FG Reptiles est régulièrement salué pour une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et bien emballées qui conservent les articles et animaux en condition parfaite, et des prix raisonnables ou compétitifs selon les avis. Les clients apprécient des produits et matériel adaptés (lampes, racks, équipements pour paludariums) ainsi que des échanges et un service client réactifs et efficaces qui facilitent les démarches et répondent rapidement. La qualité des animaux et des insectes livrés est fréquemment mentionnée comme excellente, avec des livraisons à la date prévue et un soin dans l’emballage qui rassure les acheteurs.
Very fast shipping and well packaged! 100% recommended! I was expecting the package on Wednesday and came 2 days before, shipping to Spain, so very pleased with the service!
Réponse de FG Reptiles
Cher Carlos Santiago,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre expédition et l'emballage de votre colis ont dépassé vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir satisfait dans votre expérience d'achat. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains besoins en reptiles.
Cordialement,
L'équipe de FG Reptiles
A
Anthony T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Septième reptiles en provenance de l’entreprise FG Reptiles 7 reptiles acheté en 1 an 7 satisfaction. Prix correct vendeur top le seul petit bémol ( pour mon cas de cette commande ) le délai d’expédition 1 mois 😅 , je suis quand même satisfait de cette entreprise 😀 je recommande les yeux fermer leurs animaux / produits hâte de recommander chez eux pour 2025 haha
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Anthony,
Merci infiniment pour votre avis positif et votre confiance renouvelée envers FG Reptiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos reptiles et de notre service. Nous prenons vos remarques sur le délai d'expédition très au sérieux et nous travaillons à améliorer cette expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau en 2025 !
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
A
Angelique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Je suis vraiment très contente de ma commande, le suivi de livraison est très précis et faites avec soin mes bébés serpents sont juste magnifique et en bonne santé. Merci
Réponse de FG Reptiles
Chère Angelique,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et que vos bébés serpents vous apportent de la joie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de garantir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau chez FG Reptiles !
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Parfait
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Catherine,
Merci infiniment pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur notre site FG Reptiles. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe FG Reptiles
S
Sabrina K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Très bon produit . Par contre livraison un peu longue .
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Sabrina, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5 concernant nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue et nous travaillons constamment à améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou suggestions.
C
caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
je ne recommande pas. j ai attendu 3 semaines ma livraison. Ils ne l avaient pas " vu". j ai pris la livraison en 24h. apres avoir appeler pour savoir ce qui se passait avrc ma commande, ils devait l envoyer le lundi car on etzit vendredi, elle a ete expedie le mercredi reçu le vendredi. c est une honte.
F
François V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bonjour, le temps entre le payement de la commande et l'expression et bien trop long, au passage j'attends toujours ma seconde commande !
D
Damien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Préparation du colis et livraison très rapide. Merci
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Damien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la préparation de votre colis et la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site FG Reptiles.
Cordialement,
L’équipe FG Reptiles
K
kathleen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Tres contente de ma commande
J
Julien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Parfait , bien emballer Et envoi rapide
A
Aurélien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
L'expérience d'achat a été mauvaise. J'avais commandé un produit où le délai de livraison était de 4-5 jours, mais on ne m'a pas prévenue que le délai d'expédition était de 10 jours (pour un simple produit). C'était ma première commande ici et je peux accepter des retards mais dans ce cas là il faut prévenir. Le pire c'est que mes 2 messages (par Facebook et par mail) sont restés sans réponse. De plus ke carton d'expédition était beaucoup beaucoup trop gros, pas très écolo. Bref, le colis est arrivé mais l'expérience était mauvaise !
M
Mélanie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Délai de livraison retarder, sur 6 boîtes de grillons équivalents de 2 boîtes vivants
J
Jérémy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Trop long pour l'envoi de mon colis
É
Éric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Délais de livraison trop long , 3 semaines pour être livré , c'est plutôt moyen pour de la nourriture.... Les petites drosophiles quasi inexistant dans le pot ... Bref très déçu.... Première et dernière commande chez FG reptiles
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Nous sommes très content de notre gecko
M
MARINE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Délai de livraison annoncé : 2 jours Reçu 1 semaine après. Pas de numéro de suivi, aucune informations lorsque c'était demandé. Produit ok par contre. Juste le service client qui laisse à désirer par moment...
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Expédié rapidement et arrivé en parfait état.
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Colis livré dans les délais prévus et en parfait état! Parfait!
M
Myriam P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Envoie rapide et produit conforme
C
Christopher D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Commande ok. Livraison rapide. Je recommande
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Boutique sérieuse et animaux de qualité. Vendeur réactif. Commande passée sur le site et récupéré lors de la bourse à Colmar, ce qui m'a permis d'éviter les frais de port. Parfait
F
Fatah L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Tip top !
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site FG reptiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches !
F
freddy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Merci bien reçu mon colis bonne journée
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez reçu votre colis en bon état. Nous vous souhaitons également une bonne journée. Au plaisir de vous revoir sur notre site FG reptiles.
