Avis FENRIL

J'avais demandé à faire livrer mon colis dans un relais commerçant. J'ai reçu le mail m'informant que mon colis était disponible au relais mais la personne avait beau chercher, elle ne le trouvait pas, il n'y avait aucun colis à mon nom ! Et pour cause !!!!! Vous n'aviez pas mis le colis à mon nom mais à celui du commerçant chez lequel il était livré !!!! En voyant mon chien, la dame a fini par me dire : "Mais ce n'est pas pour votre chien par hasard ?" Le matin à réception du colis au nom de la boutique, la dame l'avait ouvert, et croyant à une erreur, avait destiné le colis aux retours, et le faisait repartir à l'expéditeur par le prochain convoi !! Si je n'avais pas un peu insisté, mon colis repartait ! Mon nom n'apparaissait nulle part sur le colis ! Alors attention ! Merci !

Très bon site, livraison rapide et conforme aux descriptifs et photos du site !

Délai de livraison court, matériel conforme, peu cher et efficace. Je recommande sans hésiter!

Commande passer et colis reçu quatre jours plus tard très bon service client très agréable je recommande à tous de plus le matériel correspond parfaitement à la description parfaitement bien emballer merci fenril Mr Delaplace

Pas de probleme

J ai commande pour la premiere fois chez fenril.materiel impeccable.delai de livraison respectes.sav ki repond dans la demi heure a votre question si besoin...juste irreprochable

Pour qui cherche du matos à la hauteur pour la pratique du Canicross, vous sur le bon, non excellent site! Merci à l'équipe Fenouil pour son professionnalisme.

Rapide et efficace. Chaussure pour chien de très bonne qualité, résistante et esthétique. Très utile pour protéger une blessure et accélérer la cicatrisation (protection du pansement contre humidité.

Bon achat, produit conforme, livré très rapidement et la personne que j'ai contacté par téléphone était charmante, compétente, très pro

Je recommande ce site les produits sont de très bonnes qualités

Site sérieux qui propose des produits de qualité, délais de livraison plus qu'impeccable, vendeur à l'écoute... Le service après-vente est également très rapide et efficace ! Je recommande!!

Les produits semblent corrects ,mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçut mon colis ! dommage s''était pour l' anniversaire de ma fille! la livraison est trop lente!!!!

Premier achat et on ne m'a pas envoyé le bon produit que j'ai retourné à mes frais .... un bon d'achat offert en retour dont le montant est inférieur à mes dépenses de retour... donc bof....

Rapide et impeccable, je suis super satisfaite!!!

Produits de qualité. Service efficace & rapide. Merci FENRIL!

Ma commande s'est très bien passée, livraison rapide, conforme. Je n'hésiterai pas à faire d'autres achats sur fenril.fr. Je recommande sans hésitation !

Le matériel est de bonne qualité, mais une erreur a été faite dans l’expédition : ligne de trait complète livrée avec deux sections weel et sans section lead. Aucune explication pour monter l’ensemble de la ligne de trait. Puisqu’elle était vendue en pack, il aurait été bien qu’elle soit livrée entièrement montée ; ce qui aurait d’ailleurs évité l’erreur d’expédition. ___ Je voulais vous répondre par le biais d’un commentaire, mais cela oblige à se connecter sur Facebook; ce qui rajoute bien du désagrément… Voici donc ma réponse ici à Fenril ci-après: Du lundi au vendredi, je travaille également: vos horaires sont donc trop restrictifs et les quelques fois où j’ai essayé quand même de téléphoner dans ce créneau, c’était toujours occupé. J’aurais besoin de conseils parce que j’attèle deux adultes et quatre jeunes chiens de dix mois avec des harnais non définitifs et moins longs que les harnais traditionnels non ajustables. Il y a six mois, je vous ai écrit un email à ce sujet et n’ai pas eu de réponse; j’avais essayé aussi de vous téléphoner plusieurs fois en vain, toujours pour la même raison. Je vous recontacterai lorsque j’aurai plus de temps, si j’ai une chance de vous avoir au téléphone.

Tres bien emballage reçu abimé , car un peut faible.

Rapidité et sérieux merci

Un site à la hauteur de ce que je voulais à pas trop cher.

J'ai acheté la trail veste camp.un bijou!!! un vrai comfort!!! elle reste en place pendant toute la course.je la recommande vivement ainsi que le site qui m'a été conseillé par des trailleurs .le suivi est excellent et j'ai même été livré plus tôt que prévu!

Excellent transmission des articles rapides,conseil très bon et produits livré,qui sont parfait et adapté merci Fenril.

Commande d'un harnais / ligne de trait / baudrier DC Short : super matériel, livraison ultra rapide et SAV très sympathique et performant (je m'étais trompée de taille pour le harnais). Je recommande vivement.

J'ai commandé ligne de trait 2 chiens + 2 harnais X back pour débuter le cani vtt avec mes fauves. Site assez simple de navigation, explication des tailles de harnais précises et facilement compréhensible. Expédition rapide (colis en 3 jours). Suivi de la commande efficace (3 ou 4 mails successifs permettant de savoir ou en est le traitement de la commande). Aucun soucis avec ce site.

On reçoit toujours aussi rapidement la commande dommage par contre que si on demande de profiter de la réduction grâce à la commande précédente nous ne bénéficions pas d une réduction pour la prochaine. Sinon de temps en temps un petit cadeau serait sympa. Je recommande ce site qui est sérieux et rapide.

Je recommande vivement Fenril, c'est un rapport qualité/prix Excelent. Le matos est très très bien adapte et fabrique avec soin. L'envoi très rapide aussi. Mon chien et moi débutons le canicross en confort!! Et donc c'est un grand plaisir! Merci Fenril.

J avais commande plusieurs art. ( exc. Qualité/prix), sauf qu'à la ceinture et laisse jooging, il lui manquait ses pochettes.... J'ai contacté le service, rapide, pas d attente de répondeur, parler sans accent, très cordiale, pas de perte de TPS de renvoyer le produit, ils me rénvoient sans retour les pochettes manquantes, voir boite. Complète ....bon, c est récent, je dois la recevoir cette semaine....

Très bon conseil pour m orienter sur le produit adapté à mes besoins, livraison en temps et heure. Super

Parfait, tout s'est très bien passé, je recommande vivement. SAV très sympathique.

Excellent pour suivre la commande. Le service client est aussi très sympa et compétent. Par contre, quand le colis est arrivé a la poste, je n'ai pas été avertie ( livraison en Suisse ). Sinon le matériel est très bon. Je suis très satisfaite.

Site très sérieux, contact téléphone agréable: compétences et amabilité. Acheter confiant .

Produit impeccable ! Livraison très rapide !!

Je le recommande vivement rien à dire je suis très content pour tout efficace rapide suivi des commandes au top. Merci beaucoup 🙂

Livraison en quelques jours

Nous recommandons ce site

Très bien. bon service !

Très très bien

Rapidité de la commande. Commande conforme

Je suis entièrement satisfaite de ma commande. Accès au site et à la commande accessibles d'un simple clic. Les produits sont de bonne qualité et de prix correct.

Exactitude de la commande. Très grande rapidité de livraison. Génial