Avis FENRIL

Je ne connaissez pas ce site, donc jetait un peu méfiante... J'ai appeler pour un renseignements, j'ai eu une personne super sympa!. J'ai donc passer commande le lundi avant 13h et je l'ai reçu le mercredi a 8h30 !! Juste parfais ! Merci FENRIL

Suite au passage de ma commande sur le site Fenril, j'apprends par l'intermédiaire de Colissimo que le paquet est renvoyé à l'expéditeur. Après avoir contacté Fenril, on m'apprend que le colis avait un problème d'étiquetage. On me propose de me renvoyer le colis une fois celui retourné à l'entrepôt. Après 1 semaine on me demande finalement si je souhaite un remboursement ou une autre référence car mon produit à été envoyé à quelqu'un d'autre. Bref au final cela a pris plus d'un mois et le produit n'est maintenant plus disponible. Merci pour la perte de temps et le manque de professionnalisme

Très satisfaite du gilet de sauvetage acheté pour mon staff! A la réception du produit, j'avais quelques doutes quand à la taille, mais j'ai été très vite conseillée et rassurée par les réponses que m'ont fait fenril suite à l'envoie des photos. service après vente au top, très à l'écoute! Produit d'une grande qualité, très bien fini, résistant, confortable, il lui va comme un gant et mon chien n'a plus peur de l'eau! et pendant qu'il nage, je peux enfin respirer sereinement!

Très bon service client Livraison rapide

Super produits de très bonne qualité !

Le produit a été envoyé très rapidement, comme promis par le site. Produit de bonne qualité et conforme à sa description. Je retournerais sans hésiter sur ce site! Je recommande.

La rapidité de livraison annoncée n'a pas été au rendez-vous ! La faute au mois d'août, aux congés ? Il est vrai que le service rendu est aussi tributaire de l'efficacité de la Poste... Quoi qu'il en soit, très grande satisfaction concernant le harnais réceptionné. Top !

Simple et rapide

Bonjour, Je tiens à vous signaler un problème de livraison. En effet, je vous ai commandé un sac de bat ruffwear et surtout j ai règle les 20 euros supplémentaires pour une livraison chrono post en 24h. Le livreur chrono post n est jamais venu chez moi!. J ai reçu un mail de CP m avertissant qu il y a eu échec à la livraison et que mon colis était dispo dans leur plate forme logistique à 1heure de route de chez moi. Partant le lendemain en voyage, j ai fais le déplacement le jour même et à l arrivée, le dit colis n était toujours pas la! Après plus de 2 heures d attente sur place, on m a enfin remis mon colis. Alors pour récapituler: j ai passé la matinée à attendre chez moi, me suis tape 2 heures de routes AR et perdu en plus 2 heures à attendre à la plate forme! Une journée de perdu pour 20euros paye en sus. Dur à avaler. J ai demande un remboursement à CP qui m a dit que je devais me retourner vers vous. Alors voilà. A part cela, je suis très satisfait du sac de bat. Dans l attente de vous lire, Olivier de turckheim.

Réception normal comme indiquer sur site Produit de bonne qualité Emballage malheureusement pas adapter donc trouer mais ne manquait rien

Livraison rapide, du choix et de bonnes instructions pour la taille (le harnais est parfait) 1er canicross cette semaine, c'est que du bonheur et on a hâte d'y retourner !

Très contente de mon achat ! Tant en qualité prix et livraison rapide ... Merci 🙂

Bonjour à tous, J'ai pas mal acheté sur Internet des choses pour mes deux bergers Suisse. Par contre c'est bien la première fois que je rencontre un site comme FENRIL. Rien à dire: Il va à l'essentiel, il est simple mais professionnel. BRAVO FENRIL ET MERCI ENCORE Christophe BIANCHI (74140)

J'ai commandé un harnais de traction , de type Zero DC Short Harnais Canicross, de taille XXL. Ceci après avoir soigneusement mesuré mon chien et appliqué les tabelles de Fenril. Imaginez ma déception de recevoir un harnais de taille S, dans lequel mon chien ne peut même pas passer sa tête. Soit ils ne savent pas lire soit ils prennent leurs clients pour des idiots. J'ai demandé le remboursement car je ne fais plus aucune confiance à de tels vendeurs.

Rien a dire livré dans les temps respect du produit et la qualité m a l'air très bien je suis content et donc je recommande ce vendeur

Rien a dire d'autre que parfaitement satisfait. Commande passée le lundi a 12h45 et livraison le mercredi matin suivant. Produits conformes a la commande. Pas de mauvaise surprise. Je recommande vivement.

