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basée sur 1382 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Parfait et rapide
Stéphanie B.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
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5
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★★★★★
Tres bien
Sylvie C.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
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★★★★★
Parfait de la commande à la livraison
Stephane D.
Le
suite à un achat du 16/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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1
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★☆☆☆☆
Commande passée le 26/3/25 ( article indiqué comme étant disponible lors de l'achat). N 'ayant rien reçu le 17 avril, j'appelle le service client qui me répond que l'article est en attente de réassort chez FIRN et que je le recevrai "d'ici une dizaine de jours". N'ayant rien reçu le 13 mai, nouvel appel téléphonique où la réponse est toujours la même " je devrai le recevoir d'ici peu". Je demande l'annulation et remboursement de la commande. 2 Mails le 15 mai : le premier m'indiquant que le remboursement avait été effectué et le second que la commande avait été envoyée. Au final, j'ai encore attendu jusqu'au 19 mai pour que la somme soit créditée sur mon compte bancaire.
Violaine L.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les délais rencontrés sur votre commande. Un réassort imprévu a malheureusement retardé l’expédition, malgré nos relances et nos estimations initiales.
Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué, même si un léger délai bancaire peut parfois allonger le traitement.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
Nous sommes désolés pour les délais rencontrés sur votre commande. Un réassort imprévu a malheureusement retardé l’expédition, malgré nos relances et nos estimations initiales.
Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué, même si un léger délai bancaire peut parfois allonger le traitement.
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L’équipe FIRN
5
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★★★★★
Grand choix de produits de qualité. Livraison rapide et efficace
Thierry R.
Le
suite à un achat du 11/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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5
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★★★★★
Livraison rapide. Produit correcte.
Miguel V.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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Parfait !
Scm G.
Le
suite à un achat du 14/05/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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★★★★★
Parfait
Lerminiaux Olivier L.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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5
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★★★★★
Super
Cristina P.
Le
suite à un achat du 12/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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★★★★★
Très bien
Vincent M.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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★★★★★
Colis conforme à la commande Livraison rapide
Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 10/05/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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★★★★★
Impec
Sebastien P.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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★★★★★
Rapide et envoie propre
Clément D.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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★★★★★
Très bien : commande, livraison, produit
Sophie M.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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★★★★★
Parfait
Eric L.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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5
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★★★★★
Colis rbien emballé eçu dans les délais annoncés par CHRONOPOST
Germaine B.
Le
suite à un achat du 07/05/2025
Réponse de FIRN Médical
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Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Bien
Christiane A.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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★★★★★
Power Ball pas facile mais efficace, livraison très rapide Merci
Guy D.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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5
/5
★★★★★
Merci
Philippe M.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
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4
/5
★★★★☆
J'ai bien reçu mon colis correspondant à ma commande mais il manquait le cadeau pour plus de 600 euros d'achat...
Christine D.
Le
suite à un achat du 04/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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Concernant le cadeau mentionné, sachez que les offres promotionnelles avec cadeaux ne sont pas appliquées automatiquement pour les commandes en ligne. Il est nécessaire de renseigner le code promo correspondant au moment de la validation du panier. Ces codes ainsi que les cadeaux en cours sont indiqués directement sur notre site à cette étape.
Cela dit, à titre exceptionnel et afin de vous remercier pour votre confiance, nous allons vous faire parvenir le coffret BLACKBOX Mini Set de Blackroll, actuellement offert pour toute commande supérieure à 600 €. L’envoi est prévu dès aujourd’hui.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question,
L’équipe FIRN
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Cela dit, à titre exceptionnel et afin de vous remercier pour votre confiance, nous allons vous faire parvenir le coffret BLACKBOX Mini Set de Blackroll, actuellement offert pour toute commande supérieure à 600 €. L’envoi est prévu dès aujourd’hui.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question,
L’équipe FIRN
5
/5
★★★★★
Très bien
Antoine W.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
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5
/5
★★★★★
Tout est ok : commande, expédition et colis sans souci.
Didier L.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
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L'équipe FIRN.
4
/5
★★★★☆
Très bien
Stephane P.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
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L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Commande rapide et bien reçu rapidement
Joyet Perret Marylene J.
Le
suite à un achat du 27/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
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L'équipe FIRN.
5
/5
★★★★★
Super produit
Johanna S.
Le
suite à un achat du 28/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L'équipe FIRN.
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L'équipe FIRN.
1
/5
★☆☆☆☆
Les 5 colis ont été déposés devant la porte d'un autre cabinet dans un autre dans un autre bâtiment de la même résidence, à la vue de tout le monde dans les parties communes. Personne n'a été prévenu de ce dépôt. Ce n'est que le lendemain que l'un de mes confrères m'a prévenu, j'ai été dans l'obligation de faire la manutention entre les 2 cabinets.
Olivier D.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison rencontrées, qui ne correspondent pas au service attendu. Nous allons faire remonter l’information au transporteur et réinsister sur le fait que les colis doivent être remis en main propre, et non laissés en libre accès. Cette situation ne doit pas se reproduire.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions de livraison rencontrées, qui ne correspondent pas au service attendu. Nous allons faire remonter l’information au transporteur et réinsister sur le fait que les colis doivent être remis en main propre, et non laissés en libre accès. Cette situation ne doit pas se reproduire.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
5
/5
★★★★★
Très bien
Arnaud P.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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L'équipe FIRN.
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3
/5
★★★☆☆
Matériel de qualité,délais annoncés non respectés,colis arrivé très endommagé (carton explosé pièce en vrac dans camion livraison)
Frederic F.
Le
suite à un achat du 26/03/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ainsi que pour l’état du colis à son arrivée. Le retard est lié à un décalage exceptionnel dans la production du fabricant. Ce produit étant expédié directement depuis l’usine Tunturi, l’emballage dépend de leur service logistique. Nous allons remonter ces informations au fabricant afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
Merci pour votre avis suite à votre commande chez FIRN. Nous sommes désolés pour le délai de livraison ainsi que pour l’état du colis à son arrivée. Le retard est lié à un décalage exceptionnel dans la production du fabricant. Ce produit étant expédié directement depuis l’usine Tunturi, l’emballage dépend de leur service logistique. Nous allons remonter ces informations au fabricant afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
4
/5
★★★★☆
Une amélioration sur le suivi de colis serait souhaitable. Le numéro de suivi a été fourni par Chronopost, il aurait été mieux que ce soit par FIRN. Sinon le "poids de tête" correspond exactement à celui du Kiné.
Nicolas R.
Le
suite à un achat du 16/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi de colis. Actuellement, les informations de livraison sont automatiquement transmises par notre transporteur partenaire, Chronopost.
Nous sommes ravis que le "poids de tête" soit parfaitement adapté à l’utilisation en cabinet de kinésithérapie.
Depuis plus de 65 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux.
L’équipe FIRN
Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le suivi de colis. Actuellement, les informations de livraison sont automatiquement transmises par notre transporteur partenaire, Chronopost.
Nous sommes ravis que le "poids de tête" soit parfaitement adapté à l’utilisation en cabinet de kinésithérapie.
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L’équipe FIRN
5
/5
★★★★★
Très satisfaite des produits reçus
Brigitte P.
Le
suite à un achat du 21/04/2025
Réponse de FIRN Médical
Le
Bonjour,
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