La plupart des clients expriment leur satisfaction concernant la rapidité de livraison, souvent qualifiée d'exceptionnelle, avec des colis arrivant dans les délais prévus et en parfait état. Les produits sont fréquemment décrits comme conformes à la description sur le site, mettant en avant la qualité des plantes reçues, qui sont appréciées pour leur fraîcheur et leur robustesse. L'emballage est également un point fort, nombre de clients soulignant que les articles étaient bien protégés pour le transport.
Bonjour, nous avons été déçu car sur le site les explications ne sont pas très clair. En effet nous pensions avoir acheté des pommes de terre marabel en plants pour les lots de 25 et celle en 5 kg a manger. Hors apparemment ce n'est que des plants. Donc déçu. Cordialement
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
La pépinière à remboursé la commande suite au transporteur DPD qui abîme les colis qu'on leur confie. Geste appréciable car vu l'état à l'arrivée
L
Laetitia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
J'ai déjà expliqué via un mail que je vous ai envoyé que le colis a été baladé dans tous les sens que la plante est arrivée cassée avec sortie du pot et la terre partout donc non je ne suis pas du tout satisfaite, et je n'ai pas eu de reponse de votre part!
F
felix B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
tres deçu
B
Benoit E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2026
Plante cassées sur absolument toutes les branches ( feijoa coolidge) jusqu'à 30 cm de perdu. Impossible d'être remboursé juste une proposition de renvoi après avoir bien insister. Mais le renvoi est à ma charge.. j'ai laissé tomber l'idée et je ne prendrai plus rien chez eux.
M
marc B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Très bien. J'aurais cependant aimé que le colis contienne une fiche de renseignements sur la plante et conseils
M
Michel F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Arbre arrive cassé
A
Annie R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Plante arrivée en mauvais état j’avais demandé une photo mais ça n’était plus possible. J’ai envoyé une réclamation au vendeur. Zéro réponse à ce jour
N
NAJAT A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Bonjour, hélas je suis déçue de mon achat car les 2 plantes commandées sont arrivées très abîmées (+ de 80% des feuilles cassées). La construction du colis ne permettait pas de les maintenir correctement pour le transport.
J
Jean daniel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Très bien pour les plantes. Livraison catastrophique.
J
Josette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Fleurs pas assez protégées quand il y a un transport : tiges cassées ainsi que certaines fleurs existantes, ce qui retarde la progression des plantes...
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Très mecontent
M
Mathilde N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Plante non conforme avec ce lui vue sur le web ,plusieurs mails a été envoyé par moi, la photo de la Plante a été envoie li a été question de la reprendre par le livreur. A ce jour rien a été fait je telephone ont me raccroche au de suite .vraiment navré ,été au aussi petit pour une Plante, la Plante est toujours dans sont emballages
I
Isabelle V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Plant tout petit et paraît complètement mort!
M
Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Retards sur la livraison, sans avertissement et erreurs sur la nature d'un arbre livré (ligustrum japonica payé plus cher que le ligustrum vulgarae livré ) Géré par dessus la jambe.
L
Lydia I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Malheureusement pour une première achat je suis tres tres déçue , ma commande avait ete oublier je l au reçu quelque mois apres , apres réclamation ! Et je ne ai meme pas eu un dédommagement.. pas tres professionnels tous ca !
C
Celine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Plante arrivée en très mauvais état avec pot cassé. La plante n'a pas ete remplacée car jugée en bon état sur photo et un bon d'achat de moindre valeur m'a ete proposé ce qui est bien mais ne remboursait pas la plante initale. La plante est morte peu de temps après..
M
Micheline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
jamais passé de commande
M
Magali S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
Service impeccable
W
Wilfrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
Aucun réponse de Ferrière Fleurs suite à mon email concernant ma commande avec des fleurs endommagées ou qui ne ressemblent pas à celles vendues sur le site. Très déçu. Je ne recommenderai plus.
A
ANTONINO S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Je pas fait de commande récente
M
Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Les plantes sont livrées dans des trop petits cartons, et sont arrivées abîmées, cassées. Ça fait une semaine que j’essaye de contacter le service après-vente sans réponse ni aide.
C
Christiane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Plus jamais!!! Erreurs dans les commandes, plants de mauvaise qualité......
G
Grég B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Les géraniums anti-moustiques ne sont pas si efficaces que cela !
