Avis FENRIL

9.5/10
★★★★★
basée sur 14371 avis publiés

Derniers avis clients

2 /5
★★☆☆☆

Commande passée le 23 février reçue le 11 mars, sachant que c'était pour un anniversaire je suis extrêmement déçue mais connaissant la qualité des produits cela ne m'empêchera pas de repasser commande.

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Julia R.
Le
suite à un achat du 11/03/2015
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame Renaud,Vous avez passé commande sur notre site le 23.02; date à laquelle nous l'avons préparée et expédiée (comme confirmer par email). Quelques jours plus tard, le 26.02, nous avons malheureusement constaté comme vous que La Poste avait procédé au renvoi de votre colis vers notre entrepôt, et ce sans raison apparente ni même une quelconque explication... Croyez bien que nous en sommes les premiers désolés de cette situation et que réclamation a été faite auprès des services de La Poste. Votre commande comprenant des produits n'étant plus en stock le 26.02, nous n'avons eu d'autre choix que de vous proposer son remboursement immédiat ou son renvoi dès retour du colis à notre entrepôt.Celui ci nous a été retourné le 9.03 et vous a été renvoyé gratuitement le jour même. Merci pour votre compréhension.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr
3 /5
★★★☆☆

Bon site, livré rapidement et bien emballé. Malheureusement un des articles livré, ne correspondait pas à ma commande. Déçu

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Girard T.
Le
suite à un achat du 11/03/2015
Réponse de FENRIL
Bonjour Monsieur Girard,Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.Sachez que dans un tel cas de figure, notre service clients (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée.Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement.A votre disposition pour tout renseignement complémentaire,-- L'équipe de Fenril.fr,Chiens actifs & OutdoorTel : 04 76 26 69 58
5 /5
★★★★★

Choix des articles bien spécifiques pour les sports canins, livraison très rapide et conforme à la commande, accueil téléphonique très agréable et professionnel lorsque l'on a besoin de renseignements!! bref site très sérieux !!

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Marie T.
Le
suite à un achat du 11/03/2015
5 /5
★★★★★

Mon Berger allemand avec l'age et apres plusieurs operations du dos a beaucoup de mal pour se deplacer surtout lorsqu'elle fait une crise d'arthrose, le harnais est tres fonctionnel et la livraison tres rapide. Merci de mettre à notre disposition des outils qui nous permettent de les aider et de les soulager du mieux qu'on peux.

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Ap
Le
suite à un achat du 11/03/2015
5 /5
★★★★★

Produit de qualité et envoie rapide.

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Matt
Le
suite à un achat du 11/03/2015
5 /5
★★★★★

Livraison rapide produit de bonne qualité rien a dire que du bon 😉

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David D.
Le
suite à un achat du 10/03/2015
5 /5
★★★★★

J'ai passé une commande de chaussons outdoor pour mon chien, de la marque Ruffwear. Excellent produit, livré en temps et en heure. Je recommande !!! A bientôt

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Laurent M.
Le
suite à un achat du 10/03/2015
5 /5
★★★★★

Produits conformes au site. Envoi rapide. Je recommande

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Sylvain
Le
suite à un achat du 10/03/2015
5 /5
★★★★★

Je cherchais un harnais + laisse pour pratiquer la cani rando avec mon chien. Le kit "initiation" est un parfait rapport qualité / prix. De plus les conseils prodigués par téléphone sont bien appréciables et rassurant pour une commande à distance. Bref, je suis ravie de mon achat

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Sandrine B.
Le
suite à un achat du 10/03/2015
5 /5
★★★★★

Rien à redire. La qualité est là, la rapidité de livraison aussi. Bref, à tres bientôt !

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Bertrand Q.
Le
suite à un achat du 10/03/2015
5 /5
★★★★★

Voici un site professionnel donnant tous les renseignements nécessaires avant de se lancer dans un achat potentiel. Je recommande vivement Fenril.fr!

