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basée sur 423 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
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★★★★★
Envoi rapide, commande conforme avec en plus un petit message d'accompagnement . Je recommande vivement.
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Le
Merci de votre recommandation Dominique, Ces petits mots vont droit aux curs de nos équipes et nous sommes impatientes de vous accompagner à nouveaux dans vos projets de couture ou de tricot. A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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Très satisfaite de mon achat, carnet tres explicite
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Merci Floriane pour votre retour, il nous est très précieux. Rendre la couture et le tricot accessible, même aux plus débutants d'entre nous est notre mission la plus chère et votre retour nous conforte dans le choix de nos designs et de nos explications. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre expérience à nos côtés, A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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Très bien,envoi rapide
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Un grand merci pour votre retour, Au plaisir de préparer vos prochaines commandes ! L'équipe Filomène
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★★★★★
Site agréable, facile d'utilisation, nombreux conseils, livraison très rapide
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Bonjour Patricia, Je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre expérience à nos côtés, un grand merci pour votre retour si positif ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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★★★★★
Je ne met pas 5 étoiles car je trouve vos produits à peine chers
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★★★★★
Enchantée de mon achat. Le tissu éponge est très doux. L'envoi fut très rapide. Je recommande! Déjà d'autres articles me font de l'il et tout particulièrement les kits!
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Bonjour Anne-Charlotte, Toute l'équipe Filomène est enchantée de votre satisfaction et vous remercie chaleureusement pour ce retour. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question concernant nos kits couture, tricot ou broderie, il y en a forcément un qui vous fera craquer 😉 A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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★★★★☆
Site internet agréable. Livraison soignée et rapide.
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Bonjour Marilyn, Je vous remercie chaleureusement de votre retour. Vous nous avez octroyé la note de 4 sur 5, auriez-vous par hasard des conseils ou des remarques à nous faire parvenir concernant cette note ? Nous sommes très soucieux de la satisfaction de notre clientèle et très désireux de pouvoir vous offrir un service 5 étoiles ! Je suis à votre dispositions si vous souhaitez me faire parvenir toute piste d'amélioration concernant la qualité de nos services ou de nos produits. Au plaisir d'en rediscuter avec vous, Laurine de l'équipe Filomène
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Parfait!!! Les produits sont top, les conseils également et si des questions nous viennent Margaux nous répond rapidement!!! Je recommande!
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Bonjour Estelle, Toute l'équipe Filomène vous remercie de votre retour positif, il nous fait très chaud au coeur ! Au plaisir de préparer à nouveau une de vos commandes, n'hésitez pas à nous partager vos réalisations sur instagram ou en message privé ! A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène Ateliers
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★★★★★
Livraison rapide et conforme à la commande
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Bonjour Nathalie, Un grand merci pour ce retour qui nous conforte dans la qualité de notre service client. Nous le transmettons à nos équipes et vous souhaitons de belles réalisations ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène Ateliers
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Rien a dire
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Bonjour Carole, Merci de votre retour, je suis ravie que vous soyez satisfaite de votre commande. N'hésitez pas à nous partager vos créations ! A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène
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★★★★★
Impeccable joli emballage
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Bonjour Brigitte, Un grand merci pour vos nombreux retour tant sur la commande que sur nos produits, ils nous sont très précieux et nous permettent de toujours mieux vous satisfaire ! Je vous souhaite de belles créations avec vos produits Filomène, A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène
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★★★★★
Top! Merci, atelier Filomene!
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Bonjour Giulia, Toute l'équipe Filomène Ateliers vous remercie chaleureusement pour votre retour, En espérant que vous ferez des merveilles avec votre petit patron ! N'hésitez pas à nous partager vos créations sur instagram @filomene_ateliers ! A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène
5
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★★★★★
J'ai acheté plusieurs patrons et du tissu.tout est nickels,patrons très explicites et faciles à lire.rendu parfait.colus très bien empaqueté .je referai des commandes sans hésitation !
