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basée sur 340 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Insert ouvert installé les points positifs: 1) Moins de pollution constaté 2) Facilité de nettoyage appréciable (mais il faut le faire tout les jours ) Points négatifs : 1) Nous sommes très, très loin de 4,5 x de chaleur (notre salon de 35m2 avec les portes fermées peine de dépasser 21,5°C) 2) La barrière anti-chute ne remplit pas bien sa fonction 3) Économie de bois non-constaté
Nous serions heureux de vous accompagner pour optimiser l’utilisation de votre insert-ouvert et pour discuter de votre problème avec la barrière antichute. N’hésitez pas à nous contacter au 04 58 00 19 55 afin que nous puissions trouver ensemble des solutions adaptées à vos besoins.
Une petite flambée pour voir la flamme ,le tirage :tout se passe bien mais la plaque à l'arrière est déjà noircie et ne se nettoie pas , même avec un produit ad-hoc . J'ai peur pour une utilisation plus intensive !
Pour son entretien, nous vous invitons à consulter la notice d’utilisation disponible ici : https://pro.finoptim.eu/document/share/135/d6d2a988-6d6d-4e8d-8aa0-2dead6cff0a1
Site standard
LA LOGISTIQUE ET LE PRODUIT SONT CONFORMES MAIS LE FONCTIONNEMENT NE PERMET PAS UN CHAUFFAGE ADEQUATE; UNE GRANDE PARTIE DE LA CHALEUR PART DANS LE CONDUIT DE LA CHEMINEE.
Le résultat est probant mais il n'y a pas de miracle.
Le produit ne m'apporte pas l'amélioration escompté et promise par l'entreprise.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.
Des compliquations à la livraison la performance n'est pas au rdv , 0,5 degré de gagner mais peut-être que l'insert n'est pas adapté à mon foyer ouvert
Après quelques mois d’expérience récente (nous avions reçu notre appareil en mai, hors saison), voici nos remarques : objet élégant, allumage feu rapide, nettoyage facile hors manipulation du tiroir qui ne peut être tenu par la poignée seule et partie arrière non amovible, encombrée de cendres difficile à déloger des alvéoles, mais surtout production de chaleur réelle mais inférieure à l’attente et à la promesse.
Difficile à dire si l'amélioration du rendement (+30%) est réelle !
Cela semble un très bon produit. Je suis étonné par la finesse et l’aspect branlant de la plaque du fond ? Pas encore utilisé car dans ma résidence secondaire. Service de livraison insuffisant.
Pour ce qui est du service de livraison, nous prenons vos remarques en compte afin d’améliorer ce point.
Parfait juste un petit peu déçu de l’effet récupérateur de chaleur qui est moins important que prévu Pour le reste excellent produit
Économie de bois c'est vrai mais pas de constat de chaleur supérieure par rapport à avant avec une plaque de fonte. Donc plutôt déçu surtout vu le prix. Pascal
Pour maximiser l’efficacité de votre insert, nous vous conseillons d’essayer la méthode d’allumage par le haut, si ce n’est pas déjà fait. Par ailleurs, notre équipe reste à votre disposition au 04 58 00 19 55 pour discuter de votre situation et envisager ensemble des solutions qui pourraient améliorer votre ressenti.
Beaucoup moins de fumée mais ne ressent pas plus de chaleur rendues donc légèrement déçu
Trés bon service . Livraison produit. seul petit bémol la diffusion de chaleur guerre plus qu'un foyer ouvert.
L'esthétique de l'appareil neuf est indéniable. Son efficacité avec le bois adéquat parait correcte. Seul bémol, la matière parait bien faible à constater la rapidité avec laquelle elle se raie. Aucune information fournie au niveau de l'entretien. La façade arrière métallique noircit de suite. Pour conclure, j'ai de gros doutes sur la tenue et l'aspect du produit dans le temps.
Il est tout à fait normal que le cœur de chauffe noircisse et se patine avec le temps.