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M N.
Le
suite à un achat du 09/03/2015
5 /5
★★★★★

Délais très bien et produit conforme

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Julien S.
Le
suite à un achat du 09/03/2015
5 /5
★★★★★

J'ai acheté ce harnais pour mon husky mâle de 2 ans (25kg) et c'est parfait rien à dire j'ai pris une taille L

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Clementine D.
Le
suite à un achat du 09/03/2015
5 /5
★★★★★

Site tres serieux je vais recommande tres rapidement les prix tres correct entreprise serieuse je recommande a tous les internautes concernant les produit pour chien je vais en faire de la pub salutations merci encore tres satisfait

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Jerome G.
Le
suite à un achat du 08/03/2015
5 /5
★★★★★

Reception du colis rapidement ...

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Marina
Le
suite à un achat du 08/03/2015
4 /5
★★★★☆

Canicross niveau debutant avec mon Labrador de 3 ans (40kg! ) , le harnais et la laisse ne me posent aucun pb en revanche lorsqu'il tire trop les sangles de la ceintures se dessèrent et même se décrochent toutes seule. Peut être investir sans une ceinture + renfocée pour un chien de cette taille.

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Maya A.
Le
suite à un achat du 08/03/2015
5 /5
★★★★★

Produit non disponible le jour où je voulais faire ma commande. Aucun soucis Fenril me propose une alerte sur la dispo de mon produit que j'accepté . Une semaine plus tard un mail pour me prévenir de la dispo du produit. J'ai commandé j'ai reçu délai , qualité de l'emballage, qualité des produits tout y est je recommande vivement

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Vincent D.
Le
suite à un achat du 08/03/2015
5 /5
★★★★★

Que ce soit pour les conseils, la qualité des produits ou la rapidité de la livraison, tout est parfait ! j'ai trouvé mon professionnel pour tout le matériel dont j'ai besoin pour mes activités avec mon chien.

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Renault L.
Le
suite à un achat du 08/03/2015
5 /5
★★★★★

Produits de qualité et rapidité d'expédition. Totalement satisfaite je recommande.

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Alizee P.
Le
suite à un achat du 07/03/2015
5 /5
★★★★★

Envoi rapide, harnais ligne de trait et baudrier conforme aux descriptifs!!

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Viviane F.
Le
suite à un achat du 07/03/2015
4 /5
★★★★☆

Produit vraiment sympa, le vélo reste stable malgré le comportement du chien. Bon produit. Peut être un peu fragile au niveau de l'attache de la barre au vélo, il ne faut pas serrer trop fort sinon ça pli. Harnet impeccable, laisse également!

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Mickael
Le
suite à un achat du 06/03/2015
5 /5
★★★★★

Harnais conforme à ce qui était proposé sur le site. >> de bonne qualité pour le cani-cross

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Noodle
Le
suite à un achat du 06/03/2015
5 /5
★★★★★

Contente de mon achat bonne qualité du produit délai de livraison rapide

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Laurène B.
Le
suite à un achat du 05/03/2015
5 /5
★★★★★

Reçu rapidement, conforme à la description, cela convient très bien pour mon chien (croisé husky bouvier) de 30kg Le petit + aurait été des poches sur la ceinture pour y mettre ces clés ou des récompenses pour le chien. Je recommande

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Marlène
Le
suite à un achat du 05/03/2015
4 /5
★★★★☆

Un kit complet pour débuter en canicross ! Très bon rapport qualité prix. Commande traitée rapidement et envoi dans la foulée.

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Astrid D.
Le
suite à un achat du 05/03/2015
5 /5
★★★★★

Articles ok, livraison ok, franchement rien à redire

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Muriel B.
Le
suite à un achat du 04/03/2015
5 /5
★★★★★

Je suis ravie de ma commande très pro

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Sandrine
Le
suite à un achat du 04/03/2015
5 /5
★★★★★

J'ai acheter le harnais "Canicross sport initiation" pour ma chienne, les tailles sont super, il va aussi bien à mes deux chiennes (70 et 77cm de tours de cage) avec un harnais M, je pensait pas qu'il irai à la 'grosse' finalement top ! Chaussette (la ptite) l'adore, il à l'ai confortable, et est éstétique ! Un super achat !!!