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Bonjour Christelle, Toute l'équipe Filomène est ravie que votre commande corresponde à vos attentes et vous remercie pour votre chaleureux retour. A très vite chez Filomène Ateliers pour de nouvelles aventures à base de tissus, de fil et de pelotes ! Laurine, de l'équipe Filomène
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★★★★★
Site convivial, livraison rapide, explications fournies avec le patron très bien faite pour un débutant
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Bonjour Patricia, Un grand merci de votre retour, il nous est très précieux. Toute l'équipe vous souhaite de bons moments de cousette, Laurine, de l'équipe Filomène
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★★★★★
Très bon contact ... livraison parfaite et bon contact par mail pour un conseil
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Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre retour ! Pouvoir vous conseiller et vous accompagner au mieux est notre priorité, et je suis ravie que vous soyez satisfaite de notre service de relation client. A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
5
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J adore vos produits . J ai envie de tous les réaliser. J ai du mal à rattraper mes erreurs en tricot en revanche et j ai eu besoin d une aide extérieure pour m'aider . Pourrait il y avoir plus de tutos pour rattraper ses erreurs (notamment quand on doit vraiment défaire des rangs entiers ?)
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Bonjour Cécile, Toute l'équipe Filomène vous remercie chaleureusement de vos retours, ils nous sont très précieux ! Nous possédons déjà quelques vidéos tutos, disponibles sur notre site internet, et également sur nos réseaux sociaux, mais nous sommes en pleine réflexion pour vous partager de nouvelles astuces et techniques pour toujours plus vous accompagner dans vos réalisations. Nous prenons en compte votre idées pour l'ajouter à nos futurs projets tutos ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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★★★★★
Très bien rapide et envoi très soigneux
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Un grand merci Brigitte, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
5
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★★★★★
Très satisfaite de la box et de la qualité Très beau packaging Je recommande fortement ce site
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Un grand merci Emilie, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
4
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★★★★☆
Je suis ravie de cette commande, en revanche il manquait les deux boutons de la gigoteuse. Mais sinon le produit est de qualité.
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Bonjour Mélissa, Nous sommes vraiment désolées pour cet oubli, c'est une erreur de notre part, nous allons vous les renvoyer au plus vite. Lorsqu'un problème de ce genre se présente n'hésitez pas à contacter rapidement notre service client. L'équipe Filomène se mobilise pour vous répondre au plus vite ! Un grand merci de votre retour, Laurine de l'équipe Filomène
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Toujours très contente, service client au top, beaucoup de soin apporté à la préparation de la commande.
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Un grand merci de votre fidélité Virginie, Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vos nombreux retours ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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Parfait. Très joli présentation du contenu du colis !
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Un grand merci Christiane, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour, nous mettons un point d'honneur à vous satisfaire et vous préparer des commandes toujours plus personnalisées ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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★★★★★
Site très agréable et facile d'utilisation Les kits sont top Ne changez rien, juste le plaisir de découvrir d'autres modèles
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Un grand merci Karine, Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et votre confiance ! Notre petit doigt nous dit que des nouveautés arrivent très très bientôt, ouvrez l'oeil 😉 A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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★★★★★
Commande conforme à mon attente.
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Merci Amélie, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
5
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★★★★★
Tout à fait satisfaite du patron, emballage soigné. Merci !
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Un grand merci Marie, Nous mettons un point donneur à préparer nos commandes avec le plus grand soin et nous sommes ravies que vous soyez satisfaite ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
5
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★★★★★
Site, livrets, tuto vidéos sont très bien faits. Tout est clair et precis
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Un grand merci Marie-Hélène, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
5
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★★★★★
Modèles actuels et sympas, explications claires, qualité de laine au top, et service client parfait.
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Un grand merci Dominique, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de vos créations. A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
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★★★★★
Joli, clair, j'adore!
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Un grand merci Catherine, Toute l'équipe FIlomène vous remercie de votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
5
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★★★★★
Site très bien fait, on accède facilement au contenu désiré !
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Merci de votre retour Virginie, A très vite, Laurine, de l'équipe Filomène
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★★★★★
Vraiment génial, j'ai pu me mettre au tricot et à la couture avec confiance, je ne savais pas par où commencer 😉 Et bon rapport qualité prix!
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Un grand merci Dorine, Nous sommes ravies d'avoir pu vous initier aux arts du fil tout en confiance et sérénité ! Merci de votre retour ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène
5
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★★★★★
Ce n'est pas ma première commande et sûrement pas la dernière ! J'apprécie les explications des livrets et la qualité des produits. Je ne suis jamais déçue du résultat ! Filomène m'a véritablement donné envie de me mettre à la couture (et aussi au tricot !).
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Bonjour Louise, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement de votre retour ! Merci de votre confiance et de votre fidélité, elles nous sont très précieuses ! A très vite, Laurine de l'équipe Filomène