V
Vera P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
La plante est arrivée très desséchée et meurtrie par le transport et j'ai eu du mal a la récupérer ! Dommage pour moi
M
monique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Mécontent
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
J'ai commandé un mandarinier Satsuma, après beaucoup de difficulté pour le recevoir, ils n'ont livré un autre mandarinier et mes messages restent sans réponse même ceux avec photos à l'appui qui montrent bien que ce n'est pas un Satsuma . de plus le nom est bien inscrit sur le pot qu'il me disent qu'il sont changé ce pot car l'autre était cassé, pourtant, les racines étaient bien serrées et ont au moins 1an et demi voir 2ans dans ce pot, j'ai vraiment la sensation de m'être fait escroqué , je ne recommande pas cette enseigne
C
Cédric T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Colis jamais reçu, oyjours pas de remboursement.. service client muets. 1ere et dernière fois que je commande
S
SANDRINE O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
À éviter, j ai du relancer à plusieurs reprises pour recevoir ma commande et à la réception grosse déception, la plante était écrasée et sèche. J ai demandé à la changer mais ils m ont précisé que ça allait pour eux
C
Carlos C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
20 jours pour faire la livraison. Le stock de produits n'est pas a jour sur le site. Les plantes manquantes devaient etre remplacées pour une autre varieté qui ne correspondait pas à celle envoyée. Service client nul. Je n'acheterai plus chez eux.
A
Amélie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
-les tomates n etaient pas etiquetées, j 'ai planté sans savoir ce que je plantais -alors que le cout de l'expedition est quand meme chere, 10€, il n'y avait pas de soin pour mettre les vegetaux dans leurs emballages. Dommage!
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le référentiel de chaque plant potager est disponible à cette adresse : https://www.ferrierefleurs.com/plants-potagers/
Un QR code était au sein de votre colis, vous permettant de télécharger le document et, le cas échéant, de l'imprimer.
Concernant la livraison, acheminer du végétal requiert beaucoup d'étapes allant du colisage spécifique au transport et le tout génère effectivement des frais, que nous ne refacturons pas intégralement aux clients alors que nos végétaux sont vendus à prix producteur - nous ne pouvons malheureusement pas offrir la livraison.
Nous espérons malgré cela que tous vos plants vous apporteront satisfaction - merci de votre compréhension.
Bonne saison de culture.
L'équipe Ferriere Fleurs
F
FRANCIS G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Pour rappel, cette 1ère commande portait sur les végétaux suivants : - 4 Fuchsias, - 4 Dahlias dahlietta, - 2 Bégonias semperflorens feuillage vert, - 2 Bégonias semperflorens feuillage bronze. Je ne suis malheureusement pas pleinement satisfait des plantes qui m’ont été livrées pour les raisons suivantes : - Un des deux bégonias semperflorens feuillage bronze était très abîmé et de très petite taille comparativement aux autres plants de bégonias (voir photo jointe, en balconnière, prise le jour de sa réception). De mon point de vue, un plant dans cet état n’aurait jamais dû être expédié, surtout pour une 1ère commande. - Un dahlia a été reçu avec la tige, de la seule fleur ouverte, cassée. - Un des quatre fuchsias était de taille beaucoup plus petite que les trois autres. Pour seulement 12 plants commandés, cela fait un peu trop d’anomalies pour que je puisse avoir un avis vraiment positif sur cette livraison. Je suis donc un peu déçu par la qualité inégale constatée et par le manque de soin pris dans le choix des produits envoyés. J’avais prévu de faire une 2ème commande auprès de votre enseigne, pour compléter mes plantations, mais du coup j’hésite beaucoup car je crains d’être à nouveau déçu.
J
Jean-sébastien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Plante partiellement mangé par escargot ou limace Aucune traçabilité sur les pots donc impossible de reconnaître tel ou tel variété ( courgettes , poivrons ...) Très dommage
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Vous annoncez une plante partiellement mangée par escargot ou limace : auriez-vous des photos à nous communiquer svp ? Chaque plant est vérifié avant colisage et nos serres sont constamment surveillées. Nous ne sommes pas à l'abri d'un gastéropode mais c'est plus que rare et exceptionnel et surtout, nous n'expédions pas de plants abimés !
Concernant le repérage des plants, la fiche récapitulative se trouve sur différentes pages du site. Vous pouvez la télécharger ici : https://www.ferrierefleurs.com/wp-content/uploads/2025/03/References-varietes-plants-potagers-Ferriere-Fleurs-2025.pdf
Bonne saison de culture.
