Avis FENRIL

9.5/10
★★★★★
basée sur 14371 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Service client top, produits conforme et livraison rapide

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Nicolas
Le
suite à un achat du 18/08/2020
5 /5
★★★★★

Efficace et rapide, un grand choix de produits.

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Matthieu
Le
suite à un achat du 17/08/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Je ne recommanderais peut être pas chez vous. Votre transporteur est infoutu de me livrer. D'ailleur qu'elle solution de retour/remboursement proposez vous ?

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Gilles S.
Le
suite à un achat du 17/08/2020
Réponse de FENRIL
Bonjour Mr Serou,Nous sommes désolés des problèmes que vous rencontrez avec DPD. Il est vrai qu'au mois d'Aout les transporteurs rencontrent plus de problèmes que le reste de l'année.D'après le suivi DPD votre colis est "en cours d'acheminement" depuis le 11/08, avec entre temps des problèmes d'adresse incomplète. Pourriez vous svp nous dire si vous avez eu d'autres informations de la part de DPD ? De notre côté nous contactons dès maintenant DPD pour tenter de localiser le colis au plus vite. Dans le cas où DPD ne saurait pas nous donner d'infos précises d'ici 48h nous vous renverrons ou vous rembourserons votre commande selon votre souhait.Avec nos excuses pour le désagrémentLe service client Fenril
5 /5
★★★★★

Ces chaussons correspondent parfaitement au problème de patte de mon chien. Ils protègent le coussinet tout en laissant de la souplesse à la patte. Ils tiennent correctement dans l'ensemble.Leur résistance est grande mais pas totale. Ils tiennent tout de même bien dans le temps.

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Emmanuelle
Le
suite à un achat du 17/08/2020
5 /5
★★★★★

Envoie rapide produit en stock et conforme mes attentes , une très bonne boutique

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Eric A.
Le
suite à un achat du 17/08/2020
5 /5
★★★★★

Au top, harnais nickel

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Sébastien
Le
suite à un achat du 17/08/2020
5 /5
★★★★★

Excellent service ! livraison très rapide et produit conforme à la description. Je recommande !

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Muriel
Le
suite à un achat du 16/08/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour Je mets une étoile car toujours rien reçu mais j’adore ce que vous faites et très content du matériel

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Anthony
Le
suite à un achat du 16/08/2020
5 /5
★★★★★

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Julie
Le
suite à un achat du 16/08/2020
5 /5
★★★★★

Parfait le chien a apprécié

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Dominique
Le
suite à un achat du 16/08/2020
4 /5
★★★★☆

Très contente de mes achat. Il manque un guide sur comment prendre les mesures type demi encolure... Malgré cela je m'en suis sortie.

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Anne P.
Le
suite à un achat du 16/08/2020
5 /5
★★★★★

Bonjour, j'attendais de pouvoir tester le harnais avec ma pépette avant de laisser un avis... en un mot : topissime ! Harnais de qualité, je pense qu'il devrait résister dans le temps, pour les colliers c'est pareil mes deux pépettes qui ne sont pas fan du collier le garde maintenant H24 sans que cela les gène !le site est génial ! des marques, de la qualité, un service client et des délais dde livraison imbattables ! je recommande vivement à toute personne qui pourrait encore hésiter ??

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Agnes
Le
suite à un achat du 15/08/2020
5 /5
★★★★★

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Veronique
Le
suite à un achat du 15/08/2020
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide et harnais très efficace, malheureusement, mon chien n’a pas survécu à la chaleur, mais ça m’ à aider pour ses derniers jours.

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Daniele
Le
suite à un achat du 15/08/2020
4 /5
★★★★☆

Ligne de trait qui correspond totalement aux attentes.Après un petit moment d'adaptation, mon chien adore courir équipé avec son harnais.

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Client
Le
suite à un achat du 14/08/2020
5 /5
★★★★★

Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description.

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Marie
Le
suite à un achat du 14/08/2020
5 /5
★★★★★

Commande pour un chèque cadeau, Super réactivité de l’équipe rien à dire top !Merci l’équipe FENRIL

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Pti-fab
Le
suite à un achat du 14/08/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison 24 48h. 1 semaine toujours rien !!!!

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Alexandre
Le
suite à un achat du 13/08/2020
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Bozonnet,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hPermettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le jeudi 6aout avant 13h- préparée et expédiée le même jour- un rendez vous de livraison a été pris le 11 aout - la livraison devrait donc vous être prochainement annoncéeComme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via DPD se fait sous un délai moyen constaté de 24 / 48h mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignementsl'équipe Fenril.fr
4 /5
★★★★☆

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Brigitte C.
Le
suite à un achat du 13/08/2020
5 /5
★★★★★

Excellent site... Très bons conseils pour choisir la taille du harnais... A recommander

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Maxime
Le
suite à un achat du 07/08/2020
5 /5
★★★★★

Produits conformes à la description, de qualité excellente, de plus la livraison est rapide.Je suis satisfaite et recommande à 100%.

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Albine
Le
suite à un achat du 13/08/2020
5 /5
★★★★★

Super. Très bon produit. Heureusement j’ai suivi les avis pour la taille. Le S va parfaitement à ma femelle border.

