Avis clients de FG Reptiles

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 368 avis publiés
5 316 86% 4 19 5% 3 8 2% 2 11 3% 1 14 4%

Résumé des avis

FG Reptiles est régulièrement salué pour une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et bien emballées qui conservent les articles et animaux en condition parfaite, et des prix raisonnables ou compétitifs selon les avis. Les clients apprécient des produits et matériel adaptés (lampes, racks, équipements pour paludariums) ainsi que des échanges et un service client réactifs et efficaces qui facilitent les démarches et répondent rapidement. La qualité des animaux et des insectes livrés est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des livraisons à la date prévue et un soin dans l’emballage qui rassure les acheteurs.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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S
sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
J'ai passé la commande le mardi 12 décembre au soir et j'ai reçu mon Python Regius Leopard Pie ce jeudi 14 décembre 2023, il était emballé avec soin avec 3 chaufferettes et du papier pour bien le caller et le garder un maximum le chaud, avec un guide d'acclimatation, la facture et autres. Par contre France Express me l'a livré en fin de tourné à 11h20/11h30 (il ne lui restait que 3 ou 4 colis + le mien dans son camion), du coup mon python était complètement glacé et je ne le voyais pas respirer. J'ai tout de suite appelé FG Reptiles sur leur portable et ils m'ont rassuré en me donnant la marche à suivre et je les en remercie. Donc 5 étoiles pour FG Reptiles qui sont très réactif et 0 pour France Express. Si j'avais à recommander un Python je le prendrais de nouveau chez eux sans hésiter, on peut les joindre très facilement.
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif sur notre service et nos reptiles. Nous sommes désolés pour le problème de livraison causé par France Express et nous vous remercions pour votre confiance. Nous nous efforcerons toujours de vous offrir un service de qualité et une prise en charge rapide en cas de besoin. Au plaisir de vous servir à nouveau.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
En bois rapide et sougné
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre site ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de reptiles et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques. À bientôt !
R
Romain O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Toujours au top 2eme commande passée et rien à dire le colis impeccable , je recommande
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour cet avis positif sur notre site FG reptiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande se soit bien passée et que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles. À bientôt !
K
Kévan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J’ai bien reçu ma commande du moins ma petite bête elle est vraiment magnifique manipulable et mange vraiment beaucoup pour ne pas dire qu’elle a un puit sans fond à la place de son estomac ahah j’ai pu échanger avec le vendeur et avoir plus d’informations le service client est niquel l’animal est parfait vraiment rien à redire je pense me laisser de nouveau tenter à l’avenir en tout cas je recommande sans hésiter !
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre achat se soit bien déroulé et que vous soyez satisfait de votre nouveau compagnon. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'informations supplémentaires. À bientôt chez FG Reptiles !
Q
Quentin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Transport et emballage au top. J'ai commandé un serpent sur le site et j'en suis très content. Une bonne adresse.
Réponse de FG Reptiles
Merci Quentin pour votre retour positif sur notre site FG reptiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service de transport et d'emballage. N'hésitez pas à recommander notre adresse à vos proches passionnés de reptiles. Au plaisir de vous servir à nouveau.
F
Franck V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
https://www.facebook.com/groups/157459564439691/permalink/2333132780205681/?app=fbl Très beau boa hypo léopard, en pleine forme.
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Heureux de savoir que notre boa hypo léopard est en pleine forme et qu'il vous plaît. Nous travaillons dur pour offrir des reptiles en bonne santé et de qualité à nos clients. Nous apprécions votre soutien !
M
Mathieu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Impeccable comme toujours avec Florian! Vous pouvez y allé les yeux fermés.. je recommande fortement.
Réponse de FG Reptiles
Je vous remercie pour votre confiance et votre recommandation, cela me touche beaucoup. Nous travaillons toujours avec sérieux et passion pour offrir le meilleur service à nos clients. À bientôt sur notre site FG Reptiles!
A
Aline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Parfait
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup Aline pour votre commentaire positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection de reptiles et notre service. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour découvrir de nouvelles espèces fascinantes !
L
Lily B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Parfait ! Une commande de matériel fragile reçue rapidement et très bien emballée 💯
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup Lily pour votre retour positif sur notre site FG Reptiles ! Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et en bon état. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos emballages afin de garantir la sécurité de nos produits pendant le transport. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
E
Emmanuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Vendeur sympa et arrengeant commande récupérer en bourse Nickel chrome
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Parfait je recommande et repasserai bientôt commande merci
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup Florian pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande. Merci encore pour votre recommandation. À bientôt !
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
parfait
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos reptiles. À bientôt !
A
Anthony T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Prix correct Envoie très soigné avec les documents. Deuxième commande chez eux deuxièmes satisfactions !
Réponse de FG Reptiles
Merci Anthony pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de nos produits. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un envoi soigné et fournir tous les documents nécessaires pour nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de vos deux commandes et nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients fidèles.
A
alain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bonjour, tout simplement parfait sur toute la ligne.
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore et à bientôt sur notre site.
A
Aurélie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Parfait et sérieux
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif sur notre site FG Reptiles. Cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nous restons à votre disposition pour toute future commande. À bientôt !
J
Jean-Daniel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Société sérieuse.
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean-Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nos services. Nous mettons un point d'honneur à être une société sérieuse et à fournir des produits de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir chez FG Reptiles.
D
David H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Top! Je galèrais pour trouver du Repashy. Grace à FG reptiles, je ne galère plus :-)
Réponse de FG Reptiles
Merci David pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à trouver du Repashy. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits ou conseils pour vos reptiles. Bonne journée !
J
Joffrey H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
J’ai reçu mon gecko léopard rapidement en plus il et magnifique sauf que je peut pas le manipuler sinon dans l’ensemble je vous recommande
Réponse de FG Reptiles
Merci Joffrey pour votre avis positif sur notre site FG reptiles. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que votre gecko léopard soit en bonne santé. En ce qui concerne la manipulation, il est important de prendre le temps de bien le socialiser et de respecter son rythme. Nous espérons pouvoir vous accompagner dans l'évolution de votre nouvel animal de compagnie. Merci encore pour votre recommandation.
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