8.7/10
★★★★☆
basée sur 238 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Reçu un seul article, l autre n était pourtant pas marqué indisponible. J espère le recevoir le plus rapidement possible. Des qu il sera en stock.

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Cyril J.
Le
suite à un achat du 20/12/2024
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous n'ayiez reçu qu'un article sur 2. Les stocks changent très vite, et la mise à jour ne s'effectue pas en temps réel, mais une fois par jour. Afin de ne pas vous faire attendre, un produit similaire vous a été proposé. Nous comprenons parfaitement que vous préférez patienter. Votre article est réservé et sera envoyé dans les meilleurs délais. Un grand merci pour votre patience.
3 /5
★★★☆☆

1ere livraison ok. En attente des ruptures

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André F.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
2 /5
★★☆☆☆

Délais de livraison long, qui plus est avec un produit manquant… J’attends celui-ci… Aucun retour de mail de votre part…

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Laurent D.
Le
suite à un achat du 19/10/2024
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez trouvé le délai de livraison trop long. Celui-ci a été allongé, compte tenu de nos présences en salons. Veuillez nous en excuser. Concernant le produit manquant, nous attendons votre réponse. Merci de consulter vos mails en provenance de contact@fetish-up.com. Dans l'attente de votre réponse,
2 /5
★★☆☆☆

Livraison non conforme à la commande

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Roger C.
Le
suite à un achat du 01/12/2023
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour, La livraison était bien conforme. Comme nous vous l'avons expliqué, la taille M correspondait à la taille 42 sur l'article que vous avez commandé. Ce que vous avez, après essayage, confirmé. C'est pourquoi nous mettons souvent les tailles du 36 au 46 et non pas les tailles fabricants S à XL, pas toujours fiables.
2 /5
★★☆☆☆

Aucune taille ne correspond

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Jean-marc S.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour. Nous sommes désolés que les tailles ne conviennent pas. Il est vrai que les tailles uniques ne conviennent pas à toutes les morphologies. Nous serons heureux d'échanger les articles à réception de ceux-ci, et sous réserve qu'ils soient en leur état d'origine. Vous pouvez suivre l'avancement du retour dans votre compte, dans la rubrique retours produits. Nous espérons que le reste de votre commande vous donnera entière satisfaction. Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Livraison trés, trop lente...

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Alain C.
Le
suite à un achat du 13/05/2023
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Les délais indiqués dans les fiches produits étaient de 1 à 2 semaines, soit une livraison au plus tard le 27 mai.
Vous avez reçu la totalité de votre commande le 27 mai, ce qui est donc cohérent.
Cordialement,
2 /5
★★☆☆☆

La jupe cloutée était abimée a son arrivé. Son état n'a certainement pas été vérifié avant la mise en carton car par son pliage, on voyait la forme des clous laissés et à deux endroits, la matière rose est restée collée sur les clous, certainement due à une forte et longue compression qui n'a pu se faire dans le carton de livraison ou par les services de livraison. De plus, le retour du a leur mauvaise gestion est à notre charge

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Pascal B.
Le
suite à un achat du 09/02/2023
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés des défauts sur la jupe, et avons retiré l'article du site. Comme précisé dans notre mail, la jupe ET les frais de retour vous seront remboursés sur votre dernière mensualité (puisque vous avez choisi un paiement en 3 fois). Cordialement
3 /5
★★★☆☆

Les retards se sont accumulés, c'est pareil pour de nombreuses entreprises mais la moindre des choses c'est de prévenir ou de tenir informé.

