Emy By Fizimed est salué pour ses avancées pratiques qui facilitent l’allaitement: le tire-lait est puissant et efficace, avec plusieurs tailles de téterelles et des modes d’aspiration variés qui permettent d’adapter l’expérience; les utilisateurs apprécient l’appareil facile à configurer via smartphone et l’utilisation ludique de la sonde. La livraison et l’expédition sont décrites comme rapides et fiables, avec des emballages soignés et des commandes réalisées sans accroc. Le système d’application et d’entraînement offre des progrès visibles et une expérience interactive, renforçant l’idée d’un accompagnement utile tout au long de l’utilisation et des séances d’exercice.
Je me demande pourquoi on ne me l'a pas livré à mon domicile, je l'aurais déjà utilisé depuis longtemps. J'espère que l'argent me sera remboursé rapidement car j'en ai marre.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Elke, Votre commande a été livrée au relais colis que vous avez choisi lors de votre commande. Je viens de vous contacter par e-mail pour vous proposer une solution.
E
Emilie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Le tire lait ne me convient pas. Il ne tire pas assez par rapport au filaire déjà loué en pharmacie…
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Emilie,
Nous sommes sincèrement navrés que l'utilisation d'Emy Pump ne vous apporte pas entière satisfaction. Comme précisé dans nos échanges par mail, vous avez pu bénéficier de l'offre "Satisfaite ou remboursée".
Nous vous souhaitons une belle suite d'allaitement et restons à votre écoute. Léa de l'équipe Fizimed
S
Sandra L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Je ne suis pas satisfaite. Je ne trouve pas pratique la sonde qui n'est pas trop adaptée. Et je ne savais pas qu'il faudrait prendre un abonnement pour avoir d'autres exercices
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Sandra,
Nous regrettons vivement que le produit ne nous apporte pas entière satisfaction. Pourriez-vous nous en dire davantage ? Nous pourrons très probablement vous apporter des conseils pour vous aider.
L’achat de la sonde connectée Emy débloque l’offre Duo : Sonde + App Emy à vie. Vous n’aurez plus d’abonnement à payer, le prix de l’application est compris dans le prix de la sonde.
Dès que vous connectez votre sonde Emy une première fois à l’application, l’offre Duo : Sonde + App Emy sera débloquée. L’application vous invitera ensuite à résilier votre abonnement directement sur le store.
Si vous avez d'autres question, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse lea@fizimed.com
Bien à vous,
Léa de l'équipe Fizimed
C
Chantal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
La sonde ou le chargeur ne fonctionne pas
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Chantal,
Vous avez contacté le service client pour nous signaler le problème et finalement tout est rentré dans l'ordre.
Nous vous souhaitons bonne continuation avec Emy !
Nous restons à votre écoute.
Léa de chez Fizimed
E
Eve R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Je n ai jamais reçu mon colis....
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Eve,
Comme indiqué dans notre échange par mail du 10/01/2025, j'ai demandé la réexpédition de votre colis à votre adresse.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident totalement indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Léa de l'équipe Fizimed
R
Roswitha R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'attends toujours la livraison de mon colis, bien qu'il m'ait été annoncé depuis un certain temps. Lorsque j'accède au suivi et que le statut de livraison est à nouveau activé, j'atterris sur une page en français que je ne peux pas comprendre.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Roswitha,
Selon les informations de la poste, le colis vous a été livré le 2 janvier 2025. Nous nous excusons pour le retard de livraison, qui est certainement dû aux fêtes de fin d'année.
Nous espérons que vous avez bien reçu votre colis.
Nous restons à votre disposition.
Léa de l'équipe Fizimed
U
Ute H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je ne l'ai toujours pas reçu
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Ute, vous avez reçu votre colis,
Selon les informations de la poste, vous avez retiré votre colis le 31.12.2024. Nous espérons que vous êtes satisfaite d'Emy Trainer.
Nous restons à votre disposition.
