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basée sur 14205 avis publiés
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Derniers avis clients
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J'avais un doute sur produit j'ai eu une réponse rapide.Ma commande s'est très bien déroulé
Aurelie
Le
suite à un achat du 03/01/2017
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Produits conformes, services recommandes
Alexandra
Le
suite à un achat du 03/01/2017
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Aucun accroc de la commande à la livraison. Envoie rapide et bien conditionné.
Nicolas
Le
suite à un achat du 03/01/2017
5
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Conforme à la description du produit, livraison parfaite dans les délais, produit correspondant à mes attentes
Philippe
Le
suite à un achat du 02/01/2017
5
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Super site, j'ai tous trouvé pour notre malamute alaskan.site sérieux et livraison en temps et en heure.Qualité supérieur par rapport à d'autres sites.Dommage que vous avez pas une boutique sur amazon.
Fanny
Le
suite à un achat du 02/01/2017
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Livraison super rapide, produit d'excellente qualitré. Je suis ravie et ne regrette vraiment pas mon achat
David L.
Le
suite à un achat du 02/01/2017
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Bon produit, merci
Laurent P.
Le
suite à un achat du 02/01/2017
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★★★★☆
La ceinture et laisse cani rando est de bonne qualité et de bon usage...juste un détail, je l'ai recue en M alors que j'avais commandé en S, je m'en suis arrangée...Rapidité de livraison: OK
Claudine
Le
suite à un achat du 02/01/2017
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★★★★☆
Harnais très sympa pour mon petit yorkshire
Pascal
Le
suite à un achat du 02/01/2017
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Tout s'est très bien passé, je recommande vivement
Askell
Le
suite à un achat du 01/01/2017
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★★★★☆
Tres bien niveau utilisation laisse un peu longue mais facile a utiliser vivement la prochaine sortie.
Pascal
Le
suite à un achat du 01/01/2017
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Commande correspondant à nos attentes et délais respectés
Gilles S.
Le
suite à un achat du 01/01/2017
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Recéptions dans les tempsBien emballé Ravie de mon achat (1kg de friandise et 1 julius k9)
Gwenn
Le
suite à un achat du 01/01/2017
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★★★★☆
Satisfait, envoi rapide.
Andrieu
Le
suite à un achat du 31/12/2016
5
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Nous avons commandé un baudrier et une ligne de trait pour notre fille, livraison reçue en 3 jours, produits tout à fait conformes au descriptif. Je recommanderai sur ce site sans aucun souci
Delphine
Le
suite à un achat du 31/12/2016
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★★★★☆
Après avoir reçu ma commande j'ai appelé le service client qui m'a bien conseillée car le produit commandé n'allait pas à mon chien. Merci Mathilde ??. J'ai renvoyé mon paquet et j'attends la nouvelle commande.
Audrey
Le
suite à un achat du 31/12/2016
5
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Delais de livraison redpecter .aucun probleme.
Leslie
Le
suite à un achat du 31/12/2016
5
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Commandé jeudi avant 13 h , reçu samedi 10h en point relais gratuit , qualité excellente et accueil télephonique tres sympa , pour mon chien qui doit être opéré du genou et rupture de ligaments , attache a l'arrière ainsi je peu le soulever pour ne pas qu'il s'appuie.Je recommande vivement ce site ..
Marie C.
Le
suite à un achat du 31/12/2016
5
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★★★★★
C'était ma première commande sur ce site. Je prévois d'autres achats car les articles étaient de très bonne qualité et ma livraison rapide et soignée
Frederique
Le
suite à un achat du 30/12/2016
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Super ceinture idéale pour courir avec mon dalmatien de 20kg. Je fais du 36 et elle est parfaitement ajustable. Elle prend bien le dos. Livraison rapide
Lussyme
Le
suite à un achat du 30/12/2016
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Ne pas hésiter à commander sur ce site pour nos animaux chéris.Le mien a eu une super laisse à Noël qui facilite grandement nos temps de promenade.Bravo pour le produit et la livraison ultra rapide.Bonne et longue continuation à votre entreprise.
Pascale I.
Le
suite à un achat du 29/12/2016
5
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Livraison rapide, produit conforme à ma commande
Bacri
Le
suite à un achat du 29/12/2016
5
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Super site : service, conseils et matériel de qualité ! Livraison très rapide Merci Fenril
Amélie
Le
suite à un achat du 29/12/2016
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★★☆☆☆
Commandé en Bleu reçu en noir sur un chien noir c est le TOP.On envoi ce qui est en stock : le client se demerdera bien s il faut payer les frais de port retour et retourner à la poste ( 10 kms ).10 envoyés = 1 retour c est jouable.ADIEU FENRIL
Robert
Le
suite à un achat du 29/12/2016
Réponse de FENRIL
Bonjour MonsieurNous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,L'équipe Fenril.fr
4
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★★★★☆
Fenril est un super site, beaucoup de produit. Pour ceux que j'ai commander, ils sont à prix très abordable et de bonne qualités. Je met un léger point négatif le retour des articles son à notre charge, il est souvent difficile d'estimer correctement la taille de son animal, le revoit n'est souvent pas donné.Sinon bon site et fiable !
Pauline
Le
suite à un achat du 29/12/2016
5
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★★★★★
J'ai commandé à deux reprises des harnais pour mes chiens. La livraison était rapide et les produits sont de bonne qualité, ayant en plus un très bon rapport qualité-prix. Je suis satisfaite.
Ute E.
Le
suite à un achat du 29/12/2016
5
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Très bons conseils, livraison rapide, grands choix. Que du bon
Stephane
Le
suite à un achat du 29/12/2016
5
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★★★★★
J'ai retourné un produit ayant commandé une taille trop grande, la semaine d'après la bonne taille a été reçu ! Rapidité et service client super !
Jessica
Le
suite à un achat du 29/12/2016
5
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★★★★★
Livraison rapide et produits impeccables
Pauline
Le
suite à un achat du 29/12/2016
4
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★★★★☆
Site agréable dans sa navigation, descriptif des produits généralement tres complet.Les livraison et prise en charge des commandes ultra rapide.Service client efficace et rapide même pour de simples conseils techniques.Sur fenril vous trouverez le matériel de base a des prix corrects ceci dit le site ne propose pas ou peut de matériel technique pour le maître/musher ce qui est un gros défaut selon moi. Les rares articles destiné a l'humain sont qui plus est pas toujours choisis au mieux et la les prix sont souvent cher.Pour ce qui est des traîneaux et trotinettes le choix est limité dans les marques mais la selection des produits par fenril est parfaite !On regrettera un manque total de matériel ttpe pulka et attelage/brancard rigide a chiens pour pulka...Niveau allimentation et complèments et soin on retrouve le minimum mais de tres bonne qualité.Matériel canin là en revenche c'est un sans faute ou presque mais comme pour le reste, un catalogue légèrement plus etoffé serrait un plus.Pour résumé fenril c'est un excellent service client, un choix de produits de bonne qualité mais un catalogue pas encore assez étoffé et limité dans certaines catégories. Parfait pour tout débutant cherchant son premier équipement et passez sur le pallier suivant mais lorsque l'on cherche du tres technique ou du pro surtout pour du matériel de longue distance ou expédition avec ces chiens il est rare que l'on y trouve ce que l'on veut.
Client
Le
suite à un achat du 29/12/2016