aise et détendue.
Si le malaise persiste ou si vous avez eu des douleurs lors de l'insertion dans le passé, vous devriez consulter un professionnel de santé pour trouver la meilleure solution pour vous.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide ou de soutien. Vous pouvez nous écrire à lea@fizimed.com
V
Viviana D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Ce tire lait me faisait mal, j'ai essayé différentes tailles de téterelles mais c'était toujours inconfortable pour moi, ce dommage car il est très léger et peu bruyant. Il est facile à mont3r et démontrer et surtout à laver. Le suivi du retour à été très correcte mais j'ai dû payer l3nvoie en recommandé du colis, donc plus de 14 euros pour le retourner. Remboursement rapide et sans problème.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Viviana,
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que notre tire-lait n’a pas pu vous apporter le confort que vous recherchiez, malgré vos essais avec différentes tailles de téterelles.
Je suis toutefois ravie de lire que vous avez apprécié sa légèreté, son faible niveau sonore ainsi que sa facilité de montage et de nettoyage.
Je suis également rassurée de voir que notre équipe a su faire preuve de réactivité pour le suivi de votre dossier et que votre remboursement a été traité rapidement et sans encombre.
Bien que cette expérience produit n'ait pas été concluante, toute notre équipe reste à votre entière disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
Léa de Fizimed
D
Darine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Très bonne expérience avec Emy : livraison rapide, produit efficace et service client vraiment réactif et agréable. La sonde fonctionne très bien et l’application est intuitive. Mon seul point d’amélioration concerne la personnalisation des exercices. Pour les personnes souffrant d’hypertonie ou de vaginisme, les programmes restent assez peu adaptés, même en choisissant les exercices, ou en les personnalisant. Certains demandent trop de force (même après calibration) ou incluent obligatoirement des exercices de rapidité, ce qui peut être contre-productif dans ce type de rééducation. Je trouve donc l’outil excellent pour les problématiques de fuites urinaires, mais il gagnerait à proposer des parcours plus spécifiques et doux pour les troubles liés à l’hypertonie.
J
Joëlle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Commande simple et réception du produit rapide. Je ne l'ai testé qu'une fois, mais c'est facile.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Joëlle,

Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de nous laisser ce message si encourageant !

Nous espérons que l'utilisation au quotidien continuera de pleinement vous satisfaire et de vous apporter tout le confort recherché !

Bien à vous,
Léa de l'Equipe Fizimed
S
Sylvie N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Un peu plus d'explications concernant les différents programmes serait nécessaire. Notamment un descriptif des indications notamment pour prolapsus, est ce pour l'éviter ou pour le contenir ?
D
Deborah G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Des univers trop chargés visuellement et nécessitant une appropriation; trop lourd pour une femme neuroatypique (TDAH) en post-partum. J'ai pu voir avec ma sage-femme que l'effort de concentration sur les objectifs visuels pompait tellement ma concentration que je contractais beaucoup moins bien. Avec son appareil, elle a ensuite proposé qqch d'épuré qui m'a permis de rester concentré sur le fait de contracter le périnée et non sur les images.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Deborah,
Je suis désolée que l'application ne vous convienne pas. Je suis toutefois ravie que vous ayez trouvé une solution avec votre sage-femme.
Je vous souhaite bonne continuation avec la rééducation de votre périnée !
Bien à vous,
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Efficace
C
Christine J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je n’arrive pas à m’en servir, je n’y comprend rien . Je demande de l’aide
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Christine,

Je suis navrée que vous ayez des difficultés pour utiliser votre Emy Trainer.

Notre service Relations Client a bien pris connaissance de votre situation et reviendra vers vous très rapidement afin de vous apporter tout le soutien et l’accompagnement nécessaires.

