9.5/10
★★★★★
basée sur 14314 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★

Commande, renseignements au tel et par mail, tout est parfait. Un des produits n'était pas dispo, on m'a proposé plusieurs solutions, j'ai opté pour 1 envoi en 2 fois. Même dans les problèmes il n'y a pas de problème! Simple, agréable, rapide et bon matériel. Vous auriez tort d'aller ailleurs!

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Nathalie
Le
suite à un achat du 11/02/2014
5 /5
★★★★★

Première expérience réussie. A refaire

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Frédéric B.
Le
suite à un achat du 11/02/2014
4 /5
★★★★☆

Un petit peu déçu par la couverture mais bon autrement la livraison a été rapide et le reste des accessoires me convient je conseillerai ce site

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Béatrice D.
Le
suite à un achat du 11/02/2014
5 /5
★★★★★

Lors de la commande tout c'est bien passé, toutes les infos trouvés sur le site sont égales à l'attente que j'avais du produit choisi. La livraison a été faite aussi sans souci. Le produit etait bien emballé. Merci.

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Patricia C.
Le
suite à un achat du 10/02/2014
5 /5
★★★★★

Très satisfaite de mon achat qui est arrivé rapidement et correspond parfaitement à la description et l'utilisation pour laquelle j'ai fait cet achat !

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Ferion S.
Le
suite à un achat du 10/02/2014
4 /5
★★★★☆

Livraison relativement rapide. Beau matériel. Un petit problème dans la commande, ce qui coute une étoile (temporairement car je suis en attente de résolution pour l'instant), mais des personnes très compétentes sont là pour le résoudre.

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Sandrine
Le
suite à un achat du 10/02/2014
5 /5
★★★★★

Bon service !! meme en ayant du echanger pour un problème de taille .. réponse rapide et changement d'article sans aucun souci ! parfait

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Julien K.
Le
suite à un achat du 10/02/2014
5 /5
★★★★★

Site facile à utiliser, on trouve ce que l'on cherche. Le matériel est bien décrit et de bonne qualité. Livraison super rapide.

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Jean M.
Le
suite à un achat du 10/02/2014
5 /5
★★★★★

Commande sans encombre, packaging correct, délais de livraison pour la belgique plus rapide que prévu (3 jours ouvrables au lieu de 5). Articles correspondent bien à la description détaillée et utile du site. Je recommande !

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Benoit
Le
suite à un achat du 10/02/2014
4 /5
★★★★☆

Livraison en vraiment peu de temps c'est génial....le seul mécontentement de ma part serait l'emballage de la livraison car mon encre a neige a déchirer le colis et aurait pu percer mon bidon d'huile de saumon donc j'ai vraiment hésiter a vous renvoyer le colis....

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Cyrille B.
Le
suite à un achat du 09/02/2014
5 /5
★★★★★

Les produits sont d'excellente qualité.Les prix sont raisonnables .Le délai d'envoi est extrêmement court .C'est le deuxième achat sur ce site et je n'ai qu' à m'en féliciter: mes chiens comme moi adorons les nouveaux harnais et les gilets de sécurité .bravo à ce site .

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Gaëtanne
Le
suite à un achat du 08/02/2014
4 /5
★★★★☆

Le personnel est très compétent et réactif à n'importe quel demande. merci à eux

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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 08/02/2014
4 /5
★★★★☆

Rapidité traitement commande,juste un bémole sans trop de gravité,le mode d emploi des harnais serait appréciable en français si on a juste l anglais de base

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Gwenael
Le
suite à un achat du 08/02/2014
5 /5
★★★★★

2 articles commandés. Livré rapidement. Boutique sérieuse.

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Swipe22
Le
suite à un achat du 07/02/2014
5 /5
★★★★★

HARNAIS CANICROSS X.BACK SPRINT.POUR BRAQUE DE WEIMAR TAILLE XXL.LE CHIEN EST TRES BIEN DEDANS.UN PEU LONG POUR LA PETITE DERNIERE MAIS PARFAIT POUR LES 2 AUTRES.LE RENSEIGNEMENT PAR TEL M A ETE UTILE.

