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basée sur 14208 avis publiés
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Derniers avis clients
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Sérieux et rapidité, voilà les points forts de ce site.Les bottes sont parfaites en taille M pour ma chienne, bouledogue français, elles protègent Facilement nettoyables, elles tiennent bien aux pattes arrières.Par contre jai essayé une autre marque que je ne peux garder car elles sont bcp trop raides.À bientot !
Marie L.
Le
suite à un achat du 10/11/2017
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Très bien ! qualité produits et livraison rapide
Eric G.
Le
suite à un achat du 09/11/2017
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★★☆☆☆
Je suis très dèçue pour avoir commandé une chaussure à 18 lunité (72 les 4) qui ne correspond pas au xxxs du tout ! Mais à un gros chien .
Martine
Le
suite à un achat du 09/11/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre commande ai fait l'objet d'une erreur de préparation et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que dans un tel cas de figure, notre service client (disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h, par email ou par téléphone) est à votre entière disposition pour enregistrer votre requête et y apporter la réponse la plus adaptée. Dans le cas d'une erreur de préparation avérée, nous vous fournissons un bon de retour Colissimo prépayé afin que vous puissiez nous retourner à nos frais le produit reçu par erreur et vous proposons soit le renvoi gratuit du produit initialement commandé, soit son remboursement. Notre service client vous contactera sous les plus brefs délais afin de régulariser votre situation. À votre disposition pour tout renseignement complémentaire,LÉquipe Fenril.fr
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Malgré les soucis du site internet concernant le paiement le service client a été au top ! Très agréable ! Livraison rapide et efficace ! Au top
Emilie
Le
suite à un achat du 09/11/2017
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Super produits, bien détaillés et fidèles aux photos
Lucie
Le
suite à un achat du 09/11/2017
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Très satisfait des renseignements lors de mon achat.
Jean P.
Le
suite à un achat du 08/11/2017
4
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★★★★☆
Geoffrey
Le
suite à un achat du 08/11/2017
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Très satisfait de ma première commande sur ce site, envoie rapide de ma commande ( sac carinthia défense 6).L article commandé correspond parfaitement au descriptif du site.
Jmp
Le
suite à un achat du 08/11/2017
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★★☆☆☆
Les indications ne tailles ne sont pas correctes. J'ai bien pris les mesures sur mon chien, il était conseillé de prendre la taille la plus petite si le chien est entre 2 tailles mais je me retrouve maintenant avec un harnais trop petit et pour le renvoyer les frais de transport me couteront plus cher que le harnais lui même.
Aude
Le
suite à un achat du 08/11/2017
Réponse de FENRIL
Bonjour Madame,Le harnais que vous avez commandé est commercialisé depuis des mois sur notre site web et ce recul nous permet de constater que les indications de taille fournies le fabriquant sont fiables. Chaque chien est différent en terme de morphologie/gabarit et notre service client est à votre disposition pour vous orienter vers le modèle de harnais le plus adapté à votre animal.-- À votre disposition pour tout renseignement complémentaire, L'Equipe Fenril.fr serviceclients@fenril.fr 04 76 26 69 58
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Julien
Le
suite à un achat du 08/11/2017
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Livraison très rapide ; colis réceptionné en parfait état ; articles animaliers à la vente qu'on ne trouve pas forcément facilement sur d'autres sites ; très contente de Fenril
Charlotte
Le
suite à un achat du 07/11/2017
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Aurore
Le
suite à un achat du 07/11/2017
5
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Réception rapide et objet conforme. Je recommande....
Monsieur F.
Le
suite à un achat du 06/11/2017
5
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Philippe
Le
suite à un achat du 06/11/2017
5
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Comme toujours très satisfait du produit et de la livraison merci beaucoup et à une prochaine commande
Francois B.
Le
suite à un achat du 06/11/2017
5
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Toujours satisfait des produits. J'ai fait appel une fois au service client pour un souci, régler en 24h. Très bon site
Nico
Le
suite à un achat du 06/11/2017
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Excellent produitsje recommande
Patrick
Le
suite à un achat du 06/11/2017
5
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Morgane
Le
suite à un achat du 06/11/2017
5
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Top! Aussi tôt livré aussitôt utilisé?? Top pour le caniVTT le canifooting les balades... Simple, pratique,confortable,lavable,résistant et livré rapidement????
Agnès
Le
suite à un achat du 05/11/2017
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★★★★☆
Ceinture canicross génial très bon maintiens pour le dos.Livraison rapide malgré les feriers. Merci
Ourdia
Le
suite à un achat du 05/11/2017
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Très satisfait.
Antoine
Le
suite à un achat du 05/11/2017
5
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Plusieurs commandes chez Fenril. Tout s'est toujours très bien passé. Commandes reçues rapidement et aucun problème pour l'échange d'un harnais dont la taille ne correspondait pas bien à mon chien.Merci Fenril.
Isabelle
Le
suite à un achat du 05/11/2017
4
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★★★★☆
Je suis très satisfaite des accessoires que j'avais commandé, ils sont conformes aux descriptions malgré un collier plus rouge orangé que rouge mais joli quand même. Je ne donne que 4 étoiles car le délais de livraison a été un peu plus long que prévu...
Maëva-lee
Le
suite à un achat du 05/11/2017
5
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Prix compétitif, produit conforme aux attentes, mode de livraison fiable et apprécié
Philippe
Le
suite à un achat du 05/11/2017
5
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Très bon produit, livraison très rapide,je conseille fortement ce site
Laurent
Le
suite à un achat du 05/11/2017
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Erdinger
Le
suite à un achat du 04/11/2017
5
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Fenril est un site sérieux et rapide dans la livraison. Pas de souci pour échanger ou se faire rembourser un article.
Nadège
Le
suite à un achat du 04/11/2017
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Très satisfait du pack inlandsis ( cani-VTT ) , délà testé avec ma chienne husky qui l'a tout de suite accepté , je recommande ce pack de trés bonne qualité et reçu dans les délais impartis .
Jean-claude
Le
suite à un achat du 03/11/2017
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Sonia
Le
suite à un achat du 03/11/2017
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★★★★★
Bon choix de produits, bon tarifs, livraison rapide, que demander de plus ...
Pascal
Le
suite à un achat du 03/11/2017