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Cyprien L.
Le
suite à un achat du 18/07/2022
Réponse de Fetish-up
Le
Merci pour votre avis. Nous essayons dans la mesure du possible de prévenir des retards, mais malheureusement nous ne pouvons pas donner une date de livraison, même approximative.
2 /5
★★☆☆☆

Manque des strass sur la robe et gode comme des taches bleu dessus

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Sebastien C.
Le
suite à un achat du 06/09/2022
Réponse de Fetish-up
Le
Merci pour vos remarques. Nos articles sont cependant contrôlés avant chaque envoi
3 /5
★★★☆☆

Le colis est arrivé avec une semaine de retard mais le service client a répondu rapidement à mes messages pour avoir un suivi. globalement je suis satisfaite pour la qualité des achats bien que le masque de catwoman soit décevant (pas de fermeture à l'arrière et un gros "made in china" imprimé sur l'extérieur du masque)

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Marion V.
Le
suite à un achat du 28/04/2022
Réponse de Fetish-up
Le
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande Fetish-up. Nous sommes cependant navrés que le masque de Catwoman ait manqué à votre attente. Nous ferons en sorte de vous offrir des expériences améliorées pour vos prochains achats. Merci pour votre fidélité.
2 /5
★★☆☆☆

Une oreille de lapin est cloqué à plusieurs endroits La solution à base de piment brûle et ne marche pas

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Hans P.
Le
suite à un achat du 19/10/2021
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour, Malgré tout le soin apporté à la préparation des colis, il est parfois possible qu'un article arrive abîmé. Nous pouvons vous l'échanger gratuitement sous 14 jours dans ce cas.
2 /5
★★☆☆☆

Pour le moment ce n'est pas terrible mais l'aventure n'est pas terminée. Les chaussures choisies n'étaient plus disponibles à la commande, des modèles plus chers l'étaient, j'ai donc accepté le changement et payé le surplus après un rabais de 10,99 € (Total Commande = 383€, LoL!). Les chaussures devaient arriver en même temps que la robe ... Raté, seule la robe est arrivée et pas de nouvelle des chaussures. Les autres produits, corset, gants et bas latex, prennent plus de temps comme prévu, mais j'espère tout de même que ce ne soit pas le délai maximum qui s'applique à chaque fois. Suite au prochain épisode.

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Daniel C.
Le
suite à un achat du 07/06/2021
Réponse de Fetish-up
Le
Daniel, nous sommes très désolés pour ces retards. Nous comprenons que ce n'est pas ce que vous attendiez et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer et livrer vos articles dans les délais. Merci pour votre patiente et compréhension.
3 /5
★★★☆☆

La livraison état longue.

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Alex C.
Le
suite à un achat du 21/11/2020
Réponse de Fetish-up
Le
Merci pour votre avis Alex, nous sommes désolés que votre livraison ait été longue. Nous faisons de notre mieux pour améliorer le service et réduire les délais de livraison. Si vous avez des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
3 /5
★★★☆☆

Les délais de réception sont parfois longs

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Benoit M.
Le
suite à un achat du 25/08/2020
Réponse de Fetish-up
Le
C'est exact pour les vêtements en latex. Parce qu'ils sont fabriqués sur commande et à la pièce. Les délais peuvent varier de 2 à 4 semaines selon le modèle, la taille et le coloris.
Ce délai de fabrication vous garantit un article unique, fabriqué à vos mensurations et selon vos coloris fétiches
2 /5
★★☆☆☆

Le produit reçu n'est pas celui que j'ai commandé!! Dommage car livraison rapide et discrète

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Alain R.
Le
suite à un achat du 04/04/2020
2 /5
★★☆☆☆

Colis bien arrivé mais j'avais commandé des cuissardes. Hors, ce produit était épuisé et on m'a fait un bon-cadeau pour le prix des cuissardes !! Comme je ne commanderai pas souvent, j'aurais préféré le remboursement de ce produit !!

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Marc C.
Le
suite à un achat du 14/02/2020
Réponse de Fetish-up
Le
Bonjour Marc
Si vous souhaitez, on peut vous faire un remboursement à la place du bon cadeau. Veuillez nous contacter
3 /5
★★★☆☆

Livraison rapide mais un peu chère et objet petite facture

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Jean Paul A.
Le
suite à un achat du 27/02/2020
Réponse de Fetish-up
Le
Merci pour votre avis, Jean Paul. Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement chez vous. Nous faisons tout pour offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients. Nous apprécierions votre avis sur d'autres aspects de votre expérience.