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Marie
Le
suite à un achat du 03/03/2015
5 /5
★★★★★

Rapide, bon rapport qualité prix rien à redire

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Virginie
Le
suite à un achat du 03/03/2015
5 /5
★★★★★

J'ai commandé une laisse cani-cross qui est d'excellente qualité. J'ai un gros chien(un braque de weimar)et elle lui va parfaitement bien,robuste et longue tout ce que je recherchai. Je recommanderai sur ce site sans hésitation car le relationnel est à l'image de la qualité des articles!!!!!

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Gaillard
Le
suite à un achat du 02/03/2015
4 /5
★★★★☆

Todo ha resultado como esperaba, enhorabuena a la tienda.

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Xose M.
Le
suite à un achat du 02/03/2015
5 /5
★★★★★

Poussez le fabricant à faire le même produit pour chiens pouvant aller jusqu'à 15 kg ça peut être bien utile.

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Pascal B.
Le
suite à un achat du 02/03/2015
4 /5
★★★★☆

Commande de gilet fluo pour chiens : pas de couleur orange pas de taille xl .

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Marc R.
Le
suite à un achat du 02/03/2015
5 /5
★★★★★

J'ai commandé un manteau d'hiver RUFF WEAR pour ma jeune chienne. Pas disponible dans sa taille, je me suis inscrit sur la liste de diffusion. Rapidement, j'ai été contacté par mail. Disponible et dans la couleur souhaitée! Le manteau était chez moi 3 jours après. Le petit plus, il est moins cher que chez le concurrent (Polytr.....) Bravo !

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Christian A.
Le
suite à un achat du 01/03/2015
4 /5
★★★★☆

Franchement nickel

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Laryssa L.
Le
suite à un achat du 01/03/2015
5 /5
★★★★★

J'ai commandé des batons de trail reçu rapidement site sérieux a recommandé

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Fred09
Le
suite à un achat du 01/03/2015
5 /5
★★★★★

Parfait pour notre chien, pas de gene, et qualité de matériaux au rdv. excellent achat livré dans les délais à un prix compétitif

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Jpbm
Le
suite à un achat du 28/02/2015
5 /5
★★★★★

- Très bon produits de qualité, conforme à la description, - Prix pour tout les budget, - Livraison dans le délai quand il n'y a pas de souci -> (Problème de livraison que j'ai eu : J'ai fait ma commande le 17. Pas reçu de numéro de suivi de colis (Socolissimo) au bout de 3 jour, j'appelle le service client le matin, effectivement mon colis a disparu à la poste (donc pas de leur faute). On me renvoi donc ma commande sans frai à payer en plus et me certifie que le colis partira de chez eux aujourd'hui. Je rappelle en fin d’après-midi car toujours pas reçu de numéro de commande. Cause : un produit en rupture de stock, pas de bol. Tant pis, on m’envoie donc comme même mon colis le jour même. J'ai bien le suivi de commande et reçois un émail pour dire quand mon colis sera livré. Et enfin reçu le 28, 3jour donc dans les délai, reçu le remboursement du produit manquant et j'ai même reçu un bon d'achat de 5 euros de leur part) - Service client qui as été au top. Toujours la même personne (j'ai bien fait 5 appels assez espacé) donc évite de ré-expliquer le souci... Courtoise, bonne humeur... Je remercie beaucoup cette personne qui as su répondre à mes demandes. Bref, malgré mon souci de livraison (ça peut arriver) je met comme même 5 étoiles, et recommande vivement ce site !

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Emeline
Le
5 /5
★★★★★

Première commande sans accroc sur le site, je suis agréablement surprise par la qualité des produits (ceinture, laisse et harnais cani-cross débutant) même si j'ai choisi un pack "premier prix", à voir à l'usage mais pour l'instant ça me paraît très bien. Commande aisée, reçue en trois jours, rien à redire!

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Chloé
Le
suite à un achat du 28/02/2015
5 /5
★★★★★

Site très professionnel. Conseils téléphoniques avant de finaliser la commande si nécessaire avec des gens qui pratiquent les différentes disciplines de sports canins et non pas juste des commerciaux. Produits de grande qualité, délais de livraison on ne peut plus court avec un suivi du colis en temps réel en ligne. A recommander.

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Anne G.
Le
suite à un achat du 27/02/2015