Avis clients de FG Reptiles

Parfait sauf , le décalage du jour de livraison, dû sans doute ai livreur

Bien

Rien à dire envoie rapide et service client rapide, efficace et arrangeant

Prix des produits un peu trop élevé par rapport au marché.

La livraison un peu cahotique car mon serpent des blés est arrivé dans une boîte complètement fermer avec des agraphes ( c’était une boîte pour manger au boucher ) il était en train de faire sa mue mais appar ça tout c’est très bien passé car il est sportif donc satisfait de tout sauf la livraison je recommande

Une très belle arnaque j'ai perdu 107 € jamais reçu le serpent que j'ai commandé d'ailleurs une plainte sera déposée

RAS

Colis jamais arrivé dans le locker, j’ai contacter UPS qui a ouvert une enquête ainsi que FG Reptiles, qui a ce jour ne m’a jamais proposé de solutions (ni remboursement, ni renvoie de la commande sur un autre point de retrait etc.) Première expérience avec ce vendeur et probablement la dernière.

Super. Plein de choix de produits et livrée vite. Juste un problème sur le lignocel j’ai commandé 2kg et c’était précisé 20l et je n’ai pas 20L mais sinon super

Un retard de plus de 5 jours par rapport au délai au délai communiqué par le livreur. Sinon le colis est arrivé en bon état.

Très satisfait de mon gecko léopard

Site pas mis a jour, Livraison trop chère et delais pas respecter

Produit acheté de qualité moyenne (faible nombre d'insectes). Livraison UPS déplorable (le vendeur est responsable de la livraison).

Le service de livraison ne m a pas livré chez moi . En relaie 2 jours plus tard donc très peu d insectes vivants a l arrivée

Après avoir reçu un produit défectueux, j’ai du moi même repayer les frais de renvois d’une valeur de plus de 20€. Aucunes réponse avant 15 jours du services client qui finalement me crédite 10 points sur le site et ne me renvois pas de nouveau thermostat. Après 15 jours d’attente j’ai donc recommandé un produit similaire chez un autre fournisseur et paypal a eu un échec de remboursement des 314€. Je n’ai donc pas plus envie de revenir sur ce site avec ou sans point fidélité.

Parfait mais livraison un peu lente.

Nul livraison lente

Pas déçu de la qualité du produit rien à dire mais la livraison médiocre je paye pour l’avoir en un jour et je l’ai eu 1semaine après

Reptile reçu avec traumatique sur la patte gauche, Suite à une consultation vétérinaire, on m'informe que le lezard ne retrouvera plus jamais l'usage de sa patte.

Produits de qualité mais colis arrivé en miette avec le substrat ouvert donc un grande quantité de substrat perdu

Dans l'ensemble rien à dire l'animal et arrivée en bonne santé. Juste un point a revoir aux moment de la commande ça serait bien que les frais de port soit compris avec la commande sur surtout quand on paye en plusieurs fois avec alma .

Délai de livraison un peu long , produit commandé pas en stock réel... Avis mitigé d ou ma note

Mauvaise communication

L’animal a était envoyer comme convenu sans problème mais cependant je n’ai tourjours pas ma facture et les papiers de mon animal alors que sa fait 10 jours

Réception sans problème, J'aurais aimé recevoir un petit récapitulatif sur le reptile à la réception

Python magnifique pas de déception dutout a ce niveau la, mais plutôt sur l envoie qui a était très longtemps et compliqué pas tellement d’information j ai posé un jour le premier mercredi du mois de décembre pour au final apprendre parce que je vous appelle que les livraisons dans le sud se programme donc un jour de travail perdu pour moi. Je trouve qu’il y a aussi trop peu d’informations sur le python plus précisément, âge précis, taille de la nourriture, habitat (terrarium, racks) … et un peu déçu également sur le fait que vous m avez envoyé le python avec une très mauvaise mue au niveau de la tête pour un envoie je trouve ça limite il avait énormément de mue au niveau de sa tête. Malgré ça je vous remercie pour votre gentillesse et je ne suis absolument pas déçu du python au contraire très content ce sont plus des critiques constructives

dans la boite de verre que 3 vivent pour les 50gr et sauterelle 2 morts

Reçu un mois après , pour au final recevoir des animaux morts et l’autre partie pas reçu

Bon en soit très bien mise à pars plusieurs point déjà j’ai commander avec ups en 2-3 jours ouvrée et j’ai reçus ma commande au bout de 2 semaines de plus dans les boîtes grillons etc y’a les 3/4 de morts.

je ne recommande pas. j ai attendu 3 semaines ma livraison. Ils ne l avaient pas " vu". j ai pris la livraison en 24h. apres avoir appeler pour savoir ce qui se passait avrc ma commande, ils devait l envoyer le lundi car on etzit vendredi, elle a ete expedie le mercredi reçu le vendredi. c est une honte.

Bonjour, le temps entre le payement de la commande et l'expression et bien trop long, au passage j'attends toujours ma seconde commande !

Magnifique spécimen . La photo de l’individu est bien l’individu que l’on reçoit. Quelques petites choses à revoir j’ai dû contacter le service client pour programmer la livraison personne ne m’a contacté j’ai laissé plusieurs messages sur le site suite à ma commande jamais une seule réponse si on ne contacte pas nous ne sommes pas contactés. Néanmoins quand en contact le service client par téléphone il y a toujours une très bonne communication et ils font tout pour satisfaire le client mitigé

Délais de livraison trop long , 3 semaines pour être livré , c'est plutôt moyen pour de la nourriture.... Les petites drosophiles quasi inexistant dans le pot ... Bref très déçu.... Première et dernière commande chez FG reptiles

Délai de livraison annoncé : 2 jours Reçu 1 semaine après. Pas de numéro de suivi, aucune informations lorsque c'était demandé. Produit ok par contre. Juste le service client qui laisse à désirer par moment...

Quatre sur cinq pour laisser un peu de place à la note maxi.

Beaucoup trop de temps pour l' envoi de mon colis et ne répond pas au mail Ma première commande c'est était passée beaucoup mieux que celle-ci.

Je trouves tout-à-fait inadmissible d’attendre plus de trois semaines avant d’obtenir son colis. Ce n’est pas digne d’un e-commercant et celà aurait pût mettre en danger la vie de mes reptiles. Aucune réponse quand je demandais des infos sur la livraison. Je ne recommanderais plus.

Livraison dans les temps juste dommage de ne pas avoir protéger le livre il étais légèrement abîmé

Sur les deux boîtes de grillons où il y est censé avoir 400 grillon par boîtes une fois trier j’avais q’une petite dixaines de grillons autant acheter une boîte directement en magasin ..

Commandé traitée rapidement. Jeune serpent arrivé en parfaite santé. Joignables par téléphone avant et après réception. Seul bémol, pas de réponse aux mails.