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Helene
Le
suite à un achat du 13/08/2020
5 /5
★★★★★

Livraison ultra rapide, en 2j. Ensemble canicross très beau (J'ai pris laisse et baudrier noir, harnais orange et noir). Taille impeccable pour ma chienne. Eurasier 23kg= taille M/LJe recommande ce site qui lui même m'a était conseillé par mon éleveur

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Dete
Le
suite à un achat du 13/08/2020
4 /5
★★★★☆

Super matériel mais un peu difficile de trouver le bonne taille de harnais avec la description de la mesure de la demi- encolure. J'ai pris un XL pour ma berger allemand de 1 an de 30kg, c'est nickel mais faudra que je passe rapidement a la taille au dessus dans pas longtemps vu qu'elle continue de grandir

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Léa
Le
suite à un achat du 13/08/2020
5 /5
★★★★★

Reçu dans les délais annoncés, produit haute qualité (marque je connaissais déjà 'Ruffwear') et tarif concurrencé. Rien à dire si ce n'est que du bien. Merci

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David L.
Le
suite à un achat du 13/08/2020
4 /5
★★★★☆

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Christophe
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

Très satisfait envoi rapide et soigné. Le harnais est impeccable pour mon loup tcheque

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Florian
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

Un produit conforme et de qualité et un service commercial très efficace ! Super expérience d'achat !

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Lucie
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

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Loïc
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

Livraison très rapide , bon renseignement, bon produit

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Cathy
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

Envoi plus rapide que l’éclair, bien emballé et le matériel est toujours de qualité. Merci

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Sandra
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

Super baudrier léger et très agréable.Un vrai plaisir de courir avec ce dernier. Il se règle assez vite en à peine 2 sorties il été correctement ajusté. Je le recommande vraiment

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Patrick
Le
suite à un achat du 12/08/2020
3 /5
★★★☆☆

Le site est pas mal les article aussi mais sa manque de détails. Notamment sur la longueur de longe VTT. Ou sur des diamètre de barre cani VTT. Mais bien dans lensemble. Reste difficile de vous contacter par téléphone.

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Valentin
Le
suite à un achat du 12/08/2020
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Gout,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Sur chaque fiche produit se trouve un tableau récapitulatif des caractéristiques des laisses de traction. Dans ce tableau sont indiquées : la longueur au repos et la longueur en extension. Nous sommes navrés que vous soyez passé à coté de ces informations.Il en est de même pour les barres VTT ou les diamètres des attaches sont mentionnés dans l'onglet " en savoir plus"A votre disposition pour de plus amples renseignements,L'équipe Fenril.fr
5 /5
★★★★★

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Jmarc
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

Produit conforme et de qualité. Envoi rapide. Parfait

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Seb
Le
suite à un achat du 12/08/2020
4 /5
★★★★☆

Très bon produits en particulier au niveau des laisses et du matériel cani-vtt inlandsis par contre je n' ai toujours pas trouvé un véritable fabricant de sifflet à ultrason je ne comprends pas qu'on puisse dépenser si peu dans les dispositifs d'attache ceux que j'avais habituellement se dévissant celui-ci grasse à l'anneau de fixation a été perdu dès la première sortie c'est toujours compliqué d'avoir un sifflet intègre de qualité et durable

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Alex
Le
suite à un achat du 12/08/2020
5 /5
★★★★★

Traitement &livraison de la commande parfaits. Article correspond à mon attente

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Josianne
Le
suite à un achat du 11/08/2020
5 /5
★★★★★

Commande arrivée très rapidement et produit parfait au niveau rapport qualité prix

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Anne
Le
suite à un achat du 11/08/2020
4 /5
★★★★☆

Très bon article le baudrier s'adapte facilement. Seul bémol, la qualité du mousqueton qui est très léger, ne supporte pas la traction d'un malinois

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Pierre M.
Le
suite à un achat du 11/08/2020
1 /5
★☆☆☆☆

Achat d'un harnais et laisse! J'ai payé des frais de livraison pour le recevoir le lendemain.... reçu 7 jours après! Déçu et frais de livraison non remboursé!!!! Attention

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Ludmilla
Le
suite à un achat du 11/08/2020
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.De notre côté nous avons respecté notre engagement en procédant à l'expédition de votre commande selon le délai indiqué sur notre site : envoi le jour même pour toute commande passée avant 13h, le lendemain pour les commande passée après 13h et le lundi pour toutes les commandes passées entre vendredi 13h et lundi 13hPermettez nous de retracer en détail l'historique de votre commande :- commande passée le mardi 28juillet après 13h (22h26)- préparée et expédiée le mercredi 29juillet- tentative de livraison échouée le 30 juillet suite a laquelle vous demandez le 3 aout une livraison en point relais- livraison en point relais le 4 aoutSoit un délais de 4jours ouvrésComme indiqué sur la page "Frais de port et Délais de livraison" (http://www.fenril.fr/content/1-fraisdeport-livraison) la livraison via DPD se fait sous un délai moyen constaté de 24 / 48h mais ce délai n'est pas garanti par le transporteur. Seul Chronopost propose un réel engagement en terme de délai (raison pour laquelle la livraison est plus chère).A votre disposition pour de plus amples renseignementsl'équipe Fenril.fr