Lea de l'équipe Fizimed
R
Regina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Pas de livraison à ce jour
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Regina,
Notre service clientèle va prendre contact avec vous à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
P
Penelope G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Produit pas livré
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Pénélope,
Comme précisé lors de notre précédent échange par e-mail, votre colis vous attend dans votre bureau de Poste le plus proche de chez vous.
Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande.
Nous restons à votre écoute.
Léa de l'équipe Fizimed
M
Maria G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
je ne peux pas ouvrir le programme d'entraînement
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Maria,
Si vous rencontrez ce genre de problème, je vous invite à contacter directement notre service clientèle à l'adresse lea@fizimed.com. Nous nous occuperons alors de votre demande.
Avec mes meilleures salutations,
Léa de l'équipe Fizimed
C
Christian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Veuillez faire attention à la destination de l'envoi et ne pas l'intervertir avec l'adresse de facturation.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Cher Christian,
L'adresse de livraison était effectivement différente de l'adresse de facturation. Nous avons bien pris en compte votre demande.
Si vous avez encore des questions, je me ferai un plaisir d'y répondre.
Avec mes meilleures salutations,
Léa de l'équipe Fizimed
C
Christina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
L'appareil s'est certes connecté à mon téléphone portable, mais il s'est toujours déconnecté, ce qui rendait l'exercice inutile car il était sans cesse interrompu. J'ai redémarré à la fois le téléphone et l'appareil et je les ai utilisés en suivant les instructions, mais toujours le problème. De plus, la forme de l'appareil est désagréable à porter. Dans l'ensemble, je suis insatisfait pour le prix !
Avis traduit
U
Uta D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je ne comprends pas les instructions, il me manque des explications à ce sujet. Quand dois-je contracter, quand dois-je lâcher prise ? Je ne comprends pas non plus l'évaluation. Chez moi, l'appareil ne veut souvent pas se connecter à l'application Emy, puis quand je recommence, ça va tout d'un coup.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Uta
Veuillez prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider à l'utiliser.
Je vous embrasse,
Léa
C
Carmen B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
15 jours à compter de la commande. Désolé, mais ce n'est pas un service client. Commandes de l'étranger 5/6 jours. Je commande souvent depuis l'étranger. Le colis est arrivé en bon état.
Avis traduit
L
Laurie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
I was not happy to receive an invoice to pay customs on top of the price quoted plus an extra £12 delivery charge from the carrier.
Réponse de Emy By Fizimed
Dear Laurie,
Unfortunately, as your country is outside Europe you can have some customs fees to pay. These fees are customs related and beyond our control.
I'm very sorry for this inconvinience.
Kind regards,
Léa
M
Monika M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Die Spiele sind langweilig!
F
Fiorella K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Je n’arrive pas à associer la sonde et mon portable . De plus je pensais que cet achat me donnait accès gratuitement à un logiciel d’exercices du périné . Mais , non c’est payant , j’ai l’impression d’avoir été trompée
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Fiorella,
Je vous confirme que vous n'avez pas d'abonnement supplémentaire à payer. Je vous ai envoyé par e-mail les consignes pour débloquer l'offre duo.
Belle journée <3
Léa
R
Rosa E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Je ne peux pas juger le produit puisque je ne l’ai toujours pas reçu !
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Je ne suis pas convaincue de la fiabilité de la sonde car même quand je ne contracte pas le périnée c’est comme ci je le faisais
M
Maryse B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bonjour Je suis dans l’impossibilité de me servir de la sonde. Ayant une sécheresse vaginale impossible de l’essayer. Je suis allée voir ma sage femme et elle m’a donné une pommade pour voir si cela fonctionne. Je dois attendre quelques jours pour recommencer.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Maryse,
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions trouver une solution.
