FIRN Médical est perçue comme sérieuse et fiable, avec des livraisons rapides et soignées et des produits conformes à la description, ce qui crée une expérience fluide et satisfaisante. Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité de la livraison ainsi que la qualité des produits reçus, certains soulignant des colis bien emballés et un service après-vente réactif. Le service client est décrit comme impeccable et le support après-vente comme présent et réactif, renforçant la confiance et l’impression d’un magasin compétitif et professionnel. Les avis évoquent aussi des produits faciles à utiliser ou à utiliser immédiatement et des équipements solides répondant aux attentes.
Livraison déplorable :le livreur ne nous a pas trouvés alors que nous n'avons pas bougé de la maison ma femme étant en télétravail de 8 h du matin à 18h30 le soir. Il a fallu les recontacter pour avoir une nouvelle date de livraison le 5 octobre qui a été effectuée le..6 Encore bravo pour ce je m'en foutisme.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Marchandise ok. Livraison nul, les livreurs ont laissé les colis dans un coin de la maison de santé sans daigner venir taper à une porte pour signaler leur présence et la bonne livraison de la marchandise.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Tempier Geneviève.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bonjour je suis perplexe mon colis n est toujours pas arrivé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Entre la commande et la livraison délais trop longs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Le transporteur n’est pas très performant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La livraison est nulle aucune aide pour mettre le velo dans l'appartement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
J'attends toujours ma commande..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Marchandise commandée le 20 toujours pas livrée !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Beaucoup trop d'emballages inutiles.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
LE COLIS N A PAS ETE LIVRE!!! En cours de préparation En cours de préparation Acheminement Acheminement Agence de livraison Agence de livraison En livraison Livré Livré Le colis n`a pas encore été remis à GLS. Informations sur l´expédition N° de référence N° de colis 00E407PI Référence national d'origine de l'Unicode 21002654200FR Référence propre au client O009757 Référence propre au client 109910 - BLO009757 #Customers consignee number 395844 Détails du
A
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suite à un achat du 21/10/2020
1/5.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Pas encore reçu ma commande.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Bonjour, ma commande est arrivée endommagée, le bidon de désinfectant percé avec du liquide partout dans le carton. Les draps commandés ont l'air très fins et peu conformes à la photo. Je ne suis pas satisfaite de mes achats.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Draps d'examen ne sont pas livré CREME NEUTRE SIDLYNE REFERENCE presque moitie du produit as coulé de son boite en plastique.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
À ce jour, je ne suis pas encore livré !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Je suis très satisfaite du service clients, mais...moins par le transporteur "GLS" qui a lancé le paquet (fragile contenant l'electrostimulateur THETA PROCOMPEX" PAR DESSUS LE PORTAIL, et le paquet a atteri devant la porte d'entrée (qui est à 4 mètres du portail !)... Et le livreur est reparti AVANT qu'on ouvre ce portail. Un effort est à faire ! Ou, changer de transporteur :) Mme SIBILLE Joelle.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Livraison trop longue (quasiment 3semaines!) pour des produits en stock. Lien de suivi colis qui ne fonctionne pas, pas de communication sur la livraison à venir/faite.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Pas satisfaite par rapport au délai de livraison qui n'a pas été respecté sans communication de la part de l'enseigne. un simple mail de notifications pour prévenir du retard aurait été appréciable. .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
Bonjour, a priori un problème d'adresse sur le colis a fait que le colis n'a pas pu être livré, pouvez vous nous dire ou en est la livraison de notre commande ? merci Sabrina Carlucci ATOMYOGA & CO 06 85 84 47 45.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Le transporteur GLS ayant pour la troisième fois reporté la livraison, je ne peux pas donner mon avis sur le produit. Par contre il y a un gros problème d'organisation entre votre transporteur et vous. Les frais de port étant de 10 euros, je pense qu'il serait plus judicieux d'envoyer le simple tube de crème que j'ai commandé, par colissimo ! .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
1/5.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
1.00/5 Article bas de gamme à un prix anormalement élevé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !! Commande du 13 mai et nous sommes le 29 mai.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
FIRN n'a pas pas pris en compte le changement d''adresse de livraison (affichée sur les cartons alors que sur les factures l'adresse est bonne ! ) ,heureusement que le livreur savait que j'avais repris le travail à mon cabinet ! j'aurais une autre commande à faire prochainement alors pensez à bien mettre l'adresse du cabinet ( 5 rue porte de lyon 71100 chalon sur saone ).
