FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Cela va faire 2 semaines que j’ai passé ma commande et je n’ai toujours rien reçu .
Le transporteur est vraiment défaillant . Avertissement par mail du 1 er passage à domicile le matin même , un samedi .
Appel au transporteur pour un nouveau passage à 8 h le lundi qui suit .
Une nouvelle livraison est soi disant reprogrammées pour le jour même entre 8 h et 18 h
Pas de livraison
Suite à un appel en fin de journée , j’ai appris qu’elle n’avait jamais été programmée !
J’ai demandé lundi soir que l’on me mette le colis en point relais .
Je n’allais pas bloquer une journée une fois de plus .
Demain peut être , je pourrais le récupérer ….
À voir
Je ne vous passerais plus de commande et je ne vous recommanderais pas .
Réponse de FIRN Médical
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande chez FIRN et nous excusons pour le désagrément de transport rencontré. La société de transport avec laquelle nous travaillons réalise les livraisons en main propre pour assurer la bonne réception du matériel commandé, ce qui implique une présence régulière sur le lieu de livraison (ce qui est le cas de la majorité de nos clients, thérapeutes). En cas ne non-présence régulière sur le lieu de livraison, nous vous invitons à demander la livraison en point relais dès le passage de la commande chez FIRN, pour assurer une livraison dans les délais indiqués. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison rapide.
Produits conformes à la description
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Rapide et conforme à la commande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Commande et livraison rapide
Matériel conforme
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Service impeccable livraison ds les temps emballage soigné
Je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Parfait, mais transport pas 24 ou 48heures mais cinq jours.
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif suite à votre commande chez FIRN. Nous nous excusons pour le désagrément de transport rencontré. Le vélo a bien quitté notre dépôt logistique le jour de votre commande, soit le 27/02/23. Compte tenu de sa taille importante, le transporteur vous contacte avant la livraison pour s'assurer de la faisabilité de celle-ci, ce qui peut rallonger le délai de livraison. Depuis plus de 60 ans, nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au mieux. L'équipe FIRN.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Efficacité et rapidité
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Commande conforme et reçue très rapidement
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Site très bien fait.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
commande aisée, livraison sans retard, déposée dans la boite aux lettres avec appel téléphonique du livreur
rien à redire
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Produit correspondant exactement à mes attentes, envoi rapide.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Très Bien
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suite à un achat du 09/02/2023
Tout a été parfait, rien à redire
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Il y des ventouses mal terminées il en manque 1 et l aspiration moyenne
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Aucun soucis parfait
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très satisfait des produits commandés et reçus en parfait état
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Tres bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Tout s'est bien passé.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Site sérieux
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Rapide et excellent.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Livraison complète et arrivée comme prévu
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Tout est très bien
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
très pro
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Pratique et simple
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide et parfaite même le transporteur est repassé car absent au moment de la livraison il m'a prévenu et repassé car passé devant sur son trajet retour.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Site sécurisé, livraison rapide et produit au top. Je recommande
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Établissement de devis et livraison rapide.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très satisfait de l'ensemble de la prestation. Le site est plutôt lisible, les tarifs standards avec des promotions intéressantes. Pas de souci lors de la commande et du paiement, livraison et suivi de commande impeccables. Je conseille le site..
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
......
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Tout s est bien passé
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tout est satisfaisant
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Excellent service a la clientèle
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Livraison effectuée à la date fixée.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Il est très appréciable, plusieurs années après une commande, de pouvoir avoir accès à des pièces détachées permettant de réparer des sièges (selles ) de très bonne qualité, et de ne pas avoir à les jeter alors qu'il suffit de changer des roulettes...
Merci.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
conforme, rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Commande simple à effectuer, livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Site clair rien à redire
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
tout est parfait merci merci pour ce service
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bon rapport qualité prix et reactif
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
merci
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