Site très complet, bon matériel, je suis tres satisfaite du service apres vente , ayant effectuer une commande pour un harnais , je me suis trompé de taille j ai echanger le produit tres rapidement .

Serieux, rapide, correspond parfaitement à la commande. à recommander les yeux fermés.

Première commande sans problème, délai respecté, malheureusement taille commandée trop petite, retour pour échange délai 12 jours entre la date de réception du retour chez Fenril.fr et réception de la nouvelle commande, est-ce un problème ponctuel pendant les vacances ? Le deuxième colis a été expédié sans information du N° de colis pour le suivi.

Bon traitement de commande sans problème particulier. je repasserai commande

La commande et la réception se sont déroulées sans problème. Les bottines (c'est la plus petite taille proposée) pour notre chien âgé (border collie) sont de bonne qualité, mais ont tendance à tourner sur elles-même, car notre chien a les pattes très fines. Elles l'aident malgré tout à moins glisser sur les carrelages et à ne plus se blesser en extérieur. Le chien les a très bien acceptées d'emblée.

Grand choix d'équipement rando, traineau et cani-vtt. Les produits que j'ai commandé correspondent aux images et descriptions. Le colis est arrive très rapide et complet, sans aucun problème. Je peux recommander ce site.

Je suis très contente de fenril.fr .Site sérieux, bon suivi du colis .Je le recommande

Des conseils rapide et avisé, des produits de qualité et une livraison dans les temps

Réception en tant et en heure. Produits de qualité

Envoi très rapide ! Matériel nickel, les chiens et leurs maitres sont ravis. Nous recommandons fortement.

Commande faite le vendredi livrée le mardi suivant - excellent produit acheté conforme - ma chienne et moi avons fait des belles ballades grace à Fenril.fr - je recommande vivement

Nous avons reçu le gilet de sauvetage pour notre chien très rapidement. Il correspond tout à fait à nos attentes : très bonne qualité, réglages simples et bon maintient, je précise que notre chien est un teckel à poils durs et que du fait que l'on commande selon le diamètre du poitrail et non selon la longueur du chien est primordiale pour cette race. Très bien adapté à sa morphologie. Nous avons aussi commandé une balise beacon, qui est très flash mais nous ne l'avons pas encore testé en situation. Enfin nous allons partir en vacances avec notre chien en toute tranquillité.Je recommande vivement ce site

Très bonne transaction Rapide Produit d excellente qualité

Colis reçu dans un temps très rapide. Excellent produit de qualité qui semble fait pour durer.

Site très spécialisé proposant des articles de qualité ! Expédition rapide.

Avant de commander sur Fenril.fr, j ai consulter pas mal d'autres sites. Celui ci m'a paru simple dans mes recherches et de bon rapport qualité prix, d’ailleurs je l'ai tout de suite recommander à mes amis et ma famille. Je trouve le site accrocheur pour tous propriétaires d animaux. Le délai de livraison largement respecté et article commandé tout à fait dans l'attente de mon choix.

Simple, rapide et sans probleme.

ED,HYONA et INOOK VOUS remercient, j'ai trouvé enfin une écoute et de bon conseil pour mes loulous,je recommande vivement votre site

Je n'ai strictement rien à redire sur ma commande passé sur FENRIL,une livraison très rapide, pas de mauvaises surprises à la livraison (le livreur qui ne trouve pas l'adresse comme cela arrive souvent alors que l'adresse est complète) le produit tout à fait conforme à la description, le site en lui même très complet et intuitif. Vraiment un grand bravo à vous, continuez ainsi et SURTOUT NE CHANGEZ RIEN, c'est souvent en voulant changer que c'est moins bien après.

J'ai été très agréablement surpris pourquoi ? . Alors que je m'étais trompé dans le choix de la couleur pour un harnais pour chien que je vous avais commandé , je vous ai envoyé aussitôt ( 1h après ) un e-mail afin de vous demander de rectifier mon choix de couleur . j'ai eu la très agréable surprise de voir que vous avez répondu très favarorablement à ma demande . pour cela je compte bien renouveler d'autres commandes à venir ................merçi !

Un site que je conseil pour son excellent matiérel sportif, des prix abordables et du materièls adapté à tout les sport canin. Ainsi que pour leurs maitres.

Commande passée et traitée aussitot bien! suivi de colis et produit conforme a la reception.. tres contente de ce site pour une premiere commande. a suivre

Livraison très rapide ,je recommande que du++++