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basée sur 14135 avis publiés
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Derniers avis clients
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Très satisfaite... 🙂
Maryline
Le
suite à un achat du 16/03/2017
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Tout à fait satisfaite des produits achetés
Stéphanie
Le
suite à un achat du 16/03/2017
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Toujours au TOP pour les canipotos !!!
S. M.
Le
suite à un achat du 16/03/2017
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★★★★☆
Passage de commande top.Personne de qualité par téléphone, préparation de colis top.Livraison déplorable... mais avec le transporteur DPD ça ne m'étonne même pas.
Caniform'
Le
suite à un achat du 16/03/2017
5
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Rien a redire.
Francesca M.
Le
suite à un achat du 16/03/2017
2
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★★☆☆☆
Site au top!Rapide et service de qualité mais vraiment déçu des deux produits commandé...Maxime
Maxime
Le
suite à un achat du 16/03/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur,Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur le site a été satisfaisante.Nous vous invitons a contacter le service client par mail (serviceclients@fenril.fr) ou par téléphone (0476266958) afin de voir ensemble ce que nous pouvons faire pour les produits vous ayant déçu.L'équipe Fenril.fr
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★★★★★
Livraison rapide, j'ai acheté une laisse double pour courir avec mes deux chiennes, super ! J'ai aussi acheté les sacoches à mettre sur le harnais, pas encore testées mais cela à l'air très solide.
Tiffany
Le
suite à un achat du 15/03/2017
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★★★★☆
Un site clair et un service client très disponible, je recommande Fenril
Julie
Le
suite à un achat du 15/03/2017
3
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★★★☆☆
Pendant 3 jours on me dit d être chez moi pour la livraison le matin et le soir je reçois un SMS et un mail pour s excusez que mon colis n a pas pu être livré C est abusé une fois sa passe mais là non
Virginie
Le
suite à un achat du 15/03/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre commande sur notre site et nous vous remercions d'avoir pris la peine de le rédiger. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande ne vous a pas été livrée en temps et en heure et aurions été ravis de pouvoir intervenir en votre faveur auprès du transporteur en question afin de vous aider à débloquer la situation.Notre service clients est à votre disposition lorsque vous rencontrez ce type de problèmes. N'hésitez pas à nous solliciter !LÉquipe Fenril
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Produit de qualité et livraison rapide
Julie
Le
suite à un achat du 14/03/2017
5
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Commande expédié rapidement. reçu en bon état et correspond à ce que j'ai commandé .
Melanie
Le
suite à un achat du 14/03/2017
5
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Si tous les sites pouvaient avoir la même doctrine, à savoir une satisfaction client basée au centre des préoccupations, cela serait parfait. Les plus du site :- expédition rapide et soignée- pas d'attente et disponibilité au numéro de téléphone avec conseils- remboursement lorsqu'il y a des soucis (m'est arrivé d'avoir un pb avc ligne de trait le WE, mail envoyé le samedi, réponse + remboursement + geste commercial, le lundi)- site intuitif est ne cherchant pas à cacher les contacts pour le SAV- Matériel de qualité- prix compétitifs
Kim
Le
suite à un achat du 14/03/2017
5
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★★★★★
Super site colis recut dans les delais
Christelle
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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N'étant pas certaine du matériel qui irait le mieux à la morphologie de mon chien, j'ai appelé le service client: l'accueil est très serviable et de bons conseils. La commande est arrivée en 48h et je suis très satisfaite du matériel !
Amandine F.
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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★★★★★
Merci pour votre réactivité, votre gentillesse, pour un nouveau client perdu sur votre site mille fois Bravo
Philippe
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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★★★★★
Ne pas hésiter à les contacter, très utile pour faire le bon choix du matériel à acquérir, en fonction de votre animal.
Ariane
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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Service et envoie rapide.
Mlle G.
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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★★★★★
Très confortable et la taille convient parfaitement à mon chien Malinois, merci !
Marie
Le
suite à un achat du 13/03/2017
5
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★★★★★
Une personne du site m'a appelé suite à une commande, notre échange et ses conseils m'ont fait opter pour un autre produit, effectivement mieux adapté. La qualité est au rendez-vous, la facilité de réception également. Les essais avec mon chien sont prometteurs, donc satisfait à tous points de vue.
Nicolas
Le
suite à un achat du 13/03/2017
4
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★★★★☆
Excellent pour les laisses et les délais de livraison, déçue par le jouet un peu petit.
Dany L.
Le
suite à un achat du 12/03/2017
5
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Je recommande !
Laure G.
Le
suite à un achat du 12/03/2017
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★★★★☆
Rapidité d'envoi du colis. Qualité du produit: pour le moment rien à dire! Manque quelques éléments sur le harnais ( poignet par exemple)
Suzie
Le
suite à un achat du 11/03/2017
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Livraison rapide, et produit de bonne qualité
Angéline
Le
suite à un achat du 11/03/2017
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Conforme à la commande, livraison rapide
Emmanuel
Le
suite à un achat du 11/03/2017
5
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Livraison rapide, bons produits rien a dire
Hali2
Le
suite à un achat du 11/03/2017
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★★★★☆
J'ai commandé un produit pour blessures de mon petit chien ,et j'ai lu sur les forums que ce medic etait a base d'alcool ,donc piquant ,mon chien étant trop sensible ,je l'ai annulé aussitot par mail ,reponse et remboursement rapide ,j'aurais aimer trouver sur le site un moyen d'annuler ma commande ,donc j'ai du le faire par couriel ..mais efficace
Herve G.
Le
suite à un achat du 10/03/2017
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★★★★★
Envoie rapide, produit correspondant à mes attentes
Marie
Le
suite à un achat du 10/03/2017
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Super matériel. J'ai dû faire un échange et le service client à été parfait !Par contre je regrette d'avoir choisi collisimo comme transporteur car ils n'ont pas respecté les jours de livraison lors des deux envois.
Morgane
Le
suite à un achat du 10/03/2017
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★★★★★
Site explicite , expédition rapide , tout pour plaire aux sportifs et leurs compagnon à 4 pattes.
M L.
Le
suite à un achat du 09/03/2017
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Meilleur rapport qualité/prix pour l'huile de saumon que j'ai commandée !! bidon de 5 L . croyez-moi , j'ai fait tous les sites !! Merci Fenril , je reviendrai sur votre site et je vous recommande vivement 🙂
Philippe P.
Le
suite à un achat du 09/03/2017