Avis clients de FIXIE75.COM

super !

Commande conforme mais envoi un petit peu long

Envoi rapide cependant commande emballée approximativement légèrement abîmée mais rien de grave

Rapport prix /qualité bien , livraison rapide . Dommage que certaines pieces ne soient pas en stock

Commande reçue dans les délais .

aucune information sur ce que contenait le gros colis qui nous est arrivé ouvert et nous ne savions pas s'il y avait quelque chose qui manquait. Aucune documentation en français sur le montage des accessoires comme les pédales, le porte bagages, etc... A nous de nous débrouiller ou d'aller voir un spécialiste.

J’ai acheté un vélo chez Fixie75, à un prix competitif et après avoir lu les avis sur le site. J’ai été déçu du vélo que j’ai reçu pour 3 raisons: - Le vélo ne m’a pas semblé préparé: Le dérailleur n’était pas réglé, les disques n’étaient pas réglés, et la roue arrière était légèrement voilée. - J’ai appris après achat que c’était un modèle d’expo (non indiqué lors de l’achat). - Moins grave, mais décevant quand même, il n’était pas de la même couleur que sur le site (bleu vert d’eau pastel sur le site; bleu turquoise très vif dans la réalité) Point positif par la suite: Bon contact client, Fixie75 a été très correct par téléphone et par mail, à l’écoute et arrangeant, et a accepté de reprendre sans frais le vélo, d’annuler la vente et de me rembourser dans un délai raisonnable. C’est certes la moindre des choses, mais j’ai apprécié l’attitude respectueuse et la bienveillance. C’est la raison pour laquelle je mets tout de même 3 étoiles.

Vélo livré dans les temps annoncés et conforme. Un petit choc a fait sauter de la peinture sur le cadre mais couvert par le pot de retouche fourni.

Entreprise très réactive et qui prend le temps d'accompagner ses clients. Quelques soucis concernant la livraison qui ont été finalement entièrement résolus. Merci à l'équipe Fixie75 !

Le service client est impeccable mais malheureusement ma première commande a été plutôt compliqué pas de stock alors que la commande était validée changement de modèle et réception de la mauvaise commande

Très bien

Il manquait une pièce que je n'ai jamais reçu par la suite.

Service impeccable.

Le suivi de commande est difficile à trouver

Bien reçu, mais la selle n'était pas la bonne, le diamètre ne correspondait pas.

Déçu par le manque de stock pour certains produits

Le guidon commandé n'était plus en stock, j'ai attendu 15 jours pour le réapprovisionnement et j'ai finalement reçu un guidon dune autre marque. Il ressemble à celui choisi

Site très bien organisé juste manque un petit peu d informations sur certains fixies concernant le diamètre de la potence ou autre.. Malgré ce manque d information je n ai pas trop attendu pour avoir une réponse puisque vous pouvez discuter avec un assistant sur le site Sinon la livraison est rapide mais c est dommage qu il n y est pas de notice pour monter la selle par exemple.

TRES PEU D'INFORMATION POUR LA LIVRAISON

Arrérageant et disponible lorsque vous avez un souci. Merci Benoît pour ton suivi.

Bien

Le prix est le mieux placé sur le net pour ce modèle. Pour le reste les prix sont bien placés. 1 petit bémol sur le manque de description d'un certains nombres de produit. Le service est sympa à condition que ce ne soit pas en effectif réduit, les réponses sont tardives dans ce cas. Bon site dans l'ensemble.

Commande arrivée rapidement et très bonne réactivité du SAV

Efficace

Malheureusement, la livraison s'est mal passée. Mauvais choix donc du transporteur (DPD) et c'est vous qui êtes pénalisés. Sinon le produit est conforme à nos souhaits.

Colis reçu rapidement, la couleur commandée n'était finalement plus disponible mais j'ai été prévenu très rapidement et un arrangement a été trouvé. Je recommande.

Le delai de luvraison avancé à la cde n a pas ete respecte mais nous en avons été informés immédiatement.

Expédition longue sans information de la part du vendeur et un produit de la commande ne correspond pas exactement aux photographies du site.

Je recommande fortement ce site, les vendeurs sont excellents ( très bon suivis) et les prix imbattables.

Bon accueil et fiabilité.

Un peu frileux de passer par une agence 100% en ligne (pour un gros achat) et finalement content de leur service. Une pièce de vélo un peu tordue, surement lors de la livraison, tout de suite renvoyée sans frais par Fixie75. Je les recommande.

Trés bon site

disponible et réactif, il n'avait pus le produit commandé, ils ont tous mis en place pour satisfaire ma demande.

Rapide, emballage mérite d'être plus résistant, mais pas de casse ni de rayure sur le vélo

Bon site, très intéressant lorsqu'ils font des promotions. Vélo commandé, arrivé directement du fabricant, bon suivi. Juste un problème au niveau du descriptif du vélo (frein avant à tambour alors que j'ai reçu un vélo avec frein avant sur jantes)

très bonne relation commerciale

Bon site