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Martin A.
Le
suite à un achat du 07/02/2014
5 /5
★★★★★

Très contente de mon achat ! et de Fenril, je n'aurai peut être pas commandé par moi même mais une amie m'avait recommandé ce site, alors je fais pareil !! COMMANDEZ SANS SOUCIS !!

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Tania
Le
suite à un achat du 07/02/2014
5 /5
★★★★★

Le seul bémol, c'est de renvoyer a ses frais quand les articles ne conviennent pas, du coup j'ai préfèré offrir l'article a une personne que je connais. Sinon c'est impeccable!

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Alexandra
Le
suite à un achat du 06/02/2014
5 /5
★★★★★

RAPIDE, mon colis est arrivé 2 jours après la commande. PROFESSIONNEL, en cas de problèmes une personne vous répond, conseil. Si il y a un problème de taille ou qualité, ils échangent ou remboursent sans prise de tête et au plus vite. PRIX CORRECT, les prix sont les mêmes voir moins cher que les animaleries ou d'autres sites, avec le service et la rapidité en plus. QUE DU BONHEUR POUR MES LOULOUS ET MOI - MÊME. ALORS NOUS VOUS RECOMMANDONS "FENRIL"

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SolÈne56
Le
suite à un achat du 06/02/2014
5 /5
★★★★★

Commande envoyée rapidement, bien emballée. Il manquait un article. Vite et bien réglé par Fenril. Rien à dire, impeccable !

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Vincent D.
Le
suite à un achat du 06/02/2014
5 /5
★★★★★

J'ai testé le canicross avec du matos de fabrication artisanale par moi même, juste le temps de recevoir mon matos. Une fois que j'ai eu mon matos j'ai vu la différence, course plus légère et plus souple pour ma chienne. Plus de liberté de mouvement grâce au baudrier et plus de confort pour ma chienne avec le harnais sprinter..... En bref c'est juste génial et ça me donne encore plus envie de courir !!!!

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Marjorie G.
Le
suite à un achat du 06/02/2014
5 /5
★★★★★

Le sac à l'air robuste, de bonne facture, mon carlin de 8.5 Kg rentre juste dedans. Attention pour les chiens plus gros... Le sac est confortable à porter. Livraison rapide, emballage soigné.

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Nathalie C.
Le
suite à un achat du 06/02/2014
5 /5
★★★★★

Premier achat chez FENRIL et je suis très satisfait ! A bientôt !!!

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Client
Le
suite à un achat du 06/02/2014
5 /5
★★★★★

Parfait, commande et produit!!!Rien à dire de plus!

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Chantal G.
Le
suite à un achat du 05/02/2014
4 /5
★★★★☆

Conforme a la commande

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Pairault M.
Le
suite à un achat du 05/02/2014
5 /5
★★★★★

Ce site est vraiment génial Qualité du matériel vraiment exceptionnel et envoie super rapide !!!

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Leinenweber M.
Le
suite à un achat du 05/02/2014
5 /5
★★★★★

Un peu cher mais vraiment pas du tout déçu.

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Christophe D.
Le
suite à un achat du 05/02/2014
5 /5
★★★★★

Je recommanderais ce site sans soucis !

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Joel M.
Le
suite à un achat du 05/02/2014
5 /5
★★★★★

De la commande à la réception du produit rien à redire. 100% SATISFAITE

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Isabelle C.
Le
suite à un achat du 05/02/2014
5 /5
★★★★★

J'ai apprécié la réactivité: commande vite livrée sans aucun problème

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Rouen
Le
suite à un achat du 04/02/2014
5 /5
★★★★★

Tout s'est bien passé, et en plus il y avait une réduction ! Frais de livraison gratuit au delà de 30€, c'est parfait jusqu'au bout !

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Didier
Le
suite à un achat du 04/02/2014
4 /5
★★★★☆

J'ai fait ma première commande à FENRIL en suivant les conseils d'une amie et j'en suis satisfaite : e mail régulier à chaque étape suivante , colis bien reçu en main propre et très bien emballé . Reçu également en temps et heure .. Je recommanderai dès que besoin et je conseille ce site à ceux qui hésiteraient !!!