Bien à vous
H
Heidrun B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Bonjour, j'utilise Emy depuis un certain temps. Pourquoi Emy se calibre-t-elle plus souvent et où puis-je me déconnecter en fait ?
Avis traduit
F
Fabienne K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Merci pour cet envoi
U
Ulrike M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Je ne peux pas l'introduire. Ça fait trop mal
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Ulrike,
Notre service client vous contactera personnellement pour vous conseiller. Cordialement, Léa de l'équipe Emy
F
Franziska A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
il est utile de planifier régulièrement du temps pour l'entraînement du plancher pelvien. Les jeux deviennent malheureusement un peu ennuyeux à long terme (utilisation 3 fois par semaine). Parfois, le capteur ne réagit pas non plus aux contractions.
Avis traduit
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Pas encore d’avis précis achat moi s d’un mois
D
Danielle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Je suis au début de mon expérience. Mais positive
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Bien mais quelques fois la sonde ressort, les exercices sont ludiques et variés.
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Pour le moment pas assez de recul. Des soucis récurents pour connecter la sonde alors que le Bluetooth est activé et Emy est reconnu. Par contre, au moment des exercices, ne reconnaît pas la sonde. Je ne désespère pas de trouver une solution
J
Jessica G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Le site et le service client sont top
E
EVELYNE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
L'appareil n'a fonctionné qu'une fois puis impossible de s'en resservir. On m'a demandé de le retourner, je suis dans l'attente d'une nouvelle livraison. Ensuite je pourrai donner mon avis.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Evelyne,
En effet, un nouveau produit a été expédié hier et vous sera livré dans les tous prochains jours.
Je reste à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
Léa de l'équipe Emy
C
corinne S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Prise en main après installation de l'application assez facile. Exercices ludiques
V
Victoria J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
J'ai pour l'instant essayer 3 fois cet outils, et je le trouve plutôt pas mal. J'ai eu un peu de difficulté a bien positionner la sonde, mais le problème a été vite réglé.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Victoria,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre outil efficace. Nous comprenons que le positionnement de la sonde puisse être un défi au début, et nous apprécions votre patience dans ce processus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
Bien à vous,
Léa de l'équipe Emy
G
Ghislaine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Je suis déçu car il aurait fallu également des contractions venant de l'appareil comme j'ai déjà eu d'un précèdent il y a quelques années
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Ghislaine,
Emy une sonde de biofeedback, c'est une méthode classiquement utilisée par les professionnels de santé et complémentaire à l'électrostimulation.
La sonde Emy vous permet de travailler activement alors qu'avec l'électrostimulation vous rééduquez votre périnée de manière passive. Le biofeedback permet de visualiser en temps réel les contractions périnéales sur l'écran du téléphone afin de prendre conscience de vos contractions. Vous pourrez également suivre votre progression dans le temps sur l'application Emy. Contrairement à l'électrostimulation, la technologie de biofeedback n’envoie pas de courant électrique et permet d'obtenir des résultats visibles plus rapidement.
Si vous souhaitez davantage d'informations ou si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse lea@fizimed.com.
Bien à vous,
Léa de l'équipe Emy
M
Martine K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Je ne l'utilise pas assez longtemps pour avoir fait les progrès espérés
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Martine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Emy ! Nous comprenons que les progrès peuvent prendre du temps et nous vous encourageons à continuer votre utilisation pour en tirer tous les bénéfices. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d'informations supplémentaires pour optimiser votre expérience.
Bien à vous, Léa de l'équipe Emy
A
Anna-Lena J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
L'expérience d'achat sur le site de Fizimed a été sans problème, mais la livraison par DPD était très peu fiable. Le colis n'a pas été déposé au lieu de dépôt convenu et le service de DPD est totalement mauvais ou inexistant. Il n'y a pas de contact téléphonique personnel, tout est généré par ordinateur. Un autre livreur plus fiable comme par exemple DHL m'aurait évité quelques problèmes.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Anna-Lena,
merci beaucoup pour vos retours sur votre expérience d'achat chez Emy By Fizimed. Nous sommes ravis que le processus de commande sur notre site ait été sans problème. Nous regrettons cependant les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison par DPD. Votre remarque concernant un livreur plus fiable est très précieuse pour nous et nous en discuterons en interne. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Léa de Fizimed
