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basée sur 14209 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Satisfait mais dommage qu'on ne puisse pas commander le diabolo en pièce détachée seul car s'est la seule pièce qui s'use.
Bruno V.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
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★★★★★
Très bon produit ! Je les utilises en Trail, Vtt, et ski de rando avec mon berger belges Tervueren et jen suis très content !
Zach
Le
suite à un achat du 31/01/2023
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★★★★☆
Livraison rapide, article conforme à la description. le fait qu'il soit réglable super pratique
Solene
Le
suite à un achat du 01/02/2023
5
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★★★★★
Livraison très rapide en deux jours.Super produit.
Mélanie
Le
suite à un achat du 28/01/2023
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★★★★☆
Parfait, peut être la poignée devrait être plus rigide
Gilles
Le
suite à un achat du 01/02/2023
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★★★★★
Très bon matériel à des prix très corrects.
Philippe K.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
5
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★★★★★
Déjà plusieurs commandes a mon actif et toujours très bien.Conseil par téléphone pour l'achat et SAV extra suite à une erreur de taille du baudrier.Je continuerai à faire confiance à Fenril
Emily
Le
suite à un achat du 24/01/2023
5
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★★★★★
Produit de qualité conforme à la description.Suivi de l'envoi parfait.
Elodie
Le
suite à un achat du 01/02/2023
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J'ai commandé un harnais en urgence le premier janvier, ma chienne ne pouvant plus bouger le train arrière (délai de livraison parfaitement respecté). Elle est malheureusement décédée quelques jours plus tard. J'ai été remboursée très rapidement après renvoi du colis.
Catherine W.
Le
suite à un achat du 31/12/2022
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★★★★★
Livraison rapide, matériel impeccable qui correspond bien à mes attentes.
Thierry J.
Le
suite à un achat du 08/01/2023
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Christian
Le
suite à un achat du 16/01/2023
5
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★★★★★
Commande reçu rapidement, produit de qualité. Parfait.
Fanny P.
Le
suite à un achat du 01/01/2023
5
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Produits commandés conformes à mes attentes.
Alain
Le
suite à un achat du 17/01/2023
5
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Livraison rapide, matériel de qualité.
Melle M.
Le
suite à un achat du 11/01/2023
5
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★★★★★
J'ai commandé un harnais de traction pour mon husky, il est arrivé rapidement en parfait état. Il convient parfaitement à ma chienne, et il lui permet une bonne locomotion !Très contente de mon achat
Véronique
Le
suite à un achat du 03/01/2023
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Service après vente réactif, retour et échange rapide.
Virginie
Le
suite à un achat du 11/01/2023
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★☆☆☆☆
Je tente de commander du matériel de canicrosse et a deux reprises la transaction est validée par ma banque néanmoins Ama grande surprise j'ai un msg d'erreur votre commande n'est pas validé et votre carte n'est pas débitée dois-je m'inquiéter que faire ???Merci d'avanceChristelle
Christelle D.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Dunot,Nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés lors de vos différentes tentatives. Malheureusement c'est votre banque qui refuse les paiements et nous ne pouvons rien faire de notre coté.Comme indiqué par notre service client lors de votre échange, il faudrait donc vous rapprocher de votre banque.Alternativement, sachez que nous proposons aussi le paiement par Paypal ou par virement ci cela est plus simple pour vous.A votre disposition pour de plus amples renseignements,l'équipe Fenril.fr
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★☆☆☆☆
Je nai pas reçu ma commande
Et vous ne répondez pas à mes mail
Florence H.
Le
suite à un achat du 12/01/2023
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons reçu votre email Samedi 14/01.Nous ne travaillons pas le WE. Nous vous avons répondu dès la reprise lundi 16/01.Votre colis vous attend au bureau de Poste que vous avez sélectionné lors de votre commande, depuis le mercredi 11 janvier.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,Le Service Clients Fenril
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★★★★☆
Seconde livraison de votre magasin après une annulation abusive de livraison par Chronopost ( agence de Béziers, le livreur n'est jamais passé).Le SAV de votre magasin a été au top grâce à Mathilde.Merci bien.
Meije
Le
suite à un achat du 12/01/2023
5
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★★★★★
Une entreprise sérieuse et à l'écoute. Harnais trop petit pour mon chien, a été échangé en une semaine satisfait de mon harnais, je recommande à mes proches.
R'kan
Le
suite à un achat du 02/01/2023
5
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Mathieu
Le
suite à un achat du 10/01/2023
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★★★★★
Les guides des tailles pour les harnais étaient correctement étalonnés. Tous les articles sont parfaits et ont été livrés rapidement. Utilisatrice ponctuelle mais régulière depuis plusieurs années. Jamais déçue.
P.h
Le
suite à un achat du 01/01/2023
5
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★★★★★
Articles de qualité, envoie rapide
Sophie
Le
suite à un achat du 08/01/2023
5
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★★★★★
Produit conforme à mon attente.Livraison très rapide.Je nhésiterai pas à refaire une commande sur ce site.
Béatrice B.
Le
suite à un achat du 04/01/2023
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★★★★★
Le descriptif détaillé des produits ma permis de choisir la bonne taille. Envoi rapide et soigné.Cétait parfait, merci
Julie F.
Le
suite à un achat du 28/12/2022
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★★★★☆
Produits qualitatifs . Une petite erreur de taille et de choix sur un harnais mais renvoi et échange fait. 10 euros de frais de retour , un peu long d'autant plus que les services Collissimo ont égaré le colis mais tout est rentré dans l'ordre .Harnais reçus ce jour et convient parfaitement au chien . SAV impeccable.
Bruno B.
Le
suite à un achat du 10/01/2023
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★★★★★
Sidonie
Le
suite à un achat du 10/01/2023
5
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★★★★★
Produits de très bonne qualité, service client à l'écoute et disponible.
Anais
Le
suite à un achat du 20/12/2022
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Rien à critiquer. Du bon matériel comme d'habitude
Armand
Le
suite à un achat du 03/12/2022
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★★★★★
J'ai fais plusieurs achat sur le site et j'ai été à chaque satisfaite.
Noémie
Le
suite à un achat du 24/12/2022