Avis clients de FIXIE75.COM

aucune information sur ce que contenait le gros colis qui nous est arrivé ouvert et nous ne savions pas s'il y avait quelque chose qui manquait. Aucune documentation en français sur le montage des accessoires comme les pédales, le porte bagages, etc... A nous de nous débrouiller ou d'aller voir un spécialiste.

J’ai acheté un vélo chez Fixie75, à un prix competitif et après avoir lu les avis sur le site. J’ai été déçu du vélo que j’ai reçu pour 3 raisons: - Le vélo ne m’a pas semblé préparé: Le dérailleur n’était pas réglé, les disques n’étaient pas réglés, et la roue arrière était légèrement voilée. - J’ai appris après achat que c’était un modèle d’expo (non indiqué lors de l’achat). - Moins grave, mais décevant quand même, il n’était pas de la même couleur que sur le site (bleu vert d’eau pastel sur le site; bleu turquoise très vif dans la réalité) Point positif par la suite: Bon contact client, Fixie75 a été très correct par téléphone et par mail, à l’écoute et arrangeant, et a accepté de reprendre sans frais le vélo, d’annuler la vente et de me rembourser dans un délai raisonnable. C’est certes la moindre des choses, mais j’ai apprécié l’attitude respectueuse et la bienveillance. C’est la raison pour laquelle je mets tout de même 3 étoiles.

Le service client est impeccable mais malheureusement ma première commande a été plutôt compliqué pas de stock alors que la commande était validée changement de modèle et réception de la mauvaise commande

Il manquait une pièce que je n'ai jamais reçu par la suite.

Bien reçu, mais la selle n'était pas la bonne, le diamètre ne correspondait pas.

Déçu par le manque de stock pour certains produits

TRES PEU D'INFORMATION POUR LA LIVRAISON

Arrérageant et disponible lorsque vous avez un souci. Merci Benoît pour ton suivi.

Le prix est le mieux placé sur le net pour ce modèle. Pour le reste les prix sont bien placés. 1 petit bémol sur le manque de description d'un certains nombres de produit. Le service est sympa à condition que ce ne soit pas en effectif réduit, les réponses sont tardives dans ce cas. Bon site dans l'ensemble.

Malheureusement, la livraison s'est mal passée. Mauvais choix donc du transporteur (DPD) et c'est vous qui êtes pénalisés. Sinon le produit est conforme à nos souhaits.

Expédition longue sans information de la part du vendeur et un produit de la commande ne correspond pas exactement aux photographies du site.

disponible et réactif, il n'avait pus le produit commandé, ils ont tous mis en place pour satisfaire ma demande.