Avis FENRIL

8 jours que j'ai commandé le harnais et toujours rien Déçue

Habituellement très content mais sur le dernier envoi manque 1 pack de piles sur la commande.

Très bon Site produit correspondant à mon choix.Seul soucis nous ne sommes pas prévenu de l arrivé du colis au relais,car il était disponible depuis plusieurs jours, donc à revoir

Pour une minicommande de 6.60 euros , 12.20 euros de frais en express pour avoir le produit 3 à 4 jours après commande , c'est beaucoup trop cher !

Super livré rapidement, mais le harnais xs trop grand j'ai du le faire reprendre chez cordonnier. Sinon le produit m'a l'air de bonne qualité. Pas encore testé

Manque de guide pour ma commande comme la taille car mon harnais commander sur votre syte est legerement trop grand et il n'y avait pas de correspondance......dommage sinon tres bon syte

MON produit est arrivé moisie !!!! J’ai réussi à l’enlever mais c’est pas trop cool !!!

Aucune réponse n’a été faite à ma demande de conseil.Résultat l’article reçu ne correspond pas à mes attentes.De plus les frais de retour sont à ma charge.

Trop chère par rapport au magasin.Article par paire,vendu aussi a l'unité,mal précisé.Il devrais être en face de l'article,et non plusieurs ligne plus bas.

La sangle en dessous ne se règle pas. Le harnais tourne s'il n'est pas attaché.Pour des randonnées occasionnelles c'est acceptable.

Sérieux et rapide , cependant j'ai commandais un harnais et j'ai reçu un harnais différent et moins robuste (pour le coup)que celui qui était sur la photo . Dommage , j'espère simplement qu'il tiendra à la longue...Je possède déjà un harnais depuis 4 ans pour mon premier chien et j'étais persuadé avoir choisi le même .

Déçue car nous avions commandé lundi midi, avec une livraison en Colissimo en 24 à 48h et au final nous l'avons reçu ce jeudi, c'est à dire 3 jours, c'est dommage :-/

Bon conseil téléphonique. Au bout de 2 commandes, la seconde correspond enfin à la morphologie de mon chien.Je reste donc en attente de remboursement pour le premier harnais commandé.

Colis arrivé après 13h alors que l'on paye un supplément pour que le colis arrive avant 13h. Le livreur est venu a 14h30-15h00. Je trouve qu'un geste commercial devrait être appliqué !!

Je suis très dèçue pour avoir commandé une chaussure à 18€ l’unité (72€ les 4) qui ne correspond pas au xxxs du tout ! Mais à un gros chien .

Les indications ne tailles ne sont pas correctes. J'ai bien pris les mesures sur mon chien, il était conseillé de prendre la taille la plus petite si le chien est entre 2 tailles mais je me retrouve maintenant avec un harnais trop petit et pour le renvoyer les frais de transport me couteront plus cher que le harnais lui même.

Niche de très bonne qualité mais carton reçu en mauvais état.

Manque d'emballage, Produits non protégés .

Délai de réception long (commande du 05.10.2017, reçue le 17.10.2017)Produit correspondant à ma commande, et bien emballé.

J’ai commandé un article qui n’allait pas et j’avais déjà payé les frais de port pour la livraison et j’ai ausssi payé pour le retour

Très bien sauf que j'attends toujours une réponse concernant un accessoire manquant.

Petit soucis sur la corde creuse pas toujours top et manque d'information sur certain produits en général réponse rapide sur les questions sauf quand il loupe la question qui dans ce cas reste sans réponse (pour moi 1 sur 3 a voir pour la suite) livraison top

Taille mal preciser mais les reste de qualité

Client depuis quelques années, je trouve que Fenril a perdu de sa valeur. Choisi pour son large choix de matériel de qualité et la disponibilité de celui-ci dans ses diverses composantes. Il faut aujourd'hui attendre parfois des mois pour que les stocks soient ok. De plus l'interface du site est devenue très médiocre. On ne comprend pas ce choix surtout que justement le site précédent était apprécié pour sa fonctionnalité et apparence très agréable. Heureusement le SAV est toujours au top. Nous recommandons ce vendeur pour son professionnalisme même si parfois nous sommes obligés d'aller voir la concurrence pour pallier aux points précedemments énumérés.

Pas possible livraison domicile /il faut aller a la poste..................

Produits commandés très bien. Juste un petit bémols pour la livraison car j'ai bien commandé le vendredi avant 13h et reçu le colis que mardi !

Je n'ai pas encore essayer réellement l'harnais mais bon rapport qualité prixFaites attention à la taille j'ai pris au départ la taille M/L pour mon chien border croisée de 25kg et c'était trop petit.Service après vente et l'échange ont été compétent et rapide

Services et matériel impeccable - super efficacité sur livraisontoutefois, j'ai adressé une demande via contact celle ci est restée sans réponse !!!

Bonjour,Je regrette qu'il n'y ait aucune explication sur la taille à part le film en espagnol.J'ai envoyé un message mais toujours pas de réponse.Je pense que mon produit est trop grand pour mon épagneul breton femelle.

Rapidité d'expédition mais tarif relativement cher et conditionnement médiocre: du charbon actif poudre dans un simple sac plastique....

Le colis est arrive endommagé au relais colisUn objet manquant : un jouet pour chien Heureusement j'ai réussit a avoir quelqu un au téléphone très rapidement qui y a remédié le jour même.J attends de voir la nouvelle livraison et si je ne suis pas débitée une nouvelle fois.Le service SAV c est très important

Mon premier achat le rowerland-barre canivtt produit premier prix vendu 56 euro vraiment déçu du produit même pas encore essayer est déjà la patte fixation en scratch casse a l installation peur d essayer avec mon chien (a par si j avait yorkshire nain sa pour tenir a essayer avec attache système D sinon préparation et envoie parfait rien a dire ACHETER DU BON MATÉRIEL POUR CE PRIX merci

Pas bon produit reçu et difficile d avoir qq'un en ligne. Attente d'une réponse par mail 🙁

Malgré les dimensions indiquées, le harnais ne lui va pas, vu qu'il n'y a pas de réglage, pas de possibilité de l'adapter à la morphologie du chien

Rien à redire sur le produit.En revanche livraison non effectuer chez moi, le livreur n à même pas pris le temps de m appeler pour l adresse,donc il a livré dans un point relais à 15km.donc je ne voit pas l intérêt de payer des frais en Colissimo pour ne pas être livré à mon domicile.

Le conteneur du produit livre etait ouvert dans le colis et le contenu disperse dans le carton. Emmballage mediocre.