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Je n ai toujours pas reçu mon colis !!! je viens ce jour ,a midi de recevoir mon colis ..quelle deception !! le coussin commandé n y est pas et les essuies mains non plus !!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Appréciation demandée avant d'avoir reçu la commande... Commande effectuée le 1er mai avec article en stock Toujours rien reçu le 16 mai..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Je suis désolé, j'attend toujours la marchandise pour la réouverture de mon cabinet J+12.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Commande pas encore livrée le 12 mai. Demande de remboursement. Ne commanderai plus chez FIRN.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Commandé depuis 17 jours pour la reprise du travail au cabinet le 12 mai.Toujours rien reçu alors que tout était dispo!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je n’ai néanmoins pas reçu le tabouret de couleur noire commandé le même jour.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2020
Bonjour, Il est bien noté sur le site de commande : "LIVRAISON RAPIDE". Or ma commande date du 19/03, j'ai bien eu une notification de transport depuis le 20/03, nous sommes le 24/03 et aucune livraison effectuée. Tout cela pour faire 29Km ; c'est bien dommage pour une première expérience de commande. A bon entendeur.
A
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suite à un achat du 14/03/2020
Livraison non complète, pour les produits manquants je ne sais pas quand je serais livré.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Je suis satisfaite des produits commandés. En revanche, le livreur s'est trompé d'adresse et ma commande a été livrée dans 1 autre cabinet. J'ai dû aller la récupérer là-bas, perte de temps pour moi. Merci de faire remonter l'information au livreur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Bonjour Passé commande sur votre site lundi 16/12/2019 Le produit devait être livré le jeudi suivant. Après un avis de GLS, la livraison est reportée au vendredi matin entre 08h00 et 11h00. Vu personne ce vendredi et aucun avis concernant le report de livraison. Je suis donc dans l'expectative de ce report de livraison, mais quand???
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Commande finalement annulée car service après vente très médiocre. Pas d'information me précisant que mon article est en rupture de stock je l'avais commande dans le but de l'offrir à Noel . Je maintiens tout de même ma commande et après 15 jours sans nouvelles je rappelle le service après vente toujours occupé! pour finalement choisir le service achat et là j'ai eu une personne qui ne sait même pas excuser pour le retard et n'a pas su me dire qd je serait livré. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Emballages à revoir. Colis mal emballés et abimes. .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Toujours pas livré, alors que le livreur m'a envoyé deux mails m'informant que la livraison devait se faire d'abord le 19, puis le 20 décembre. Il n'est pas possible de contacter GLS, il n'y a aucun formulaire de contact sur leur site, ni mail, ni téléphone. La seule information que j'ai pu obtenir est que le colis n'est PAS LIVRABLE !!! Alors que je les ai attendu les deux jours : et le 19, et le 20. Je suis très mécontente et furieuse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Article conforme a la description. Changer de pestataire pour la livraison: Le livreur nous a passé un coup de fils,nous precisant qu'il ne pouvait pas rentré dans notre immeuble car interphone et que la boite aux lettrex etait trop petite pour le colis. je lui est precisé qu'il pouvait plier le carton car c'etait un tube de creme. Et la communication a etait coupé.(pas d'avis dans boite aux lettres..) j'ai contacté GPS et je suis allé chercher mon colis au depot de celui ci. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Commande effectué le 24 nov. et reçu que au 16 dec... pour moi c'est un délai trop grand quand on parle des produits PRO.
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