Pour son entretien, nous vous invitons à consulter la notice d’utilisation disponible ici : https://pro.finoptim.eu/document/share/135/d6d2a988-6d6d-4e8d-8aa0-2dead6cff0a1
Les matériaux que nous utilisons, tels que l’inox et l’acier réfractaire, sont de haute qualité. Nous espérons que vous en êtes convaincue aujourd’hui…
Ne tiens pas les promesses faites pour un prix élevé. La consommation de bois reste identique et la chaleur dégagée est un peu plus conséquente lais vraiment sans plus. Sinon service après vente correct et retard dans la livraison de plus de quinze jours avec un oauement complet à la commande c'est un peu légé
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous soyez déçu. Nos clients constatent généralement une réduction de leur consommation de bois d’environ 30 % ainsi qu’un gain de chaleur multiplié par 4. Notre équipe reste à votre disposition au 04 58 00 19 55 pour discuter de votre situation et envisager ensemble des solutions qui pourraient améliorer votre ressenti.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour la patience dont vous avez fait preuve. Soyez assuré que nous avons pris des mesures pour améliorer ce point et éviter de tels retards à l’avenir.
Reçu en été donc encore peu utilisé ! Mais il fonctionne bien .... sans que je sois encore capable de valoriser vraiment le gain de température et de confort.
Énormément déçu pas la chaleur que vous n'aviez dit simplement 1 degrés en plus
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Finoptim. Selon des tests réalisés avec un laboratoire indépendant, l’insert ouvert génère jusqu’à quatre fois plus de chaleur, une amélioration que la grande majorité de nos clients constate également. Nous sommes donc sincèrement désolés que cela ne semble pas être votre expérience.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.
La différence de retour de chaleur entre avant et après est loin d'être évidente, notamment avec un tel niveau d'investissement.
Merci pour votre retour. D’après les tests menés par un laboratoire indépendant, l’insert ouvert peut multiplier par quatre la chaleur restituée, une performance reconnue par la grande majorité de nos utilisateurs. Nous sommes donc désolés d’apprendre que ce n’est pas le cas pour vous.
Pour maximiser l’efficacité de votre insert, nous vous conseillons d’essayer la méthode d’allumage par le haut, si ce n’est pas déjà fait. Par ailleurs, notre équipe reste à votre disposition au 04 58 00 19 55 pour discuter de votre situation et envisager ensemble des solutions qui pourraient améliorer votre ressenti.
Gain de chaleur pas si évident …. Mais moins de refoulement de fumée
Le matériel à été réceptionné. Diverses pièces accompagnaient la commande. J'ai du contacter l'entreprise pour avoir des informations sur la date de livraison suite à des délais plus long que prévu. La date mentionnée ayant été dépassée Aucune notice n'est fournie : c'est donc au client de deviner le fonctionnement de l'ensemble. Or le prix élevé implique obligatoirement un service élevé.
En ce qui concerne la notice d’utilisation, celle-ci est toujours fournie avec le matériel. Vous pouvez également la consulter ici : https://pro.finoptim.eu/document/share/135/d6d2a988-6d6d-4e8d-8aa0-2dead6cff0a1
Nous espérons sincèrement que le produit répond à vos attentes et qu’il vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Nous avons acheté un insert ouvert M-500. La découpe sur mesure est impeccable et la combustion des bûches est facilitée mais le rendement en matière de chauffage de la pièce est loin d’être evident, voire insensible.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Finoptim. Selon des tests réalisés avec un laboratoire indépendant, l’insert ouvert génère jusqu’à quatre fois plus de chaleur, une amélioration que la grande majorité de nos clients constate également. Nous sommes donc sincèrement désolés que cela ne semble pas être votre expérience.
Si vous ne l’avez pas encore essayé, nous vous recommandons d’allumer le feu par le haut pour optimiser ses performances. N’hésitez pas non plus à nous contacter directement au 04 58 00 19 55. Nous serons ravis d’échanger avec vous sur votre situation spécifique et de trouver ensemble des solutions pour améliorer votre ressenti.