C
CEDRIC Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Simple, rapide et efficace. Une équipe à l’écoute et surtout accessible.
Réponse de FG Reptiles
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site FG reptiles. Nous sommes ravis que notre service vous apporte satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À bientôt sur FG reptiles !
A
ARNAUD A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Je trouves tout-à-fait inadmissible d’attendre plus de trois semaines avant d’obtenir son colis. Ce n’est pas digne d’un e-commercant et celà aurait pût mettre en danger la vie de mes reptiles. Aucune réponse quand je demandais des infos sur la livraison. Je ne recommanderais plus.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour Arnaud, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous prenons la santé et le bien-être de vos reptiles très au sérieux et nous sommes désolés que cela ait pu être mis en danger en raison du retard de livraison. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une chance de vous prouver que nous sommes un e-commerçant digne de confiance dans le futur. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de FG Reptiles.
S
Stephane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Super experience avec fg reptiles, livraison assez rapide, toute mes questions ont était répondu et rapidement, j'ai pu appeler mr aussi, serpent en excellente santé et surtout gentille et habituer a l'être humain, je reviendrais chez vous Merci infiniment
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous, que vous avez reçu vos commandes dans un délai satisfaisant et que notre équipe a pu répondre à toutes vos questions. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance !
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Deux adoptions de Gecko pour moi chez FG, tous les deux magnifiques et en parfaite sante. Florian est tres agreable et tres pro, vous donnant les informations necessaires et un suivi en cas de besoin. Sans compter que ses tarifs sont vraiment corrects compares a d'autres grands noms des eleveurs en France. Alors oui, ce n'est pas un grande entreprise et il y a parfois quelques couacs et legers delais d'envoi, mais il faut bien garder a l'esprit qu'on a pas affaire a un grand nom encore une fois, on est pas dans l'usine ici.... et Florian a toujours ete correct avec un petit cadeau en cas de retard. La qualite des grands a prix decent et avec un bien meilleur suivi. Merci Florian et a toute l'equipe.
Réponse de FG Reptiles
Bonjour David, merci pour votre avis sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis que vous ayez adopté deux geckos chez nous et que vous en soyez satisfait. Nous faisons de notre mieux pour offrir des animaux en bonne santé à des tarifs abordables. Nous sommes une petite entreprise et il peut arriver que nous ayons quelques retards, mais nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un bon suivi à nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre confiance. L'équipe de FG Reptiles.
C
Clement M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Serpent en parfaite santé livraison rapide
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande et que le serpent est en bonne santé. Nous faisons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et une excellente qualité de nos animaux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Aaron M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Je recommande FG Reptiles !!
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre recommandation, Aaron ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site FG Reptiles. Nous nous efforçons de fournir des informations fiables et des produits de qualité pour les amoureux des reptiles. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou de produits pour vos animaux à écailles. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
N
Natacha S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Parfait
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site FG reptiles, Natacha. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons continuer à vous satisfaire dans l'avenir.
P
Pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Temps d’envoi trop long! Erreur dans l’adresse! Livraison presque 1 mois après la commande.
S
Steven V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Gecko léopard en bonne santé livré à temps. La réponse aux e-mails pourrait être plus rapide, mais c'est une petite entreprise, ils méritent donc une certaine marge de manœuvre. très beau choix de produits, je commanderai à nouveau.
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles, Steven. Nous sommes ravis d'entendre que votre gecko léopard est en bonne santé et a été livré à temps. Nous prenons note de votre commentaire sur la réponse aux e-mails et ferons de notre mieux pour améliorer notre temps de réponse à l'avenir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection de produits et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance en notre petite entreprise. Meilleurs voeux.
S
Samuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Commande bien arrivée conforme à ma demande.
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance et votre note parfaite de 5 étoiles. Bonne journée à vous ! L'équipe de FG Reptiles.
S
STEPHANE NOLLE I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Bonne communication, envoi rapide, à recommander
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous attachons une grande importance à la communication et à la rapidité d'envoi de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec FG Reptiles. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Marine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Bonne communication, produits bien protégés et conforme à la description. Je recommande. Merci
Réponse de FG Reptiles
Merci à vous pour cet avis positif, Marine. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience client de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt sur FG Reptiles !"
S
Stefano A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Rapide efficace
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif, Stefano. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5.
Y
yannick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
5 etoiles
Réponse de FG Reptiles
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles, yannick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, l'équipe FG Reptiles.
R
Rémi P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
RAS, produit conforme dans les temps
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif, Rémi. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir sur notre site FG reptiles.
E
Eliza B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Produits conforme et livré dans les délais annoncés
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre retour positif, Eliza ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez FG Reptiles. Nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité et une livraison rapide. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
S
Stanislas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Au Top ! 😀
Réponse de FG Reptiles
Merci pour votre avis positif sur notre site FG Reptiles ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur nos produits ou services. Nous sommes toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! 🙂
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