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Stéphanie
Le
suite à un achat du 03/02/2014
5 /5
★★★★★

J'ai téléphoné pour avoir des renseignements sur des chaussons pour chien. J'ai très bien été renseigné! les chaussons correspondent exactement à mes attentes et vont à merveille à mon chien!

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Christelle A.
Le
suite à un achat du 03/02/2014
3 /5
★★★☆☆

Peut-être par-ce-que c'est le premier prix? Il m'a fallu coudre les brides car elles se déréglées tout seule et au bout de 20 minutes de promenade et de jeux le harnais flotté autour du corps de mon chien :un berger belge Terwurenne . Une fois cousues le harnais donne bonne satisfaction . A moi de ne pas oublier de redonner du large si mon chien grossi .

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Maryline
Le
suite à un achat du 03/02/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger.Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous satisfait pas entièrement.Sachez néanmoins que le service client est disponible par téléphone au 04 76 26 69 58 (de 9h à 13h et de 14h à 17h) ainsi que par mail à l'adresse : contact@fenril.fr pour répondre à toute vos questions et vous aider à utiliser votre matériel au mieux.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
5 /5
★★★★★

Equipe compétente avec excellents conseils . Commande reçue rapidement (48h) et conseils téléphoniques très bien! Je recommande vivement ce site et cette équipe compétente!

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Aria
Le
suite à un achat du 03/02/2014
5 /5
★★★★★

Les produits sont conformes au descriptif. Livraison rapide.

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Séverine
Le
suite à un achat du 03/02/2014
4 /5
★★★★☆

Commande reçu rapidement, avec du matériel de qualité! conseil au niveau des tailles réalistes! à recommander!!

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Edwige
Le
suite à un achat du 02/02/2014
4 /5
★★★★☆

Première commande rapidement reçue, du matériel impeccable, sans soucis. J'ai même pu tester le SAV, car Harnais trop grand pour mes poilues. Suite à rupture de stock momentanée, je dois attendre un peu pour recevoir mon nouveau Harnais, ce qui explique l'Etoile manquante. Toutefois, j'ai été bien tenue au courant, on m'a proposé diverses solutions satisfaisantes. J'attends avec impatience ma seconde commande et mon nouveau Harnais, pour faire courir mes chiennes, et mon ami! 🙂

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Marie R.
Le
suite à un achat du 02/02/2014
3 /5
★★★☆☆

J'ai acheté un harnais pour chien, + un sifflet a ultrasons livrés vite et bien. Mais 2 problèmes : - une boucle (partie male) de harnais a cassé a la 2e sortie, en la déclipsant, peut être car il faisait très froid ? Pouvez vous me renvoyer par enveloppe simple cette partie male ? - Le sifflet (sans doute dévissé en grande partie) s'est désassemblé à la 1ère sortie, une partie tombant dans la neige sans que je m'en rende compte de suite (je l'avais accroché sur ma veste). Il faudrait livrer les sifflets de ce type bien vissés...

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Pierre M.
Le
suite à un achat du 02/02/2014
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Meriaux,Nous sommes désolés d'apprendre que des produits reçus étaient défectueux.Bien évidemment, cela n'est absolument pas normal et ne peut s'expliquer que par un défaut de fabrication du produit auquel cas il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter pour une demande de prise en garantie.Sachez en effet que tous les produits référencés sur notre site bénéficient d'une garantie de 2 ans (hors produits d'usure de type bottines, alimentation, jouets, etc.) qui est valable en cas de défaut de fabrication avéré. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par le chien ou par une mauvaise utilisation du produit.-- A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
4 /5
★★★★☆

Les conditions de commande et livraison sont tout à fait correct. J'ai un petit problème, comme par correspondance, pour bien adapter les harnais à mon chien et ça tourne un peu, mais j'essaie d'adapter car je pense que c'est quand même sa taille.

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Madeleine G.
Le
suite à un achat du 02/02/2014
4 /5
★★★★☆

Commande en ligne très simple, produits de qualité ainsi qu'une livraison très rapide...!!

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Maryse G.
Le
suite à un achat du 02/02/2014