Français 
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, le temps entre le payement de la commande et l'expression et bien trop long, au passage j'attends toujours ma seconde commande !
Avis clients de FG Reptiles
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 368 avis publiés
Résumé des avis
FG Reptiles est régulièrement salué pour une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et bien emballées qui conservent les articles et animaux en condition parfaite, et des prix raisonnables ou compétitifs selon les avis. Les clients apprécient des produits et matériel adaptés (lampes, racks, équipements pour paludariums) ainsi que des échanges et un service client réactifs et efficaces qui facilitent les démarches et répondent rapidement. La qualité des animaux et des insectes livrés est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des livraisons à la date prévue et un soin dans l’emballage qui rassure les acheteurs.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Préparation du colis et livraison très rapide. Merci
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Damien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre colis et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site FG Reptiles.
Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre colis et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site FG Reptiles.
Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
K
Note : 5 sur 5
Tres contente de ma commande
J
Note : 5 sur 5
Parfait , bien emballer Et envoi rapide
É
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long , 3 semaines pour être livré , c'est plutôt moyen pour de la nourriture.... Les petites drosophiles quasi inexistant dans le pot ... Bref très déçu.... Première et dernière commande chez FG reptiles
S
Note : 5 sur 5
Nous sommes très content de notre gecko
M
Note : 1 sur 5
Délai de livraison annoncé : 2 jours Reçu 1 semaine après. Pas de numéro de suivi, aucune informations lorsque c'était demandé. Produit ok par contre. Juste le service client qui laisse à désirer par moment...
N
Note : 5 sur 5
Expédié rapidement et arrivé en parfait état.
M
Note : 5 sur 5
Colis livré dans les délais prévus et en parfait état! Parfait!
M
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et produit conforme
C
Note : 5 sur 5
Commande ok. Livraison rapide. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Boutique sérieuse et animaux de qualité. Vendeur réactif. Commande passée sur le site et récupéré lors de la bourse à Colmar, ce qui m'a permis d'éviter les frais de port. Parfait
F
Note : 5 sur 5
Tip top !
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site FG reptiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
F
Note : 5 sur 5
Merci bien reçu mon colis bonne journée
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état. Nous vous souhaitons également une bonne journée. Au plaisir de vous revoir sur notre site FG reptiles.
C
Note : 5 sur 5
Simple, rapide et efficace. Une équipe à l’écoute et surtout accessible.
Réponse de FG Reptiles
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site FG reptiles. Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur FG reptiles !
A
Note : 1 sur 5
Je trouves tout-à-fait inadmissible d’attendre plus de trois semaines avant d’obtenir son colis. Ce n’est pas digne d’un e-commercant et celà aurait pût mettre en danger la vie de mes reptiles. Aucune réponse quand je demandais des infos sur la livraison. Je ne recommanderais plus.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Arnaud, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous prenons la santé et le bien-être de vos reptiles très au sérieux et nous sommes désolés que cela ait pu être mis en danger en raison du retard de livraison. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes un e-commerçant digne de confiance dans le futur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de FG Reptiles.
S
Note : 5 sur 5
Super experience avec fg reptiles, livraison assez rapide, toute mes questions ont était répondu et rapidement, j'ai pu appeler mr aussi, serpent en excellente santé et surtout gentille et habituer a l'être humain, je reviendrais chez vous Merci infiniment
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous, que vous avez reçu vos commandes dans un délai satisfaisant et que notre équipe a pu répondre à toutes vos questions. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance !
D
Note : 5 sur 5
Deux adoptions de Gecko pour moi chez FG, tous les deux magnifiques et en parfaite sante. Florian est tres agreable et tres pro, vous donnant les informations necessaires et un suivi en cas de besoin. Sans compter que ses tarifs sont vraiment corrects compares a d'autres grands noms des eleveurs en France. Alors oui, ce n'est pas un grande entreprise et il y a parfois quelques couacs et legers delais d'envoi, mais il faut bien garder a l'esprit qu'on a pas affaire a un grand nom encore une fois, on est pas dans l'usine ici.... et Florian a toujours ete correct avec un petit cadeau en cas de retard. La qualite des grands a prix decent et avec un bien meilleur suivi. Merci Florian et a toute l'equipe.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour David, merci pour votre avis sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis que vous ayez adopté deux geckos chez nous et que vous en soyez satisfait. Nous faisons de notre mieux pour offrir des animaux en bonne santé à des tarifs abordables. Nous sommes une petite entreprise et il peut arriver que nous ayons quelques retards, mais nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un bon suivi à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. L'équipe de FG Reptiles.