Belle journée :)
D
Dorothee J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Jien
D
Danielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Très bien
L
Lisiane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
je suis déçu car je pensais que ça aideré pour plus resserré, ou j'utilise pas comme il se doit, je continue, mais pour l'instant pas beaucoup de résultat. Cordialement, Lisiane
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour,
N'hésitez pas à écrire à notre service client lea@fizimed.com afin que nous puissions vous assistez avec l'utilisation d'Emy.
Belle journée :)
J
Jean Marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
👌
I
Isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
J’ai commandé par erreur deux fois , j’ai annulé . Je n’ai pas reçu le deuxième colis mais je n’ai pas été remboursée de ma deuxième commande. Merci de me répondre.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour,
Après vérification nous avons effectué le remboursement le 19/01.
Nous vous souhaitons une belle journée!
L
Lucienne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Cela fait 2 semaines, à 3 fois par semaine, que je le fais, les résultats, ne sont pas concluant, on verra dans 3 semaines. Cordialement ld
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Lucienne,
Comme chaque femme est différente, vous pouvez constater des résultats plus ou moins rapidement. Certaines femmes constatent déjà des améliorations de leurs symptômes dès trois semaines d’utilisation d’Emy. Il faudra un peu plus de temps pour d'autres. L'important est qu'avec Emy, vous pourrez progresser à votre rythme.
Néanmoins, si au bout de 8 semaines d'exercices vous ne constatez pas d’amélioration de vos symptômes, nous vous recommandons de faire le point avec un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution des exercices. <3
Belle journée!
G
Gabriele S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Ware nicht erhalten!
É
Élisabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n arrive pas à bien me servir de l application. Ce n est pas clair et ne ne vois pas d enregistrements des exercices faits et des scores...
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Elisabeth,
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions répondre à vos interrogations et vous conseillez au mieux. Belle journée :)
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bien qu’on ait acheté la sonde, on ne peut l’utiliser qu’en créant un compte. C’est de l’abus je trouve.
E
Eliane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Pas du tout évident, pas assez d'explications on ne sait pas combien de fois faire les exercices, ni par lesquels commencés, bref il y a des choses à expliquer en plus!
D
Dorothée M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Je n‘ai pas encore commencé
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Dorothée,
N'hésitez pas à nous tenir au courant de vos progrès !
Belle journée :)
M
Michèle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bon
H
Hadjira K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Je n ai pas reussi à l utiliser , trop douloureux.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour,
Si vous vous sentez irritée ou si l'insertion est un peu douloureuse, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d'eau pour faciliter l'insertion d'Emy. Attention, n’utilisez pas de lubrifiant à base de silicone ou d’huile, cela pourrait abîmer la sonde. ⚠️
Si vous ressentez des douleurs constantes et/ou persistantes pendant l'utilisation, cela n'est pas normal, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.
Belle journée!
C
Claudette L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Besoin d’une notice en français
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Claudette,
Pouvez vous contacter notre service client à l'adresse suivante: lea@fizimed.com afin que nous puissions vous transmettre une notice en français ?
Belle journée !
S
Simonne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je n'arrive pas à me connecter
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Simone,
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider.
Belle journée.
M
Marine L.
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas essayé car je n'en voulait pas de cette sonde
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour, comme expliqué par mail nous comprenons tout à fait votre situation, mais vous ne pouvez pas noter de façon désobligeante un produit que vous n'avez même pas utilisé. N'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com si vous avez d'autres questions.
M
Maggy C.
Note : 2 sur 5
Pas de résultat satisfaisant
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Maggy, nous sommes à votre écoute pour toutes remarques car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com.
B
Barbara G.
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes à votre écoute si vous avez des remarques, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse lea@fizimed.com.
J
Johanna N.
Note : 2 sur 5
Je suis déçue très difficile à mettre en place et malgré mon assiduité les résultats ne sont pas au rendez-vous
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Johanna, sachez que nous sommes à votre écoute pour toutes remarques car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com.
S
Sandrine C.
Note : 2 sur 5
Pas assez de possibilité d'entraitement dommage
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes navrés qu'Emy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Deutsch 
Nederlands 