L
Logan H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Les plants potagers sont parfaits (les noms des variétés sur les pots auraient étés un plus) par contre mon arbousier commandé pour 60 cm arrivé 40, 42 en levant les feuilles c'est quand même beaucoup 1/3 de moins ...
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour la dimension de votre arbousier. La dernière série sortie de pépinière et expédiée était légèrement plus petite que la précédente. Certains plants culminaient à 40-45 cm au lieu des 60 cm (env.) annoncés initialement. Nous avons rectifié. À 12,9€ nous demeurons cependant bien en dessous des prix du marché et des prix de la concurrence sur des arbousiers encore plus petits - ce qui reste une bonne opération. Votre arbuste ne tardera pas à prendre une bonne cinquantaine de cm et, bien exposé, il devrait mesurer env. 1 m voire plus à la fin de sa première saison.
Bonne saison de culture.
C
claude G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Aucune indication de non des plans plans tomates cassées
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le référentiel de chaque plant potager est disponible à cette adresse : https://www.ferrierefleurs.com/plants-potagers/
Un QR code était au sein de votre commande, vous permettant de télécharger le document et, le cas échéant, de l'imprimer.
Concernant l'emballage, nos plants sont livrés à des stades de développement déjà avancés et il arrive parfois, très rarement (nos coques de protection faisant leur office) que certains patissent d'une manutention un peu "rapide" durant le transport.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour faire un point sur le ou les plants endommagés.
Nous espérons que l'ensemble de vos plants potagers vous apporteront satisfaction à l'heure des récoltes.
Bonne saison de culture.
L'équipe Ferriere Fleurs
S
Silverio A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Bonjour, j'ai commandé un pied de vigne autumn royal courant février, le produit était bien emballé, je l'ai directement mis en terre dans ma serre avec une toile d'hivernage, à l'heure actuelle, ce pied est sec sans vie, branche cassante sans sève, mes autres vignes n'ont pas de soucis, les feuilles ont commencées a sortir il y a 2 semaine, j'ai téléphoné 3 fois pour parler de ce soucis, a chaque fois, on me dit que l'on va me contacté ultérieurement par mail ou autre, bon j'ai fini par recevoir ce mail très longtemps après ma première demande, mail qui ne parle pas de ma mauvaise expérience mais il s'agit d'un mail générique pour donner mon avis, donc j'en profite, autre chose, j'ai essayé à plusieurs reprises de faire une demande directement sur le site pour faire marcher ma"garantie", impossible d'envoyer ma demande, j'ai un message qui m'informe que le message n'a pas été envoyé car il y a un "virus détecté", donc très compliqué de vous joindre et surtout d'avoir une réponse claire sur la suite, je ne doute pas de votre bonne volonté , mais j'aimerais avoir une réponse claire sur mon souci, merci de prendre mon commentaire en considération
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Comme annoncé par email, nous vous confirmons qu'un nouveau pied de vigne vient de vous être envoyé.
Nous vous en souhaitons bonne réception et restons à votre disposition.
Belle saison de culture.
L'équipe Ferriere Fleurs
J
JOCELYNE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Le citronnier correspond à ma commande. J’en suis ravie. Mais votre service livraison très mauvais.J’ai été livrée dans un autre point relais que celui choisi, pas aimable, pas pratique du tout pour moi, qui ne suis pas véhiculée. A ne plus utilisé sur Marseille. Cette société ne me livre jamais où je le demande. C’est très dommage pour vous.
Réponse de Ferriere Fleurs
Bonjour,
Il est effectivement dommage que nous fassions les frais d'un manquement de notre prestataire au niveau de la livraison.
Il suffit d'une personne dans la chaine entre vous et nous pour que tout soit chamboulé !
L'information a été communiquée au service compétent chez DPD - à savoir qu'au vu du nombre de colis que nous expédions chaque jour, le taux d'insatisfaction eest minime, souvent tout tient au sérieux du livreur du "dernier km"...
Nous sommes cependant ravis que votre citronnier ait fait une heureuse.
Bonne culture et bonnes récoltes.
L'équipe Ferriere Fleurs
A
AURELIEN E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
plante restée trop longtemps en pot
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
recherche correcte , photos attirantes mais la réalité est différente !
B
Béatrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
je trouve que le tronc principal du pecher que j'ai commandé était coupé, ce qui n'était pas normal et que je n'ai pas pu avoir de géraniums
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