C
Note : 5 sur 5
Serpent en parfaite santé livraison rapide
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que le serpent est en bonne santé. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et une excellente qualité de nos animaux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Note : 5 sur 5
Je recommande FG Reptiles !!
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre recommandation, Aaron ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site FG Reptiles. Nous nous efforçons de fournir des informations fiables et des produits de qualité pour les amoureux des reptiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de produits pour vos animaux à écailles. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
N
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site FG reptiles, Natacha. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons continuer à vous satisfaire dans l'avenir.
S
Note : 5 sur 5
Gecko léopard en bonne santé livré à temps. La réponse aux e-mails pourrait être plus rapide, mais c'est une petite entreprise, ils méritent donc une certaine marge de manœuvre. très beau choix de produits, je commanderai à nouveau.
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles, Steven. Nous sommes ravis d'entendre que votre gecko léopard est en bonne santé et a été livré à temps. Nous prenons note de votre commentaire sur la réponse aux e-mails et ferons de notre mieux pour améliorer notre temps de réponse à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection de produits et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre petite entreprise. Meilleurs voeux.
S
Note : 5 sur 5
Commande bien arrivée conforme à ma demande.
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5 étoiles. Bonne journée à vous ! L'équipe de FG Reptiles.
S
Note : 5 sur 5
Bonne communication, envoi rapide, à recommander
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous attachons une grande importance à la communication et à la rapidité d'envoi de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec FG Reptiles. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Note : 5 sur 5
Bonne communication, produits bien protégés et conforme à la description. Je recommande. Merci
Réponse de FG Reptiles
Merci à vous pour cet avis positif, Marine. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur FG Reptiles !"
S
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif, Stefano. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
Y
Note : 5 sur 5
5 etoiles
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles, yannick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, l'équipe FG Reptiles.
R
Note : 5 sur 5
RAS, produit conforme dans les temps
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif, Rémi. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir sur notre site FG reptiles.
E
Note : 5 sur 5
Produits conforme et livré dans les délais annoncés
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif, Eliza ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez FG Reptiles. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et une livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
Note : 5 sur 5
Au Top ! 😀
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur nos produits ou services. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! 🙂
J
Note : 5 sur 5
Envie très rapide et très bien protégé. Top, merci !
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous serons ravis de vous apporter notre aide. Belle journée !
F
Note : 5 sur 5
Ravi de ma commande. Envoi sérieux et rapide. Merci
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez FG Reptiles !
F
Note : 5 sur 5
Très bien merci,je recommande.
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que notre site FG Reptiles vous plaise et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre confiance !
J
Note : 5 sur 5
J'ai correctement réceptionné mon colis. Envoyé rapidement et retiré en point relais. Emballage parfait. Je rachèterai sans hésitations. Merci
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de nos services. Nous serions heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients. Merci pour votre confiance et votre fidélité !"
M
Note : 1 sur 5
Sur les deux boîtes de grillons où il y est censé avoir 400 grillon par boîtes une fois trier j’avais q’une petite dixaines de grillons autant acheter une boîte directement en magasin ..
I
Note : 5 sur 5
👍
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis que notre passion pour les reptiles vous plaise. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite régulièrement pour découvrir nos nouvelles espèces. Au plaisir de vous revoir bientôt sur FG Reptiles !
J
Note : 5 sur 5
Bonjour reçu rapidement aucun problème avec ma commande je recommande +++
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec FG Reptiles se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos reptiles. À bientôt !
C
Note : 5 sur 5
Super 👍 Commande passé par téléphone pour me guider au top. Réception de mes clamydosaurus kingii en super forme 😁.
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif, Charles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre commande et de savoir que vos chlamydosaurus sont en pleine forme. À bientôt sur notre site ! 😊
D
Note : 5 sur 5
Les couleur du python sont magnifiques merci beaucoup
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que nos pythons vous plaisent ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou souhaitez acquérir l'un de nos reptiles. Belle journée à vous !
J
Note : 5 sur 5
Satisfait
Réponse de FG Reptiles
Merci Jeremy pour ton avis positif sur notre site FG reptiles ! Nous sommes ravis que tu sois satisfait de nos produits et services. N'hésite pas à revenir vers nous si tu as besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !