Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment pour le tire-lait qui est décrit comme puissant, efficace et facile à nettoyer. Beaucoup soulignent également la praticité de l'appareil, notamment sa légèreté et son fonctionnement nomade qui permettent une utilisation au quotidien sans contrainte. La rapidité de livraison reçoit des éloges constants, avec des mentions sur le bon emballage des produits, ce qui assure leur sécurité pendant le transport.
J'attends toujours la livraison de mon colis, bien qu'il m'ait été annoncé depuis un certain temps. Lorsque j'accède au suivi et que le statut de livraison est à nouveau activé, j'atterris sur une page en français que je ne peux pas comprendre.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Roswitha,
Selon les informations de la poste, le colis vous a été livré le 2 janvier 2025. Nous nous excusons pour le retard de livraison, qui est certainement dû aux fêtes de fin d'année.
Nous espérons que vous avez bien reçu votre colis.
Nous restons à votre disposition.
Léa de l'équipe Fizimed
U
Ute H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Je ne l'ai toujours pas reçu
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Ute, vous avez reçu votre colis,
Selon les informations de la poste, vous avez retiré votre colis le 31.12.2024. Nous espérons que vous êtes satisfaite d'Emy Trainer.
Nous restons à votre disposition.
Lea de l'équipe Fizimed
R
Regina W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Pas de livraison à ce jour
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Regina,
Notre service clientèle va prendre contact avec vous à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
P
Penelope G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Produit pas livré
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Pénélope,
Comme précisé lors de notre précédent échange par e-mail, votre colis vous attend dans votre bureau de Poste le plus proche de chez vous.
Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande.
Nous restons à votre écoute.
Léa de l'équipe Fizimed
M
Maria G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
je ne peux pas ouvrir le programme d'entraînement
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Maria,
Si vous rencontrez ce genre de problème, je vous invite à contacter directement notre service clientèle à l'adresse lea@fizimed.com. Nous nous occuperons alors de votre demande.
Avec mes meilleures salutations,
Léa de l'équipe Fizimed
C
Christian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Veuillez faire attention à la destination de l'envoi et ne pas l'intervertir avec l'adresse de facturation.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Cher Christian,
L'adresse de livraison était effectivement différente de l'adresse de facturation. Nous avons bien pris en compte votre demande.
Si vous avez encore des questions, je me ferai un plaisir d'y répondre.
Avec mes meilleures salutations,
Léa de l'équipe Fizimed
C
Christina B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
L'appareil s'est certes connecté à mon téléphone portable, mais il s'est toujours déconnecté, ce qui rendait l'exercice inutile car il était sans cesse interrompu. J'ai redémarré à la fois le téléphone et l'appareil et je les ai utilisés en suivant les instructions, mais toujours le problème. De plus, la forme de l'appareil est désagréable à porter. Dans l'ensemble, je suis insatisfait pour le prix !
Avis traduit
U
Uta D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Je ne comprends pas les instructions, il me manque des explications à ce sujet. Quand dois-je contracter, quand dois-je lâcher prise ? Je ne comprends pas non plus l'évaluation. Chez moi, l'appareil ne veut souvent pas se connecter à l'application Emy, puis quand je recommence, ça va tout d'un coup.
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Chère Uta
Veuillez prendre contact avec notre service clientèle à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider à l'utiliser.
Je vous embrasse,
Léa
C
Carmen B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
15 jours à compter de la commande. Désolé, mais ce n'est pas un service client. Commandes de l'étranger 5/6 jours. Je commande souvent depuis l'étranger. Le colis est arrivé en bon état.
Avis traduit
L
Laurie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
I was not happy to receive an invoice to pay customs on top of the price quoted plus an extra £12 delivery charge from the carrier.
Réponse de Emy By Fizimed
Dear Laurie,
Unfortunately, as your country is outside Europe you can have some customs fees to pay. These fees are customs related and beyond our control.
I'm very sorry for this inconvinience.
Kind regards,
Léa
M
Monika M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Die Spiele sind langweilig!
F
Fiorella K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Je n’arrive pas à associer la sonde et mon portable . De plus je pensais que cet achat me donnait accès gratuitement à un logiciel d’exercices du périné . Mais , non c’est payant , j’ai l’impression d’avoir été trompée
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Fiorella,
Je vous confirme que vous n'avez pas d'abonnement supplémentaire à payer. Je vous ai envoyé par e-mail les consignes pour débloquer l'offre duo.
Belle journée <3
Léa
R
Rosa E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Je ne peux pas juger le produit puisque je ne l’ai toujours pas reçu !
C
Celine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Je ne suis pas convaincue de la fiabilité de la sonde car même quand je ne contracte pas le périnée c’est comme ci je le faisais
M
Maryse B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Bonjour Je suis dans l’impossibilité de me servir de la sonde. Ayant une sécheresse vaginale impossible de l’essayer. Je suis allée voir ma sage femme et elle m’a donné une pommade pour voir si cela fonctionne. Je dois attendre quelques jours pour recommencer.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Maryse,
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions trouver une solution.