C
Coralie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Intéressant
M
Marie-Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Bien
S
Sigrid P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Je ne peux pas juger si Emy apporte une amélioration après quelques jours. Cependant, j'ai l'impression que l'appareil ne se connecte souvent pas. C'est pourquoi seulement 3 étoiles.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Sigrid,
Merci beaucoup pour vos retours. Nous comprenons que cela peut être frustrant lorsque la connexion à l'appareil ne fonctionne pas toujours sans accroc.
Nous serons heureux de vous accompagner personnellement dans l'utilisation d'EMY, afin que tout fonctionne de manière optimale. Écrivez-nous simplement un e-mail à lea@fizimed.com
– nous vous aiderons rapidement avec des conseils concrets.
Cordialement,
Léa de Fizimed
S
Sabine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Je considère Emy comme un outil très réussi et efficace. Cependant, les instructions d'entraînement pourraient être un peu plus précises, je ne suis parfois pas sûr de bien faire. Je pense également que la respiration devrait être davantage intégrée dans le processus d'exercice, car en retenant sa respiration, on peut mieux maintenir la tension, ce qui n'est pas vraiment l'objectif. Sinon, je suis vraiment très heureux d'avoir choisi Emy !!!
Avis traduit
E
EVELYNE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
efficace. Permet de contrôler si les contractions sont bien effectuées
R
Rozenn R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Intéressant, je n avais pas conscience du peu de tonicité de mon périnée. Du coup je le travaille 10 minutes tous les jours et je verrai dans 1 mois la différence
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Rozenn,
Merci pour votre avis, qui compte beaucoup pour nous ! Nous vous souhaitons de bonnes séances avec Emy et espérons que vous verrez les premiers résultats rapidement. Restez motivée ! Et surtout, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous donner de vos nouvelles d'ici quelques temps. Bonne continuation ! Léa de Fizimed
C
Chantal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Le gel devrait être fourni avec la sonde
F
florence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Pour l instant je ai du mal à introduire la sonde ..ça fait très mal...c est pas très motivant...je verrai à l usage..
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Florence,
Vous pouvez utiliser un lubrifiant avec Emy Trainer pour améliorer votre confort lors des exercices ou faciliter l’insertion. Nous vous recommandons d'ailleurs d'utiliser celui disponible sur notre site web spécialement adapté. Dans tous les cas, il est important de choisir un lubrifiant à base d'eau, car les lubrifiants à base de silicone ou d'huile peuvent abîmer le revêtement en silicone de la sonde. Nous vous conseillons également de choisir un lubrifiant qui soit à la fois à base d'eau et hypoallergénique pour éviter toute irritation. 😊
Si vous ressentez des douleurs constantes et/ou persistantes pendant l'utilisation, cela n'est pas normal, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.
Très bonne journée à vous,
Léa de Fizimed
J
Jessica M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Pas d'avis encore car toujours pas été livré. Commandé le 10 juin et tjrs rien reçu. Sélection de livraison faites le mardi et m'annonces que ce sera le mercredi en espérant vraiment l'avoir car les délais indiqué ne sont pas respectés.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Jessica,
Je comprends votre mécontentement. Nous avons bien expédié votre commande en date du 10/06, mais Colissimo tarde à vous livrer. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cet incident totalement indépendant de notre volonté. Votre colis est toujours en cours d'acheminement et devrait vous être livré dans les prochains jours.
Si d'ici 4 à 5 jours vous n'avez toujours rien reçu, revenez vers moi à l'adresse lea@fizimed.com et je procéderai à l'envoi d'un nouveau produit.
Très belle journée à vous,
Bien à vous,
Léa de Fizimed
O
Odette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Semble efficace mais pas assez de recul
M
Maurine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Tire-lait efficace. Petit couac à la livraison, mais service client réactif. Je regrette juste l'emplacement de la prise de chargement qui est sous le bloc et empêche une utilisation sur secteur du tire-lait en cas d'interruption en plein tirage. Du plus, indication de charge de batterie très rudimentaire donc on ne sait jamais trop où en est la batterie. C'était un premier achat, ça m'a permis de faire le point sur ce que je recherche réellement d'un tire-lait.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Maurine,
Nous vous rermercions de nous avoir fait un retour sur l'utilisation d'Emy Pump. Vos avis est précieux et indispensable en vue de l'amélioration de nos produits.
Chez Fizimed, nous avons à coeur d'accompagner les mamans dans leur parcours d'allaitement, donc n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils.
Bien à vous,
Léa de Fizimed