Belle journée :)
D
DOROTHEE J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Jien
D
Danielle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Très bien
L
Lisiane F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
je suis déçu car je pensais que ça aideré pour plus resserré, ou j'utilise pas comme il se doit, je continue, mais pour l'instant pas beaucoup de résultat. Cordialement, Lisiane
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour,
N'hésitez pas à écrire à notre service client lea@fizimed.com afin que nous puissions vous assistez avec l'utilisation d'Emy.
Belle journée :)
J
jean marc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
👌
I
isabelle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
J’ai commandé par erreur deux fois , j’ai annulé . Je n’ai pas reçu le deuxième colis mais je n’ai pas été remboursée de ma deuxième commande. Merci de me répondre.
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour,
Après vérification nous avons effectué le remboursement le 19/01.
Nous vous souhaitons une belle journée!
L
Lucienne D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Cela fait 2 semaines, à 3 fois par semaine, que je le fais, les résultats, ne sont pas concluant, on verra dans 3 semaines. Cordialement ld
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Lucienne,
Comme chaque femme est différente, vous pouvez constater des résultats plus ou moins rapidement. Certaines femmes constatent déjà des améliorations de leurs symptômes dès trois semaines d’utilisation d’Emy. Il faudra un peu plus de temps pour d'autres. L'important est qu'avec Emy, vous pourrez progresser à votre rythme.
Néanmoins, si au bout de 8 semaines d'exercices vous ne constatez pas d’amélioration de vos symptômes, nous vous recommandons de faire le point avec un professionnel de santé pour vérifier la bonne exécution des exercices. <3
Belle journée!
G
Gabriele S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Ware nicht erhalten!
É
Élisabeth G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Je n arrive pas à bien me servir de l application. Ce n est pas clair et ne ne vois pas d enregistrements des exercices faits et des scores...
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Elisabeth,
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions répondre à vos interrogations et vous conseillez au mieux. Belle journée :)
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Bien qu’on ait acheté la sonde, on ne peut l’utiliser qu’en créant un compte. C’est de l’abus je trouve.
E
Eliane F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Pas du tout évident, pas assez d'explications on ne sait pas combien de fois faire les exercices, ni par lesquels commencés, bref il y a des choses à expliquer en plus!
D
Dorothée M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Je n‘ai pas encore commencé
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Dorothée,
N'hésitez pas à nous tenir au courant de vos progrès !
Belle journée :)
M
Michèle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Bon
C
Claudette L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Besoin d’une notice en français
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Claudette,
Pouvez vous contacter notre service client à l'adresse suivante: lea@fizimed.com afin que nous puissions vous transmettre une notice en français ?
Belle journée !
S
simonne G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je n'arrive pas à me connecter
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Simone,
N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse lea@fizimed.com afin que nous puissions vous aider.
Belle journée.
M
Maggy C.
Note : 2 sur 5
Pas de résultat satisfaisant
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Maggy, nous sommes à votre écoute pour toutes remarques car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com.
B
Barbara G.
Note : 1 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes à votre écoute si vous avez des remarques, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse lea@fizimed.com.
J
Johanna N.
Note : 2 sur 5
Je suis déçue très difficile à mettre en place et malgré mon assiduité les résultats ne sont pas au rendez-vous
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Johanna, sachez que nous sommes à votre écoute pour toutes remarques car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com.
S
Sandrine C.
Note : 2 sur 5
Pas assez de possibilité d'entraitement dommage
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes navrés qu'Emy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com !
M
Marina D.
Note : 2 sur 5
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes à votre écoute pour toutes remarques car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com.
J
JEANNE D.
Note : 2 sur 5
Les exercices ne m'ont pas aidé à diminuer mes fuites urinaires
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes à votre écoute pour toutes remarques car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com.
K
KAREN V.
Note : 1 sur 5
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes navrés qu'Emy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, si vous avez des difficultés, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com, je serai ravie de vous aider.
S
Sabine K.
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Nous sommes à votre écoute si vous avez des remarques, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse lea@fizimed.com.
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
Produit inutilisable car pas ergonomique et adaptable. Il n'est pas physiologiquement adapté à pénétrer facilement dans le vagin il resort donc les exercices au demeurant très ludiques et bien fait ne fonctionnent pas
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour Dominique, nous sommes navrés qu'Emy n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Emy s'adapte à toutes les morphologies, vous pouvez utiliser un lubrifiant à base d'eau pour faciliter l'insertion d'Emy. Si la sonde sort lors de vos contractions, peut-être que vous poussez au lieu de contracter.
C
Comprador verificado
Note : 2 sur 5
Réseau
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour, nous sommes à votre disposition pour tout commentaire car votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à me contacter à lea@fizimed.com !
V
Verifizierter K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Emy By Fizimed
Bonjour, Votre satisfaction est notre priorité : n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions d'amélioration par e-mail : lea@fizimed.com !
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